如何在簽約之前搞定難纏的客戶

2021-09-08 08:34:01 字數 1014 閱讀 6723

新客戶的專案進行到一半之時,你才意識到打一開始就不該接這個專案。你是否曾經碰到過這種狀況嗎?等到你意識到你們之間的合作只會給你添麻煩時,才知道為時已晚。於是就責備自己當初沒有跟著自己的直覺走。

我曾經有過許多諸如此類的經歷,後來不得已為自己準備了「小抄」。它提醒我在籤合約前如何排除掉那些具有潛在麻煩的專案。

在本文中,我會與你分享我的「小抄」經驗並給你們一些技巧,教你如何對付眼下難纏的客戶。

你的直覺告訴你什麼?

多少次你曾經萌生了要去拒絕客戶的想法,但還是違背了自己的意願轉而與客戶合作。幾乎99%的時間我都忽略了自己的直覺,最終只能追悔莫及。

因此,在你初次與客戶討論專案時,不要忽視了那種「隱約」的感覺。那種感覺正是需要引起你注意的地方。一旦你產生了那種異樣的感覺,隨時記錄下那種感覺產生的原因,通過整合這些因素,看它們能否構成拒絕該項目的強有力的理由。

一些易辨認的「危險訊號」

下面是一些與客戶初次協商時需要注意的地方,它們能夠幫你衡量客戶的潛在困難指數。

既然我們已經討論了這些用於評價新客戶的「危險訊號」,接下來讓我們分析你的當前客戶。

查閱備忘錄並決定是否繼續與客戶合作

有時候,即使是個難纏的客戶也能給你帶來好處。在拒絕一位態度不夠堅定的客戶之前,一定要從以下幾個不易覺察的方面考慮該專案。

你已經準備好了要與難纏的客戶打交道嗎?這些秘訣告訴你如何應對這個情況。

如何擺平難纏的客戶

如果你已經看了備忘錄並決定接手一位難纏的客戶,那麼還是有一些容易學的點子。借用這些點子,你可以將該項目的潛在風險降到最低。

預先抽一點時間來評估客戶,然後對比下客戶潛在的利與弊,這樣會在你接下來的工作中節省很多時間和精力。也能避免頭疼的問題出現。你可以利用節省下的時間來尋找更具潛力的客戶,從而提公升你業績。如果實在遇到那種你不想合作的客戶,這裡有兩種炒他們魷魚的合理方式。

原文:melissa ek  編譯:敏捷翻譯 –史莉萍

如何用企業微信搞定你的客戶?

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