對企業決策制定流程的看法

2021-09-23 18:00:16 字數 2158 閱讀 2564

摘要: 據國外**報道,國外知名**《富比士》長期撰稿人德魯-漢森(drew hansen)日前撰文對企業決策制定流程這一經久不衰的課題給出了自己的看法。在他看來,初創企業在決策制定時應充

據國外**報道,國外知名**《富比士》長期撰稿人德魯-漢森(drew hansen)日前撰文對「企業決策制定流程」這一經久不衰的課題給出了自己的看法。在他看來,初創企業在決策制定時應充分借鑑貝恩公司(bain & company)所建立的「rapid理論」,並努力通過這一方法明確自己的決策制定框架。與此同時,他還認為谷歌(微博)「三人執政」的成功局面僅僅是個例而已,不值得廣大初創企業爭相效仿。

以下為文章主要內容:

對於乙個初創企業來說,其創始人往往傾向於自己為公司作出每乙個重大抉擇,並希望藉此提公升公司上下的辦事效率以及執行力。隨著初創企業規模的不斷擴大,該公司往往會使自己專注於某一領域的發展,並圍繞這一重點領域開發出相關衍生功能、服務。這一公司架構變化帶來的一大優勢在於,公司高層可以通過針對每項服務、功能任命乙個職能經理,由他們做出自己能力範圍內的決策,並藉此提高公司效率。

不過,這一公司架構也同樣有著自己的缺陷,那就是當某一決策涉及公司多個職能部門時,這一組織架構就有可能面臨著崩塌的風險。

因此,任何一家處於快速增長狀態初創企業的管理團隊都必須找到可以使公司保持繼續成長的管理協作方式。在跨職能的決策制定方面,乙個頗具**力的選擇是建立乙個所謂的「決策制定流程」,雖然這一方法能夠有效的解決公司內跨部門的決策制定問題,但同時也有可能降低公司的組織運作效率。

對此,我們在下文結合了亞馬遜的子列舉出了幫助初創企業順利度過這一轉型時期的三個建議。

第一,充分理解「領導人掌控全域性」這一道理。

知名諮詢公司貝恩公司建議初創企業家在作出重要戰略決策時採取所謂的「rapid理論」,該理論可以幫助企業明確每個高管的具體負責事宜。

「rapid理論」的具體規則如下:

提供參考資料(input):負責提供參考資料的人需要為某一決策的制定提供充足的資料支援,而這也是任何正確決策的基礎所在。負責提供參考資料的人還需要對某一可能的決策作出自己的判斷,同時可以利用資料對決策進行佐證,但不能對此提出反對意見。

建議(recommend):負責提供建議的人通常需要統籌決策制定流程,並負責對相關事務進行評估,或者提供其他的可行方案。

批准(agree):負責批准的人往往需要首先認可某一行動方案,然後利用自己手中的權利允許某一方案得以通過。

決定(decide):無論擁有多少選擇,企業中都必須有人作出最後的決定。與此同時,這樣的決策機制也明確了對每個人的問責範圍。

執行(perform):負責執行層面的人員或者團隊通常需要負責執行具體的公司決策,並需要確保公司決策能夠快速、有效的完成。

從我自身的經歷來說,我曾經見證了不少公司在決策制定時所犯下的錯誤。比如,參考資料的不足可能導致公司內部對於某一問題的爭論不休,且最終無助於問題的解決。

第二,分化決策權力。

分化決策權力意味著將公司的決策權交給兩個或更多人的手中。雖說,在這方面我也可以想到部分例外的例子,比如拉里-佩奇(larry page)、塞爾吉-布林(sergey brin)和埃里克-施密特(eric schmidt)之間「三人執政」的局面就成功領導谷歌走過了長達十年的歷程。

但通常來說,在這一層面的意見不統一甚至有可能使一間初創企業面臨癱瘓的風險,除非該公司擁有乙個十分明晰的決策制定框架。

第三,建立溝通平台。

總部位於猶他州普羅沃市的商業資料分析軟體商qualtrics素來以出色的執行力聞名,該公司每週都會召開乙個高管之間討**司戰略決策的會議。而且,公司員工也有可能被邀請參加這一會議,並且可以發表自己的意見,甚至參與到公司決策制定的流程中。由於時間有限,這個會議上的討論話題通常會經過嚴格篩選。

平心而論,合適溝通平台的建立的確十分有助於緩解公司複雜決策的制定難度。亞馬遜ceo傑夫-貝索斯(jeff bezos)在去年接受《財富》雜誌專訪時曾透露,他和自己手下的公司高管會定期秘密召開乙個被稱為「s-team」的會議。在會議中,公司高管會一起討論乙份6頁左右的「敘述性公司備忘錄」,這份備忘錄通常是由類似「rapid理論」中提供參考資料以及提供建議的人員擬定,而公司高管則主要負責「批准」和「決定」方面的工作。

「完整的句子相比敘述性的句子更難寫出來,因為這樣的句子中含有動詞,且每個段落都有自己的主旨句。但是,乙份6頁的敘述性結構公司備忘錄通常可以給人們提供更加清晰的思路。」貝索斯解釋道。

我們希望以上這些建議可以幫助初創公司逐步建立起自己明確的決策制定流程,而這相信也是他們保持持久發展的必要元素之一。

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