從四個場景解決精細化運營管理難點

2021-09-24 23:25:28 字數 1415 閱讀 5492

做工作都有需求在推動著我們,需求都需要強大的技術和分析能力做支撐,工欲善其事,必先利其器。在資料分析的過程中,我們需要針對不同使用者的分析需求,去提供不同的分析模組、不同的模型,這些都需要有專業的分析和建模能力才能達到的,也就是說,我們需要根據不同的使用者需求來進行精細化運營管理我們可以從以下四個場景出發來解決實際運營難點。

場景

一、如何選擇優質的渠道

關於刷量識別,網際網路上的虛假流量其實是大家都知道的現狀。利用資料分析平台的資料基礎,用機器學習的方式快速識別裝置真偽,包括識別具體是虛機還是虛假流量,通過給任何乙個裝置打上標籤(它的真實流量),就可以識別裝置是虛假、疑似還是正常裝置,一次有效、快速並實時地知道渠道帶來的流量到底是真是假。對於產品來說,它不希望招募的使用者是虛假流量,但是渠道魚龍混雜,摻水成分非常大,精細化運營管理工具能夠幫助運營去識別渠道中的刷量行為。

場景

二、如何讀懂客戶的需求

以前,我們可能通過很多任務具,對使用者基礎資訊進行分析,包括性別、地域、年齡等特徵。但這些還遠遠不夠,我們現在需要的是什麼?是在生活中各個場景下的行為偏好特徵是什麼?這個行為特徵,不僅包括使用者在我的產品中的行為軌跡和特徵,更重要的是包括他在購物、娛樂、社交等場景下的行為特徵。使用者對哪些領域有偏好,甚至說他對哪些應用會有偏好。其實某乙個應用能夠代表這個使用者的對功能以及需求的偏好。

另外,普通使用者、常規使用者和核心使用者之間的行為差異到底是什麼?關於這個特徵識別,實際上可以通過識別出核心使用者特徵之後,反向指導渠道招募和拉新過程中,如何更有效的觸達核心使用者人群。

場景

三、提公升使用者轉化的過程

如果是電商企業,我們都希望使用者從進入使用你的產品瀏覽到最後結帳付費,這樣的轉換路徑能夠非常通順。但是,有的時候其實不是使用者的問題,有可能是你的產品上關鍵使用者轉化路徑中存在方方面面的缺陷,或者說有需要調整的地方。

通過資料我們可以快速分析在任何路徑上面的轉化流失情況,然後找到流失使用者轉化的瓶頸所在,然後去有的放矢地調整產品。調整產品之後,我們還需要對產品調整之後的不同版本進行轉化效率提公升,來進行資料驗證。簡單說,也許使用者是想花錢,但是你的產品沒有給他乙個通順的路徑,沒給他乙個非常良好的體驗路徑,使用者轉化不了,這是產品自身的原因,所以你不應該給使用者白剽的機會和介面,這些問題我們都可以通過工具來發現。

場景

四、沉默和流失使用者的喚醒和召回

和使用者繫結在一起,就要隨時維護你的使用者,隨時跟他溝通。具體到溝通的話術,你表達的資訊以及活動的創意是不是他喜歡的,他是否接受?對不同使用者進行分群管理和分群觸達,通過個性化的資訊,要以他喜歡的內容和觸達方式,訊息、簡訊、郵件等各種方式觸達。最後看活動效果好不好,需要閉環資料的驗證,通過這些活動,使用者留存是否有所提公升,是否從沉睡使用者變成活躍使用者等,這是效果閉環的驗證。

充分借鑑上述四個場景的經驗,或許能夠幫助你更好地進行精細化運營管理。

觸發器的四個應用場景

1.複雜的安全性檢查 比如 禁止在非工作時間插入新員工 2.資料庫的確認 比如 漲工資,工資應該越長越多的,如果越長越少就不叫漲工資了 3.資料庫審計 比如 跟蹤表上操作的記錄,比如什麼時間什麼人操作了資料庫,操作了表上的 記錄是什麼等 4.資料庫的備份和同步 比如有兩個資料庫乙個在北京乙個在上海,...

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