溝通的態度決定了溝通的有效性

2021-08-30 23:38:40 字數 280 閱讀 1748

溝通的態度對溝通的有效性經常產生關鍵的作用。

人們在考慮是否接受對方意見時,往往對對方的態度特別敏感,他首先要判斷對方是友好的還是不友好的,如果是後者,不管你意見是否正確,他已經在心裡開始拒絕,雖然表面上可能表現出某種積極的姿態,這樣的場面在我們的日常生活中屢見不鮮。

例如:父親和兒子的溝通無數次再現了這個規律,當以平等的口氣對他提意見時,他多半能平靜地接受;一旦以老子的姿態對他進行批評,哪怕是聲調稍微高一點,那小子就明顯開始不耐煩了。

所以溝通時,一定要記住自己的目的,控制好自己的情緒才是明智的。

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