勞動力密集型的電子商務

2021-09-21 01:27:12 字數 2087 閱讀 9499

在北京和keso開車進一家飯店,進門的時候,有乙個橫桿攔住,付了停車費以後,收費的人手工把那個桿子費力的搬起來,讓車進入。以前我會說,真土。我們有高科技,搞個自動的,也要不了多少錢。其實,說不定這個裝置乙個月的維護成本就大於我們看到的那個人的工資,這自動的是適應美國和歐洲的高人力成本而不得已而為之。

對於僱傭阿姨打掃衛生,我寫過一篇文章,質疑聲頗多,說我想幫她們為什麼不捐款,而要「剝削」她們。我的回答是:helping by hiring。就是說,只有更多的工作機會,才是真正的幫助。有那麼多的下崗工人,有那麼多收入極低的農民,不創造更多的就業機會,不從自己做起,給她們工作,從而使她們也獲得更好的生活,還有更好的解決辦法嗎?我可以捐款一天,兩天,資助乙個,兩個下崗工人,難道我們的就業問題就靠捐款來解決?有時候,採取人工方式,不但在經濟上划算,在道德上,也是有公益效應的。

在2023年的時候,我幹起了電子商務的,那是很幼稚,推崇b2b,推崇電子商務和業務系統「無縫」的整合,推崇一家企業下了單,另外一家企業的生產線的計畫就在幾分鐘內改變,。其實,這個概念在美國熱的時候,在中國步履維艱(在美國的現實也不見得好太多)。中國的企業,要的是客戶,要的是生意,而不是節省那幾分鐘的時間。如果**商能夠聯絡上採購商,坐長途汽車,坐火車從東北跑到深圳不算什麼,反而是那乙個小小的電腦,將多少人拒之門外?這個現實,5年過去了,雖然越來越多的企業加入電子商務的大潮裡來,但還沒有質的改變。

ctrip是打著網際網路的旗號去美國上市的,其實ctrip是一家優秀的傳統企業。70%的房間預訂來自**[1],他們位於漕河涇的上千人的呼叫中心是這個企業的核心。他們的雪片般的訂房單,也是用簡單的傳真或者**的方式往返於呼叫中心和各家酒店(當然也有網際網路的聯絡,但不是100%)。網際網路在**?或許,這是乙個不錯的訂單管理系統而已。當然,ctrip在網際網路上的業務本身也已經是非常漂亮的答卷了。當人們像用**一樣使用網際網路,把它當做生意的工具而不是逃離現實世界的虛擬樂園,我們就離網際網路的春天不遠了。

51job是也打著網際網路的旗號去美國上市的,其實,在五月八號發布的2005第一季度財務報表中的一億四千萬人民幣收入中, 九千三百萬來自於平面廣告,網際網路的收入不到35%。51job的成功,很大部分是因為占領了報紙,而不是先占領了網際網路。

同時,我們也必須看到,網際網路是電子商務的未來,是發展的方向,這也是我們的現實。我們就處在從現實走向未來的過渡期。

我一直問我自己這句話:客齊集在中國,到底要乙個成功的**,還是乙個成功的生意。其中的細微差別,就是看了這麼多年的風雲變幻後的一點心得。先想好我在做什麼樣的生意,再想我的**在這個生意模式裡的位置,而不是先上線,先燒錢,最後想生意模式。

中國近二十年的發展,是跳躍式的發展。我們完成的很多跳躍,看起來不可思議,想一想到理所應當。我們的固定**安裝數3.4億,而移動**已經突破3.6億,其中很多是從沒有**直接到移動**的跳躍,而省去了其中的固定**這一環。

我的一位名叫吉暉的朋友在msn上告訴我,「網路遊戲之所以那麼快成功就是因為一開始就很快形成了類似快速消費品產業鏈的模式」。從遊戲的生產,運營,渠道銷售(網咖),到第三方媒介(相關的宣傳),這是一條完整的鏈條,在這個鏈條裡,2000萬的網遊使用者,數萬的網咖,上千萬臺電腦,200多萬的相關從業人員,都在這個鏈條裡面生活。與此同時帶動的電信,硬體,軟體,娛樂產品等產業。網遊是個很大的市場,這是在他崛起以後我們才後知後覺的,現在。但是現在更有意義的事情是在尋找有沒有更大的市場,更新的市場。老百姓對資訊的需求其實是很強的,人數是絕大多數的,現在就是在等有沒有一種模式,產生一種產業鏈,讓上萬的公司,過百萬的個人在這個產業裡面可以有生意,有工作,有收入,我相信這是中國下乙個成功的神話。引用吉暉的一句話,叫做「山雨欲來風滿樓」。

總之,中國的電子商務,是中國自己的路,和美國的流行無關,和歐洲的模式無關。這條路,機會多多。

註一:就像盲人摸象中的那個瞎子,本人囿於自身的經歷和視野所限,只看到了現狀的一部分,絕不代表網際網路的全部。至於自己看到的部分,也惶惶然不知是否正確。但秉於「唯一不變的是變化,唯一正確的是多樣的聲音」的原則,才敢於貼於我自己的blog上,發出自己的聲音。拋磚引玉,請大家提出更多的視角,讓我們看到這頭大象更加完整和細節的部分。

註二:機會太多,這可能只是其中的非常小的一塊。我在探索一條路,但是並不意味著其它的路行不通,不要說我否認技術含量就好了。畢竟對於做了n年技術,debug過windows源**的人,對技術重要性的認知已經在刻在我的骨子裡了,只是沒有專門寫而已。

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