「要推進中國製造向中國創造轉變，中國速度向中國質量轉變，製造業大國向製造業強國轉變。」
在近期召開的**經濟工作會議中，部署2023年經濟工作時，對製造業提出了這樣明確的要求。
事實上，自從21世紀以來，新一輪科技革命席捲全球，雲計算、大資料、物聯網、人工智慧等新興技術已經給很多產業都帶來了深刻的變化，而製造業無疑是受影響最大的產業之一。
在埃森哲大中華區數字服務總裁俞毅博士看來，物聯網+就是能夠為中國製造企業帶來增長新動能的有力的技術手段。
近日，埃森哲發布了《物聯網+：製造業向智慧型服務轉型的新引擎》報告（以下簡稱「報告」），基於來自農業、汽車、鋼鐵、航空、造船、航運、電信、電力、電氣、雲服務等行業領先企業的調研，以及案例研究，**了中國製造業如何利用物聯網，結合各自所在的產業和人工智慧、區塊鏈等新興技術開發出基於資料的創新服務，從而推動業務的增長。
物聯網給製造企業轉型開闢新空間
報告指出，隨著傳統工業巨頭的衰落和新興「數字原生」企業的崛起，企業的競爭力正在被重新定義。對製造企業來說，硬體產品和實體資產已經不再是企業競爭力的必然保證：一方面，重資產的多少已經不等同於企業優勢和實力；另一方面，硬體產品的價值正在不斷向服務和軟體遷移。製造企業必須重新審視和定義自身的競爭力，尋找新的增長動能。
為了應對傳統製造業面臨的挑戰，世界上的製造業強國，如德國、美國都提出過振興計畫，如工業4.0、工業網際網路等戰略規劃，中國也提出了「中國製造2025」規劃和「智慧型製造發展規劃（2016-2023年）」，都把向服務轉型作為製造業公升級轉型的關鍵方向。
雖然現在已經有不少製造企業開始為客戶提供服務，但多數還是基於產品的售後服務、租賃服務等等，這些傳統服務給客戶帶來的價值有限，也常常跟不上客戶需求變化的節奏，很難讓企業實現服務轉型。
「物聯網給製造企業向服務轉型開闢了新的空間。」俞毅表示，變革是基於資料的驅動，物聯網可以通過各種感測器抓取物理世界的資料，再通過對資料的分析和應用，幫助企業優化生產流程，提高運營效率，而且，還可以持續感知客戶的需求，創造新的服務模式，推動業務增長，這才是物聯網對企業最大的價值。「從數位化運營到以開闢新收入為核心的全新客戶體驗商業模式創新中間，物聯網扮演了乙個橋梁的作用。」俞毅強調。
以biesse集團為例，作為全球領先的木材加工裝置提供商，biessse希望通過數位化技術提高運營效率，降低成本，開拓新的收入**，為此，biesse設計了一系列可以幫助客戶提高裝置效能和提公升整體生產力的服務，並設計了物聯網的運營模型、使用場景、解決方案和路線圖。通過試點專案，biesse改善了客戶服務，降低了保修和維護的成本，可以對獲得的裝置資料進行分析，用來改進產品，並向客戶提出如何充分利用裝置的建議，提供個性化的增值服務。客戶也將biesse視為能夠幫助自己提高生產力的重要合作夥伴。
如何用好物聯網？給企業建個「朋友圈」
儘管很多行業的領先企業已經擁抱物聯網並取得了成功，但物聯網並沒有在製造企業中被大規模部署。乙份來自世界經濟論壇的研究顯示，有72%的受訪高管中確信產業物聯網能夠改變其所在的行業，但是只有20%制定了產業物聯網的應用戰略。
俞毅告訴記者，通過對中國企業的調研，埃森哲發現阻礙中國企業開展智慧型服務的因素來自於以下四個方面：
一、需求的不確定性；
二、投資回報的不確定性；
三、與外部夥伴的合作亟待改善；
四、企業的能力準備不足。
但是，談到未來物聯網能否在中國製造企業中實現規模化應用時，俞毅還是非常樂觀的：因為，要克服上述問題，單靠企業自身的能力和資源是不夠的。物聯網+的智慧型服務將跨越企業價值鏈和傳統行業邊界，創造出乙個全新的生態系統，改變現有的競爭格局。俞毅強調，關鍵點是要基於服務場景，建立企業的「朋友圈」。
以農業機械公司約翰迪爾為例，該公司為農場主提供安裝了感測器的裝置，可以將收集到的裝置資料和氣象、土壤、種子等資料結合在一起，利用分析技術，幫助農場主做出更科學的農耕決策。在這個過程中，約翰迪爾整合了不同產業的資料和知識，為了更好的利用這些資料，他還向提供了api介面，便於外部開發者使用這些資料。如果說約翰迪爾過去是以產品的質量、功能和成本為導向，目標是生產出更好的農業機械，現在則是以連線、合作、生態的應用場景為導向，目標是更好地為農場主提供服務。
報告中還指出，物聯網+產業的「朋友圈」包含了五大角色：
一、應用者：指利用物聯網對內提公升效率，對外提供服務的企業；
二、系統部署使能者：包括物聯網系統整合商、諮詢服務商、軟硬體提供商和部署實施服務商，如電信運營商、感測器提供商、晶元提供商等；
三、資料製造者：通過感測器、網路從物理世界中收集資料的企業；
四、物聯網平台提供者：包括物聯網裝置管理平台、連線管理平台、應用交易平台提供商；
五、應用開發使能者：物聯網應用開發商、資料分析和人工智慧技術提供商等。
這些角色需要相互協作，共同進化，推動物聯網+產業的進步。
需要注意的是，這些角色在「物聯網+」的發展中會承擔不同的職責，企業承擔的角色也將會發生變化、疊加、融合，企業需要找準定位，動態調整自己的戰略。俞毅建議，企業要立足於現有業務，同時探索新的業務，在不斷的嘗試--反饋--改進的螺旋中探索智慧型服務的價值。
外部環境利好，企業仍需練內功
在俞毅看來，現在正是國內製造企業進行轉型公升級的好時機。因為，經過前幾年的逐步調整，很多製造業的價值鏈已經越來越集約化，這是實現智慧型製造的重要步驟；產能過剩的情況也在好轉，供給側改革使得製造企業能夠騰出手來實施變革；還有政策的引領、消費端市場的紅利日趨飽和、資本的充裕，都在引領企業和資金從消費端往生產端轉移，有望在製造行業形成新的風口。
當然，大環境利好是一方面，打鐵還需自身硬，企業自身也要加強自身條件，練好內功：
首先，為了便於和外部生態夥伴合作，企業需要搭建好能支撐合作的技術基礎設施。如基於saas和paas的雲服務、相應的api開發工具，在做好資料的互聯互通的同時，對敏感資料採取安全措施。
其次，為與生態系統中不同夥伴合作，滿足不同的服務場景，企業要儲備多樣化的人才，如資訊科技與運營技術的複合型人才、業務與技術的複合型人才，還要善於利用眾包平台和合作夥伴共同協作。
第三，要加強資料分析和人工智慧方面的能力。因為物聯網應用服務中最大的價值**是應用於服務場景中的產業知識和資料，生態系統的整合會使公司獲得更多的資料和知識**，但必須將資料分析能力與產業知識和資料結合起來才能挖掘出有價值的洞察。
第四，與生態系統夥伴密切合作，進行知識與資料的分享、收益與風險的共享、企業內外人才的配合等等，都需要更為開放和協作的企業文化。
本文出處：暢享網
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