接上文
想出盡可能多的主意。努力追求數量有助於產生好的、高質量的主意。想出的主意越多，就越有可能從這些粗泛的想法中找到真正想要的東西。
建立和完善所提出的思想。當參與者傾聽別人的想法時，會發現自己的思路也在拓展，從而更容易想出新的主意，也有助於完善已經提出的主意。這樣討論小組可以避免在一味追求全新主意的過程中所可能產生的思想僵化。
頭腦風暴法是一種運用廣泛的創造性思維開發工具，因而在專案管理的環境、問題理解和專案方案設計的過程中能夠發揮很大的作用。
當然，使用任何方法都需要靈活運用，頭腦風暴法也不是萬能的。
舉乙個例子, 我組裡增加了幾個新同事，都是來公司不久的新員工，他們是將來編碼開發階段的主要力量，需要盡快熟悉專案規範和開發技術。我自己的工作比較緊，帶不過來，於是讓乙個有一定經驗、信的過的組員a帶他們邊學邊做。乙個星期下來，到該匯報進度的時候，我看了看他們的工作成果，基本還不錯，就是有幾個地方概念不清，思路不明確。於是叫他們來討論了一下，果然對一些需求認識上有誤解。我覺得可能是a傳達的有差異，於是只肯定了他們的工作，當時並沒表示異議。事後跟a確認了一下，果然是a對此問題理解不夠。最終我還是給a詳細解釋清楚，讓他重新跟其他幾人去講明白。同時，另乙個組的乙個新員工，因為負責的工作與本組有交叉，卻經常到我們組來討論問題。仔細一看，原來他的「師傅」在組裡不夠權威，他按照「師傅」的思路設計，卻經常被「師傅的師傅」即組長否定掉。弄到最後他不知該聽誰的好，最後反而從我們組得到的結果更加確切。於是他看上去幾乎成了我們組的成員。自己分析，問題就出現在討論溝通的方式。頭腦風暴式的討論雖然能夠加深印象，但在業務比較複雜，週期較長，人員素質不均的專案組內部未必來得合適。從某種意義上說，無論使用那種方式溝通，建立有效的溝通機制比問題的解決更加有助於發展的持續性。沒有規矩，不成方圓，這個道理同樣適用於分析和設計過程中的內部溝通。
保證團隊有效溝通的6點措施：
1.有效的溝通者：專案經理必須意識到溝通是雙向的，鼓勵反饋和達成一致；
2.聯絡員：專案經理必須將人們結合起來，建立關係，建立正式和非正式溝通渠道；
3.避免溝通阻斷器：專案經理盡量不要說，「絕對沒用」、「老闆不喜歡」、「現實一點」；
4.緊密矩陣結構：盡量採用集中辦公，減少干擾，增加溝通；
5.作戰室：讓專案團隊成員可以看到專案的最新狀態；
6.有效的會議：對於會議必須進行計畫、準備和貫徹。
溝通管理不單單是針對專案組內部成員的，與客戶之間恰當的溝通也是有效避免「意外」產生的重要手段。在專案啟動之前要通過溝通弄清楚客戶的真正需求是什麼，在專案過程中，通過溝通讓程式設計師直接傾聽使用者對自己工作的意見。
在理解專案外部客觀環境的基礎上，專案團隊應該對專案產生的原因和存在的價值進行深入地分析和**：產生專案最主要的原因和驅動因素是什麼？專案的價值在**？這些都需要在與客戶以及相關人員的溝通過程中慢慢體會和挖掘出來。需求是產生專案最主要的原因和驅動因素。在專案客戶關係管理中的重點就是管理客戶的需求。隨著科學技術的日新月異，客戶需求日益呈現出多樣性、不確定性和個性化的特點。和過去訂單-交付的模式明顯不同，在現在的專案管理過程中客戶和專案團隊之間具有很強的互動性，專案團隊在進行管理的過程中更加依靠客戶的支援和幫助。對客戶溝通管理的好壞，常常導致專案最終的成敗。
客戶的要求往往是多方面、不確定的，需要專案團隊通過溝通去分析和引導。由於專案往往涉及的都是缺乏先例的新產品或新服務，所以常常會碰到這種情況：具有某種需求的客戶很少能對自己需要的新產品形成非常精確的描述。具體地說，專案團隊在收集客戶需求時會發現，當客戶站在專案團隊面前時，他們往往已經對專案產品有了極大的興趣，能夠對自己所期待專案產品的功能有一些描述。但由於客戶不熟悉技術，並且對自己的需求認識模糊，因此仍然不知道他們需要的專案產品在專案交付後應該具有什麼樣的特徵。在這種情況下，管理客戶需求要注意的重點不是如何去無條件地滿足客戶的需求，而是通過討論和與客戶溝通對客戶的需求做出最精確的定義，根據定義出來的需求然後再制定專案的目標和專案產品的功能特性。
專案團隊要想準確地把握客戶需求，就需要增強與客戶的溝通，首先要做的就是對客戶的需求做出定義。專案中定義客戶的需求就是通過專案雙方在專案的設計階段進行溝通，對客戶所期望的專案產品希望具備的用途、功能、或潛在的需求進行逐漸發掘，將客戶心裡的模糊需求認識以精確的方式描述並展示出來的過程。
合理地定義客戶需求，明確專案範圍，是實施專案管理面臨的首要問題。一般情況下，專案產品能否為客戶接受取決於客戶的需求和產品特性的結合程度，所以對於專案經理和專案團隊來說，專案設計中關鍵的乙個部分就是調查和掌握客戶的真實需求，按照客戶的需求來對產品的功能進行組合設計，提供給客戶一件最適合他們的產品。在啟動乙個新的專案的時候，專案經理必須牢記的一點是，在專案管理的環境中，專案質量的概念是圍繞滿足客戶的需求而產生的，而客戶的需求是在專案經理與客戶不斷的溝通當中達成的乙個共識。
做專案就需要與客戶接觸，就會出現一些正式和非正式的談判。雙方都會為自己方的利益而進行討價還價。與客戶之間搞好溝通，是專案進展是否順利的乙個條件。溝通中有許多的策略在平時的實際工作中可以使用，目的不是坑害別人，而是為了更好地完成專案，達到雙方事先確定的目標，而採用的一些藝術手段而已。
良好溝通是專案順利進行的關鍵。溝通在何時何地都是非常重要的。保證溝通的順暢，在專案管理中是非常關鍵的一環。在專案初期，沒有相關經驗的客戶通常是隨著專案的深入在逐漸成長，他對自己需求的描述也在由模糊而逐漸清晰。和客戶保持隨時隨地的溝通，幫助他或者促進他對專案形成合理的預期，可以確保雙方是在沿同乙個方向前進。就象在網上流行的一句話：理想中的專案是存在的，我們要做的只是幫助客戶找到他。
專案管理系列之溝通的藝術 一
要想實現有效的溝通，除了當事人要具備良好的溝通巧外，溝通方式的正確選擇也是非常重要的，這個系列共分4部分，將論述專案管理中溝通的重要性與方式 方法。溝通是人際關係建設的永恆話題，溝通也是專案得以順利開展的有力保障。在專案管理的進行過程中，經常用到的一種能力是溝通。溝通有很多種方式，包括一對一的溝通 ...
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要想實現有效的溝通，除了當事人要具備良好的溝通巧外，溝通方式的正確選擇也是非常重要的，這個系列共分4部分，將論述專案管理中溝通的重要性與方式 方法。溝通是人際關係建設的永恆話題，溝通也是專案得以順利開展的有力保障。在專案管理的進行過程中，經常用到的一種能力是溝通。溝通有很多種方式，包括一對一的溝通 ...
專案管理之溝通技巧
規劃溝通形式，如內部 外部，正式 非正式，垂直 水平，官方 非官方，書面 口頭，言語 體語。開放隱秘區，擴大開放區，縮小未知區。規劃溝通需考慮因素 誰需要什麼資訊和誰有權接觸這些資訊，他們什麼時候需要資訊，資訊儲存在什麼地方，資訊以什麼形式儲存，如何檢索這些資訊，是否需要考慮時差，語言障礙 cn2 ...