SDC 如何利用大資料贏得和影響消費者

2021-09-23 13:02:20 字數 1313 閱讀 2288

如果你想將業務集中在重點上,那麼你需要知道你的客戶中哪些是最有價值的買家。給那些比別人消費更多的消費者使用mvp(最有價值的人)標籤是一種業務傳統。另一方面,一旦你識別了這些消費者,你就會發現他們是那些對品牌有長期忠誠的少數消費者。

大資料在這方面十分有用,因為有很多方法可以幫助你更了解你的消費者。通過下列指標你能更好地了解你的消費者:

平均消費規模

消費者什麼時候進行消費?他們會支出多少?不要只看彙總資料,還應按照消費者型別進行細分。謹記很多人是根據感知價值進行消費的,而不是真實**。有什麼方法能通過**提高商品或服務的興趣度和認知度,並向多樣的消費者銷售更多商品?

終身價值

每個消費者和品牌接觸的生命週期中一共產生了多少銷售額?很多或者不太多?這個指標能告訴你和乙個消費者的關係有多重要。

獲得消費者的成本

平均獲得每個消費者的營銷成本是多少?最好是保持那些營銷成本低、購買商品支出高的消費者。如果這不是你的方案,那麼也許是時候考慮一下當前的營銷方法了。

保留消費者的成本

要保留消費者你必須做些什麼呢?大量的交流、支援或培訓是必須的嗎?獲得消費者通常比保留消費者更昂貴。你是否盡力去維持和消費者的關係,讓消費者覺得你是有價值的?可行的方法之一是渠道獎勵。這些忠誠專案創造了有意義的b2b忠誠度,而且能提高消費者保留率。

客戶的幸福

你的服務和商品是否滿足了你的消費者?你是否對消費者進行這樣的劃分:高興的;不高興的?什麼造成了這種分別?仔細研究這些能展示業務的缺陷,證明需求變化,甚至激勵你去調整消費者的期待。

價值定位

你的目標受眾是不是真的購買了你的商品?如果你沒能吸引你的目標消費者,那麼誰在購買你的商品?了解這些有利於更精確地定位目標消費者,特別是在你沒有任何定位的時候。

調查這些指標和資訊,並對之前的消費者假設進行檢查。如果之前的假設仍然有效,這是非常了不起的。我們還能利用大資料計算將買家進行細分,這樣能更好地定位自己的目標消費者。

大分析大資料分析已經進入我們的視野,理想情況下,你能將貴賓顧客細分出來,並了解他們的行為和人口統計屬性。那些非貴賓顧客但是也有價值的消費者也很重要,未來可能成為貴賓顧客。除此之外,時刻關注那些沒有進入你視野的消費者,以及沒有進入目標消費者範圍的那些顧客。

最後,你應當能夠定義消費者的優點、行為和人口統計屬性,並根據消費者對企業的價值優化這些指標。

了解行為趨勢的好處之一是能夠細分特定的消費動力,創造營銷觸點。例如,雜貨店消費者因為**太高而考慮放棄購物車,讓消費者放棄購物車中20%的商品也許能讓他回心轉意,或者提供優惠券等。

直面殘酷的顯示

你收集的大量資料如果對個性化業務沒有幫助那就沒有任何意義。在資料、分析和消費體驗之間尋找聯絡,這樣你就能細分顧客,並向目標受眾進行宣傳。

大資料如何影響商業決策

現如今,無論哪個行業的企業都在談論的是 資料。這裡說的資料不是任意的資料,而是大資料。如今我們生活在資訊經濟體制中,公司採集和分析的資料越多,就能在做重要的商業決策時參考更多的資訊。因此,公司不必再盲目地做決定或者只能瞎猜了。而些曾經根本無法測量的參量,如今也可以進行準確地測量。現如今,大資料非常重...

如何善於利用大資料

大資料的分析需要乙個新的結構,雖然公司將擁有了比以往更多的資料,但是要想進行大資料的分析,就需要重新考慮企業的結構,現如今,隨著公司適應技術不斷變化,轉型的速度將推動現代企業模式的發展。在網際網路時代,要想網路營銷有成效有成果,就要善於利用大資料,網路營銷大資料實操幾步走。1 獲取全網使用者資料 僅...

如何統計和分析利用網路大資料?

大資料給網際網路帶來的是空前的資訊大 它不僅改變了網際網路的資料應用模式,還將深深影響著人們的生產生活。深處在大資料時代中,人們認識到大資料已經將資料分析的認識從 向後分析 變成 向前分析 改變了人們的思維模式,但同時大資料也向我們提出了資料採集 分析和使用等難題。在解決了這些難題的同時,也意味著大...