管理之道 十二 讓員工隨時看到工作成果

2021-09-08 10:50:35 字數 2207 閱讀 8650

故事一

有位心理學家,曾經做過乙個實驗,目的就是為了證實工作成果對人工作效率的影響。他僱了一名伐木工人,先讓他用一把鋒利的斧頭砍樹,結果那個伐木工做的又快又好。後來,又讓他用斧頭的背來砍一根木頭,心理學家告訴伐木工人,幹活的時間照舊,但報酬加倍,他惟一的任務就是用斧頭背砍圓木。幹了半天之後,伐木工人扔掉斧頭,說:「我要看到木片飛出來。」 

其實,誰不希望看到「飛出的木片」呢? 

「飛出的木片」即下屬工作的成果,是每位下屬證實自我價值的直接體現,亦可理解為每項工作的外在有效價值,是勞動的最直接的成果。所以,看到「飛出的木片」,正是每位下屬工作的意義所在。任何看不到「木片」的工作,只能是機械的重複,它意味著對工作成果和工作價值的埋沒和湮滅。而機械的重複與成果的埋沒具有100%、甚至200%的負面作用和巨大殺傷力,它可將乙個人的工作積極性和原動力降至零,抑或最終使其「無所為而不為」。 

讓員工及時看到「飛出來的木片」,能夠即時調動員工的工作積極性,讓原本枯燥無意義的工作,變得有吸引力。如上海一家盲人工廠,專門生產各種螺絲釘。這件工作十分標準化、專業化,程式控制化,這對於盲人來說,是比較適宜的,但無疑也是單調的。但當他們了解到,自己生產的螺絲釘,已被安裝在飛機上、輪船上、各種工具機上,這些產品遠銷世界許多國家和地區,他們內心感到了安慰和驕傲,深深感到了自己勞動的價值。 

看不到「飛出的木片」,是致使員工失去工作熱情的主要原因。當員工「看不到木片」時,不確定的心理會降低他們集中精神做事的能力,從而使工作表現大打折扣。

美國一家房地產公司,有一次籌備乙個非常重要的研究專案。主管這一項目的格萊恩,把這個重要任務交給了瑪莉亞。她是一名有能力的員工,在公司非常受重視。格萊恩告訴瑪莉亞,這項研究需要5個月的時間。如果這項任務完成得很好,那麼公司將在完成任務之際給她公升職。 

在此期間,格萊恩密切關注瑪莉亞的工作進度。一切如他所願,沒有出現任何問題。可是,讓他納悶的是,3個月後,瑪莉亞請示格萊恩: 

「格萊恩,我覺得自己的工作太沒有意義了,我根本看不到自己的任何成果,我沒有把握把它做好,所以我決定不做了。」 

這讓格萊恩非常吃驚,他不明白最棒的員工為什麼「自毀前途」,推掉一項遠在她能力之內的工作。後來瑪莉亞繼續解釋道:「你將這項有挑戰性的工作給我做,給我晉公升的機會我很感激。但是我已經工作了3個月了,卻看不到任何的成果。我不知道我到底做得怎麼樣,不知道我的工作進度是很棒還是僅僅尚能接受……這麼長時間,我一直處於不確定的迷霧中。我本來打算徹底完成這項工作,但我無法忍受這其中的壓力,我只能做出改變了。對不起!讓你失望了。」 

現實中,當員工看不到工作成果時,他就無法從自己的工作中獲得成就感,也就無法做出有效的修正,進而無法朝著目標有效地努力。面對迷茫的「前方」,他就會想當然地去猜,覺得自己的工作毫無意義。因此,領導者如果想讓員工感知到工作的意義,就必須用「工作成果」從精神上滿足他們,使他們在精神上有所收穫。 

實實在在的工作成果,是員工自我價值的體現。讓下屬看到自己的成果,他們就能體驗到深層的自我滿足,獲得由衷的自豪感。譬如,汽車工人喜歡看著裝配好的汽車開出去;家庭主婦會想像家人吃她做的飯時的滿足表情;給太空梭鉚鉚釘的工人看到太空梭發射上天就會滿足,這些激勵,都出自工作成果。這種精神上的滿足可極大地調動起員工的工作熱情,使其盡心盡力,主動致力於公司業績的提高。 

所以,當員工執行一項任務時,作為領導者,一定要確保讓員工看到「飛出的木片」,不要讓員工自己去猜想幹得如何。領導者要記住員工的這一需要,因為他們可能不會像伐木工人那樣主動去要求。但是,身為領導者,有責任讓員工知道他工作的成果。

工作經驗分享:

1、讓員工知道自己做的什麼。做乙個專案之前,一定要把這個專案的來龍去脈講清楚,別做了幾個月之後連這個專案的名字都不知道,很多公司都存在這樣的問題.

2、根據員工的興趣分配任務。有些人天生就是喜歡編碼,你要是仍他們去做配置、寫文件,他們心裡會有排斥,你說的再好,他們也對自己的成果不在意。

3、根據員工的能力分配任務。任務太多做不完,任務太少,突出不了成果。

4、及時的對員工的成果進行肯定和表揚。人人都希望獲得掌上和讚美,簡單的一句讚美會帶給人無比的溫馨和振奮,能讓員工更加享受工作成果。

5、及時的把團隊的工作成果給大家分享。例如團隊本輪迭代的評審通過了,團隊出的設計方案通過了,交付的專案正常上線了,得到了客戶的高度認可等,這些都是團隊的工作成果,及時的分享給大家,開個簡單的小慶祝會,能很大程度上提高士氣。

哲理故事與管理之道 12 讓員工隨時看到工作成果

注 哲理故事與管理之道 系列文章是從本人 iteye部落格中移植過來.後續會直接在此更新 故事一 有位心理學家,曾經做過乙個實驗,目的就是為了證實工作成果對人工作效率的影響。他僱了一名伐木工人,先讓他用一把鋒利的斧頭砍樹,結果那個伐木工做的又快又好。後來,又讓他用斧頭的背來砍一根木頭,心理學家告訴伐...

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