軟體企業三個「留住」,建立品質團隊

2021-09-05 23:56:11 字數 1089 閱讀 3022

軟體企業在經營的軌跡中需創造高效率、高品質團隊,需要持之以恆、持續改進、用標準化的管理 「留住人、留住客戶、留住品牌」

第一、留住人,先要在思想上統一這個企業能為社會做多大的貢獻。在《孫子兵法》中說:「上下同欲者勝」。對企業來講,「上下同欲」就是指企業管理層與員工之間齊心協力,而這是建立在員工自身的發展利益和人生規劃能與企業的效益和前途一致及息息相關基礎之上的。其次要企業管理層學會識人,眼光、手腕兩面要俱到,才能使有真才能的人樂於為企業服務。最後就是每乙個人工作是為了讓自己活得更好。因此企業要更有效地組織生產和營運,在允許的條件下也要適當的考慮員工人生發展規劃等利益,建立一種賞罰分明以最有效地開發、利用人的才能和成長的競爭激勵機制。罰,不迴避管理層;賞,不忘記普通員工。

人才是軟體公司基礎,科技以人為本。

第二、留住客戶,為客戶、消費者服務是很多企業的服務口號,客戶、消費者的向背也直接關係到企業的贏虧。那麼我們又要如何著手去做呢?首先要宣導使企業員工明白即使所在的公司有很多的分支機構和職工,但對於具體的某一客戶、消費者來講,同他直接接觸的是你,公司就是你。因為某一客戶、消費者會把你的所在公司看作乙個滿足他要求的整體。所以與某一客戶、消費者直接接觸的員工的事情,不可以推給別人去做,只能盡你的力量做好它。其次滿足客戶、消費者的需求並不斷的創造需求,不斷地創造各種高質量產品和尋求好的方法,去符合所在年代(時期)客戶、消費者的利益。

有時候軟體公司會覺得客戶需求變來變去會虧了,事實上,我們在滿足客戶需求的同時,是在創造了更多的新機會,在建立客戶對我們軟體專案的依賴。

第三、留住品牌,品牌是一種商業遊戲規則,也是一種文化,好的品牌能夠如舟行天下,因此我們在做一種服務或售出一種商品時,是需要考慮融入社會,社群,人心和消費者心中的,這是每乙個致力於品牌建設企業必須的工作,除此之外在提供差異化的服務的同時,企業還必須提供共性的品牌屬性,比如誠信、質量。這樣客戶和消費者才會覺得到這家企業的服務或商品會滿足他特定的需求。而這個服務或商品是由大量的標準支撐著,在每個細節上都提供了與之相對應的標準和增值服務(如質量要求、方便使用、口碑傳播、實際需求、顧客體驗、創新能力等等),同時這些標準中的某些部分是高於所有客戶和消費者期望的,自然品牌就會在客戶和消費者心目中留下深刻的印記。

相信品牌的力量。

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