在整個專案生命週期中，需要收集、分析和加工大量資料和資訊(經驗教訓)，並以各種方式發給專案團隊成員和其他干係人。
質量問題的責任及成本 ，管理人員責任85%，員工責任15%。
專案章程不輕易改變。
情景領導力，指揮、教練、支援、授權。
除特別強調外，生命週期成本指長週期成本，運維成本高不利於專案開展和後續運營。
根本原因分析–確定引起偏差、缺陷或風險的根本原因的一種分析技術。一項根本原因可能引起多項偏差、缺陷或風險。
提公升在技術領域優秀的人做專案經理，屬於光環效應，是一種以偏概全的認知偏誤。
大型專案的生命週期，最好能把專案工作正式分解為若干階段。
專案範圍說明書中的驗收標準。可交付成果通過驗收前必須滿足的一系列條件。
對方的公司不能根據合同條款執行服務 -> 合同提前終止 -> 合同終止條款。
+++ 採購合同整理
成本加獎勵費合同 -> 只有賣方滿足合同規定、某些籠統主觀的績效標準，才支付費用。主觀判斷決定獎勵費用。
固定總價合同(fp)的費用或利潤是不知道的。
合同的基本組成要素 -> 要約、承諾、議價
固定總價合同:範圍定義清晰， 買方不希望服務範圍變更
專案章程 專案章程中含總體里程碑計畫和總體預算，屬於啟動過程組。
儲備分析。應急儲備是預算的一部分，應對已知-未知的風險。管理儲備不在成本基準中，但是屬於專案總預算和資金需求的一部分。專案經理控制應急儲備，高階管理層控制管理儲備。
焦點小組 -> 主題突出，焦點集中，不鼓勵追求有趣味的新想法。
職業道德 -> 面對違法行採取最強硬的抵制措施 -> 辭職
不能完全了解合同規定的管理服務範圍 -> 不能很快編寫出準確工作說明書 -> 工料合同
定量風險分析 -> 建模和模擬 -> 蒙特卡洛技術
ccb批准專案範圍內的變更 -> 更新專案管理計畫
建立wbs時，無法分解後期發生的階段 -> 滾動式規劃(漸進明細)
通用管理 精益生產 豐田生產方式 零庫存
年折舊率=[(折舊年限-已使用年限) * 2/折舊年限 * (折舊年限+1)] * 100%。
年折舊額=(固定資產原值-預計淨殘值)x年折舊率
1) 正式權力(法定)(剛聘的專案經理主要使用)，該權力對職能 型組織沒有約束力。
2) 專家權力(是掙得的，它源於專業知識、技能或 英明的判斷力。不斷提公升自己的專家權力是專案經理專業職責的一部分);
3) 獎勵權力;
4) 潛示/仗勢權力(指示性，如大家知道ceo同你 關係好);
5) 懲罰權力(強制的、雇用/解雇的權力) 其中，正式的、 獎勵的懲罰的是職務權力;專家和潛示權力是用職務之外的要素獲得的
識別風險 -> 工具和技術 -> 資訊收集技術 -> 德爾菲技術
初始粗略評估 -> 模擬估算
專案範圍說明書包含假設條件。
行動型的人注重實效，討厭對乙個問題過多研究。盡可能簡短，強調他或她的觀點的可行性。
里程碑圖僅標示出主要可 交付成果和關鍵外部介面的計畫開始或完成日期。
生產流程是否穩定-> 控制圖
為了確定最長的工期路徑，同時考慮任務的依賴關係的資源制約條件 -> 關鍵鏈法
核實是否所有可交付成果均滿足業務目標以及專案生命週期中是否已應用變更 -> 需求從其**連線到能滿足需求的可交付成果 -> 需求跟蹤矩陣
公司政策已經嚴重影響了專案，且是老問題 -> 政策有問題影響執行的效率，通過改進政策提高執行效率
範圍基準、成本基準和 進度基準整合起來，形成績效測量基準(pmb)
預**幣價值分析是當某些情況在未來可能 發生或不發生時計算平均結果的一種統計方法，即不確定性下的分析。
成本基準和成本預算的區別是管理儲備，管理儲備不包含在基準中，但是預算的一部分。
虛擬團隊環境中，溝通規劃變得更為重要
掙值管理 ev越大越好
質量特徵是用來衡量產品是否合格的，它的根據是產品設計特點
控制進度的主要規劃部分 -> 差異分析
團隊績效評價四個指標:個人技能改進，團隊能力改進，離職率，凝聚力
成本基準包括應急儲備，不包括管理儲備
溝通活動分類:
內部(在專案內)和外部(客戶、**商、其他專案、組織、公眾);
正式(報告、會議記錄、演示文稿)和非正式(電子郵件、備忘錄、即興討論);
垂直(上下級之間)和水平(同級之間);
官方(新聞通訊、年報)和非官方(私下的溝通);
書面和口頭，以及口頭語言(音調製化)和非口頭語言(身體語言)。
管理層提供所需資源，職能部門提供專案質量支援，專案團隊對專案工作質量負責
PMP 易混淆知識點
敏感性分析有助於確定哪些風險對專案具有最大的潛在影響。它有助於理解專案目標的變化與各種不確定因素的變化之間存在怎樣的關聯。把所有其他不確定因素固定在基準值，考察每個因素的變化會對目標產生多大程度的影響。敏感性分析的典型表現形式是龍捲風圖。基於單項任務的成本和進度的概率分布，模擬出成百上千種可能結果的...
PMP知識點總結 自由時差與總時差
大家只要掌握如下知識點一般可以對付網路方面的考題。1 總時差 最遲完成時間 尚需完成時間。計算結果若大於0，則不影響總工期。若小於0則影響總工期。2 拖延時間 總時差 受影響工期，與自由時差無關。3 自由時差 緊後最早開始時間 本工作最早完成時間。自由時差和總時差 精選題解 免b 1 在雙代號網路計...
PMP知識點總結 合同型別
通常可把合同歸為兩大類，即總價和成本補償類。還有第三種常用合同型別，即混合型的工料合同。下面把這些常用合同型別分開來討論，但在實踐中，合併使用兩種甚至更多合同型別進行單次採購的情況也不罕見。總價合同。此類合同為既定產品或服務的採購設定乙個總價。總價合同也可以為達到或超過專案目標 如進度交付日期 成本...