金融風暴,社會責任,求同存異

2021-09-03 07:26:43 字數 3229 閱讀 9018

乙個比較近期的說話紀錄,從金融風暴,到思科怎樣在四川厲行社會責任,到前面提過的求同存異,真是東拉西扯:)

口述/思科全球副總裁,思科中國區總裁 林正剛

採訪、整理/本刊記者 李源

在危機中成長

金融危機真的很可怕嗎?我真沒感到什麼特別大的壓力。

作為管理者來講,環境的變化是很正常的,在我看來這倒是管理者審視自身的機會——你是否知道公司的弱點?你是否知道公司的承受力有多大?看看自己的管理團隊、技術團隊,還有那些需要改善?

在這段時間思科也在做調整,所以我認為這是個很好的機會去檢驗我們的適應能力。事實證明我們有能力根據市場的變化做出調整,對於思科來說,金融危機的機遇大於挑戰。

事實上,危機帶給企業很多成長和學習的機會。比如2023年的網際網路泡沫破裂,很多公司一夜之間遭遇滅頂之災。但也有很多公司從那次災難中走了過來,並發展壯大。這就像乙個孩子的成長,如果一直在乙個很順的環境裡面,這個孩子是長不大的,只有碰上問題、解決問題,孩子才能長大成熟。

在以往的各種困境中,我們已經學到了很多。比如金融危機之前,思科已經儲備了300多億現金,很多人說,你們太保守了,浪費了那麼現金不去投資。等到金融危機一爆發,大家都說,思科英明啊!更重要的是,由於有足夠的現金儲備,我們可以繼續併購戰略,抓住更好的機會。

危機中的企業角色

面對危機,企業的角色應該是怎樣的?其實有很多種,做乙個健康的企業,成為一種榜樣是其一;積極承擔你的社會責任也很重要。

很多人問我金融危機以來在忙什麼,其實,過去一年的時間中,我最少有一半時間都在四川。2023年6月30日,思科跟四川省簽訂了乙個備忘錄,思科在未來會投入不低於3億人民幣來參與四川的重建。這3億主要投入在教育跟醫療方面,我們希望通思科網路的技術,將學校、醫院重建的更好。

對於這次捐贈我非常重視,在都江堰中學,我自己去看了學生上課。在安裝了網路的白板的教室裡,孩子們在上地理課。以前上地理課,無非是開啟課本,或者轉動地球儀,但是現在,老師在網路白板上一拉,出現了google map(谷歌地圖)。這意味著?意味著通過這種技術,學生的學習不會再有侷限,突破了四周的圍牆。在未來即便是很貧困地區的孩子,也能上北大清華的課程。

我們跟萬科在四川遵道合建了一所學校,建築上的抗震指數是九級,在落成典禮上,王石說:跟思科合作,才知道什麼是畫龍點睛。

另外就是在醫療上。我們把「網真」安裝在醫療車上,車上除了網真還有很多其他醫療設施。我們知道災區由於交通被阻斷,很多醫生進不去,傷員出不來,但有了這種醫療車,醫生就可以在很遠的地方為傷者服務。

在**後,很多孩子都變成了傷殘兒童,我親眼所見,三個女孩全部斷了雙腿,這些孩子如果沒有乙個很好的心理疏導,以後將如何面對生活?可是具備心理輔導資質的人本來就少,能進入災區的更少,所以思科跟香港一家叫「站起來」的慈善機構合作,通過網真醫療車,讓來自香港的醫生,對這些孩子進行了心理輔導。除此之外,成都人民醫院還通過與思科以及「站起來」的合作,實現了對病人的網路會診。

在5.12發生之後,思科很多員工都很積極,自告奮勇要到一線去,但我說,不能盲目,如果沒有專業背景,去了也是幫倒忙!在6月30日簽署協議之後,我就知道我必須去了解情況,看看災區是什麼乙個概念,所以映秀我去了三趟,還有一次是步行進去的。今後還不斷會去,因為除了網真的應用,我們還在那裡捐助了兩個小孩,還有思科員工資助的幼兒園,這些都需要我們繼續關注下去。

將文化做成環境

我之所以這樣做,是因為我希望能用行動來告訴我的員工,思科所提倡的是怎樣一種精神和文化。這並非是在特殊時期才這樣做,在任何時候,領導人都應該盡力把公司的文化傳播出去。這絕對是身為公司領袖的最重要的工作。

2023年,我剛到思科的時候,剛開始的三個月,我什麼都沒乾,只做了一件事——宣傳思科的文化,我自己親自去跟每個團隊講,思科的文化是怎樣的。

那時候大家很奇怪,以為新官上任,一定會追他們的業績。但我沒這麼做,而是首先將遊戲規則,將價值觀講清楚。

很多員工進來,是因為他某方面經驗很好,但是他離開通常是因為跟我們的文化沒辦法協調。所以我認為乙個領導者應該盡力將公司的文化變成乙個公司環境。那麼有了這個環境,你會吸收相信同樣價值觀的員工。

因此,乙個領導的價值觀,實際上就是公司的價值觀;乙個優秀的領導人能夠通過種種的手段,將這種價值觀能夠落在每乙個人的身上。

我希望能夠影響到我的雇員,比如說誠信,這個是我一直以來都是很堅決的價值觀。

(格言:我請人的標準也是誠信。如果誠信有問題,人越是聰明越危險。沒有誠信的團隊也不會有效率——林正剛《中外管理》2023年10月刊)

「誠」表現在很多方面,對客戶、對員工的誠信,交朋友、與人打交道的誠懇,面對錯誤的誠實等等。這讓我受益匪淺,所以當很多高管抱怨「高處不勝寒」的時候,我並沒有這種感覺。因為這種價值觀上的共識讓我跟我的員工有很多的溝通。他們願意給我提意見,我也非常願意聽到他們的意見,這樣我才能做得更好。

尤其是在危機中,如果員工更加謹言慎行,你就更難發現真正問題所在,領導人要敢於聽到批評。

協作的哲理

其實,雖然我們都知道「忠言逆耳,利於行」但在中國環境的公司中,讓每個人暢所欲言不是個容易的事兒。這是我20多年從商的經驗中,非常深刻的體會。

前段時間,我的幾個同事接受乙個培訓回來,跟我說:美國這個國家太可愛太可怕了。我說這話怎麼講?他說,在培訓的時候,有四個教授講同乙個問題,他們四個有完全不一樣的看法,但是可以同台表述他們的觀點。他說的可愛,是美國文化中的這種包容,他說的可怕也是這種包容。

有一點,如果我們中國公司能夠學來,不知道能強多少倍,那就是「we agree to disagree!」就是「我們同意我們分歧的地方」這句話很有哲理,也代表一種態度。什麼態度?就是我們分歧的地方,可以放到桌面上來,我們不會因為意見不同而相互詆毀。所謂「對事不對人」。雖然我們早已有古人云,但是能真正做到的真是太少了。

我更多看到的是「一山難容二虎」,造成很大的內耗。而這種「你不同意我,我就不喜歡你」的結局就是造成越來越多的「yes man」(好好先生),你不說好,你就不會在我的團隊裡,結果你將組織的創新力大大的抹殺了。

(格言:如果你身邊都圍繞著好好先生,你組織的創新力就會被大大地抹殺。)

所以很重要的一點,就是我們能夠接受別人的不一樣,要有包容的心態。「協作」實際上很有哲理,大家坐在一起不叫協作,只有相同的意見也不叫協作,求同存異,有包容的心態才可以談協作。

我常常說,你有功力的話,你的手下比你還強,你才是最厲害的。三國演義劉備不是最強的,別人卻替他打江山。

領導人沒必要總是把自己放在高高在上的位置,我自己喜歡**,也常常在各種場合跟同事們一起合作一曲。**讓我得到生活和工作的平衡,也給我帶來很多創新的靈感。沒事兒的時候,抱著結他兩個小時,很多想法就自己湧現出來了。

**讓我們更好的理解協作,做樂隊更是如此,所謂琴瑟和諧說的就是這個道理吧。

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