制定專案管理計畫時需要的人際關係與團隊技能包括：衝突管理、引導、會議管理。
必要時可以通過衝突管理讓具有差異性的相關方就專案管理計畫的所有方面達成共識。
在專案環境中，衝突不可避免。衝突的**包括資源稀缺、進度優先順序排序和個人工作風格差異等。採用團隊基本規則、團隊規範及成熟的專案管理實踐（如溝通規劃和角色定義），可以減少衝突的數量。
成功的衝突管理可提高生產力，改進工作關係。同時，如果管理得當，意見分歧有利於提高創造力和改進決策。假如意見分歧成為負面因素，應該首先由專案團隊成員負責解決；如果衝突公升級，專案經理應提供協助，促成滿意的解決方案，採用直接和合作的方式，盡早並且通常在私下處理衝突。如果破壞性衝突繼續存在，則可使用正式程式，包括採取懲戒措施。專案經理解決衝突的能力往往決定其管理專案團隊的成敗。不同的專案經理可能採用不同的解決衝突方法。
影響衝突解決方法的因素包括：
衝突的重要性與激烈程度；解決衝突的緊迫性；涉及衝突的人員的相對權力；維持良好關係的重要性；永久或暫時解決衝突的動機。
有五種常用的衝突解決方法，每種技巧都有各自的作用和用途。
撤退/迴避。從實際或潛在衝突中退出，將問題推遲到準備充分的時候，或者將問題推給其他人員解決。
緩和/包容。強調一致而非差異；為維持和諧與關係而退讓一步，考慮其他方的需要。
妥協/調解。為了暫時或部分解決衝突，尋找能讓各方都在一定程度上滿意的方案，但這種方法有時會導致「雙輸」局面。
強迫/命令。以犧牲其他方為代價，推行某一方的觀點；只提供贏 — 輸方案。通常是利用權力來強行解決緊急問題，這種方法通常會導致「贏輸」局面。
合作/解決問題。綜合考慮不同的觀點和意見，採用合作的態度和開放式對話引導各方達成共識和承諾，這種方法可以帶來雙贏局面。
引導是指有效引導團隊活動成功以達成決定、解決方案或結論的能力。引導者確保參與者有效參與，互相理解，考慮所有意見，按既定決策流程全力支援得到的結論或結果，以及所達成的行動計畫和協議在之後得到合理執行。
有必要採用會議管理來確保有效召開多次會議，以便制定、統一和商定專案管理計畫。
會議管理。會議管理是採取步驟確保會議有效並高效地達到預期目標。規劃會議時應採取以下步驟：
準備並發布會議議程（其中包含會議目標）；
確保會議在規定的時間開始和結束；
確保適當參與者受邀並出席；
切題；處理會議中的期望、問題和衝突；
記錄所有行動以及所分配的行動責任人。
1.名義小組技術
用於促進頭腦風暴的一種技術。通過投票排列最有用的創意，以便進一步開展頭腦風暴或優先排序。
名義小組是一種結構化的頭腦風暴形式。
2.觀察交談
在收集需求時，直接檢視個人在各自的環境中如何執行工作或任務，和實施流程。當產品使用者難以或不願清晰說明他們的需求時使用。
在管理相關方中，可以及時了解專案團隊成員和其他相關方的工作和態度。
在監督溝通中，專案經理可以通過觀察和交談，來發現團隊內的問題，人員間的衝突，或個人績效問題。
3.引導
引導是有效引導團隊活動成功已達成決定，解決方案或結論的能力
引導與主題研討會結合使用，把主要相關方召集在一起定義產品需求。
使用引導技能的情景：聯合應用設計或開發，使用者故事，質量功能展開。
4.會議管理
會議管理是採取步驟確保會議有效並高效地達到預期目標。它包括以下步驟：
·準備並發布會議議程，會議目標
·確保會議在規定的時間開始和結束
·確保適當參與者受邀並出席
·切題·處理會議中的期望，問題和衝突
·記錄所有行動以及所分配的行動責任人。
5.人際交往
通過與他人互動式交流資訊，建立聯絡。人際交往有利於專案經理及其團隊通過非正式組織解決問題。
影響相關方的行動，以及提高相關方對專案工作和成果的支援，從而改善績效。
6.政治文化意識
政治意識：有助於專案經理根據專案環境和組織的政治環境來規劃溝通。政治意識是指對正式和非正式權利關係的認知。
文化意識：理解個人，群體和組織之間的差異，並據此調整專案的溝通策略。
7.溝通風格評估
用於評估溝通風格並識別偏好的溝通方法，形式和內容的一種技術，常用於不支援專案的相關方，
可以先開展相關方參與度評估，在開展溝通風格評估。
8.積極傾聽
包括告知已收到，澄清與確認資訊，理解，以及消除妨礙理解的障礙。
9.衝突管理
成功的衝突管理可提高專案生產性，改進工作關係。專案經理解決衝突的能力往往決定其管理專案團隊的成敗。
有五種常用的衝突解決方法。
10.情商
專案管理團隊能用情商來了解，評估及控制團隊成員的情緒，**團隊成員的行為。
確定團隊成員的關注點以及跟蹤團隊成員的問題，來達到減輕壓力，加強合作的目的。
11.領導力
領導力是領導團隊，激勵團隊做好本職工作的能力。領導力對溝通願景及鼓舞專案團隊高效工作十分重要。
12.影響力
專案經理通常沒有或僅有很小的命令職權，所以他們適時影響相關方的能力，對保證專案成功非常關鍵。
影響力包括：
·說服他人
·清晰表達觀點和立場
·積極且有效的傾聽
·了解綜合考慮各種觀點
·收集相關資訊，解決問題並達成一致意見
13.談判
在資源分配談判中，專案管理團隊影響他人的能力很重要。
很多專案需要針對所需資源進行談判，專案管理團隊需要與下列各方談判：
職能經理，執行組織中的其他專案管理團隊，外部組織和**商。
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