移動化和大資料時代已然來臨，企業紛紛選型與配置crm，究竟為哪般？企業喜愛crm首先必定是因為它簡單易用、個性化功能強大、物美價廉、系統使用靈活方便等等，在企業客戶關係管理和營銷活動中能起到有力的裨益，否則沒有企業會進行無謂的投資，進行浪費人力、物力和財力的行動的。
企業喜愛crm系統，因其能夠規範企業各項產品銷售和服務流程。當企業成功配置一款crm之後，客戶的問題反饋進入crm系統，系統能夠自動按客戶價值級別進行匹配提供不同的解決對策。系統的自動派工功能，能夠指導企業客服人員和營銷人員按照crm系統自動梳理好的流程和解決方案從容應對客戶反饋的各種情況，努力為客戶提供滿足其個性化需要的產品和服務，盡力提高客戶滿意度和忠誠度，從而保證客戶對企業品牌和產品的高度忠誠度和持久信賴度，在贏得客戶的同時讓企業贏得利潤，最終實現企業與客戶間的雙贏。
企業喜愛crm系統，因其可以將所有客戶資訊資料統一整合成360度全方位檢視，便於管理者和業務人員查閱和使用。crm系統的客戶資料資料庫能夠按照多種自定義方式自動記錄和整理客戶資訊，系統的智慧型化和自動化特點決定了它可以結合企業實際業務需求進行按需定製、自主設定客戶資訊頁面的布局，方便企業使用者用最熟悉、最方便的方式記錄相關資訊。同時，借助crm進行潛在客戶管理，企業管理者可以進行安全許可權設定，讓企業員工按照安全級別設定資料查詢條件，及時篩選符合跟進資格的客戶；系統能夠根據預定義規則將潛在客戶分配給相關銷售人員，方便他們按照針對性的策略及時跟進，提高企業成單率。既有效地維護了企業與老客戶的關係，又有效地開發更多的潛在客戶，讓企業佔據的市場份額不斷增加，從而實現更多的創收。
真正贏得企業喜愛的crm系統，必然是由長期專注銷售管理系統、重視產品研發和使用者體驗的服務商所提供的產品，它能夠從員工和企業雙視角出發，真正獲得銷售人員、銷售管理者的同時青睞。只要敢於嘗試使用crm，企業就能充分掌握客戶關係的主動權，在經營管理中有效節省時間、財力、人力以及物力，在成功發展的道路上就會不斷邁進勇往直前。
人工智慧時代 CRM助力企業智慧型創新管理
機械姬 這部講述人類對智慧型機械人進行 圖靈測試 的英國電影，獲得了2016年奧斯卡最佳視覺效果獎。而更早之前，2001年美國名導史匹柏執導的 人工智慧 片中一對人類父母收養了小機械人大衛作為他們的兒子，給他真人一樣的生活，同樣引起了軒然大波。還有好萊塢動畫電影 機械人總動員 片中因為機械人和人工智...
什麼強人工智慧，強人工智慧需要具備哪些能力？
強人工智慧又稱通用人工智慧或完全人工智慧，指的是可以勝任人類所有工作的人工智慧，人可以做什麼，強人工智慧就可以做什麼，這種定義過於寬泛，缺乏乙個量化的標準來評估什麼樣的電腦程式才是強人工智慧。乙個可以稱得上強人工智慧的程式，大概需要具備以下幾方面的能力 1.存在不確定因素時進行推理，使用策略，解決問...
人工智慧需要 非殖民化
而這次發出的聲音與眾不同。不可避免的，將會有人呼籲將人工智慧非殖民化。我們能夠理解這是為什麼。因為，儘管我們渴望成為理想的科學家 即具有前瞻性 懷疑性和包容性的科學家 但這個理想與現實往往相去甚遠。有時，我們會重複一種殖民式的世界觀。我們依靠繼承的思想和一系列不容置疑的價值觀 我們加強選擇性的歷史 ...