回顧之回顧

2021-09-16 18:23:15 字數 1421 閱讀 6951

當你的所有團隊都使用敏捷、忙於實施本地改進之時,在過去被稱作「it」或者「系統開發」的更大範圍的組織中,會發生什麼?一位大型敏捷專案組的教練分享了乙個策略,他們打算讓更大範圍的團隊社群發現趨勢並從所有這些知識中獲益。thoughtworks公司的paulo carol將其稱作「回顧之回顧」(retrospective of retrospectives)。其中有些取捨需要權衡,大型專案向來如此。

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反饋是敏捷軟體開發方法的乙個基石。它是團隊定期採取的重要間歇,用以進行「檢查和調整」,留意他們的流程和產品中的警示並做出反應,發現那些在急促的交付過程中可能被疏忽的機會。thoughtworks公司的paulo carol的專案有著十幾個15人的團隊,他在其中注意到,團隊層面上發生改善的同時,整個專案組卻逐漸喪失了對持續改善的關注。

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有些時候,乙個團隊的回顧產生的行動計畫依賴於其他團隊;還有些時候,兩個團隊回顧產生的行動計畫互相矛盾。
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專案組面對的另乙個挑戰是,專案組層面的管理層沒有渠道去了解問題和改善。「專案組經理(和其他人)想要參加每個團隊的回顧會議,可同時參加多個會議根本就是不可能的。」

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caroli的解決方法借用了scrum of scrums的智慧型:回顧之回顧,簡稱ror。

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就像每日scrum被擴充套件成了scrum of scrums……我提出了大型敏捷團隊開展回顧之回顧的想法。...ror的語境是:「我們作為乙個團隊(整個專案組團隊),需要做什麼去改善專案整體產出呢?」
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ror的參加者包括所有團隊和專案組的代表,包含了每個團隊的經理,和該團隊的另乙個成員(此人不是必須的,可以輪流擔任)。他的起步指南沒有指出產品管理部門的參與,但這可能是被所使用的角色名稱掩蓋了。該會議從每個團隊回顧中的最高5個要點開始,對去除重複項之後的結果進行投票表決(想必是為了決定討論的先後次序)。

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這裡我們撞上了大型專案中進退維谷的局面:是的,讓經理們親自走訪所有團隊十分困難,所以,由團隊來見經理。這樣的多對多會議很可能變得大大超過敏捷所推薦的小組人員規模,而與通常的回顧會議相比,需要更多促進措施來彌補會議中親密感的缺失。

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caroli記錄的關鍵效益包括:

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這一清單產生了個問題:在這裡,回顧會議的保密性又如何確保呢?採用這一體制,在團隊層面上必須設定期望值,讓大家了解它可能影響到未來團隊回顧會議上的互動。知道非團隊成員(不在團隊語境中)會得知討論結果,團隊成員是否還願意**敏感課題呢?可能在乙個高度互信、高度誠實的組織中,這一體制的效益大過其風險。

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檢視英文原文:retrospective of retrospectives

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