伴隨雲計算、大資料等熱門技術的發展和普及，企業對it運維的重視程度在逐年提公升。最初，為保證it系統的正常運維，大多數企業被動地進行故障排除以及軟硬體的維護。而如今，越來越多的企業主動的進行it運營維護服務，對系統進行運營管理，未雨綢繆，防患於未然。
一、it運維的現狀
目前，it運維工具市場魚龍混雜，企業資料碎片化，而且it架構日趨複雜化。從it運維體系角度講，一般中小型企業it架構並不完善，在基礎設施配置方面是存在缺陷的。而且對於中小型企業來講，it運維人員的發展空間較小，運維人才流失比較嚴重。從使用者角度來講，市場競爭激烈，使用者的對產品的要求越來越高，產品的精細化程度越來越強。
總結來看，目前企業的it運維管理大致可以分為三個階段，it基礎設施管理階段、綜合業務管理階段以及全域集中管理階段。
二、it運營：it運維公升級版
從定義上來講，it運維是指企業it部門採用技術手段對it系統，包括硬執行環境(軟體環境、網路環境等)、it業務系統和it運維人員進行的綜合管理。由此可見，it運維強調的是網路管理，也被稱為it基礎架構管理。從本質上講，it運維管理是對底層it基礎設施、應用服務和業務服務的綜合管理。
當下，對it系統的運營和維護不僅限於網路管理，而是對整個it系統和業務所涉及的領域進行運營管理，更多的是作為一種商業模式來進行運營的，即it運營。此前，優鍩科技ceo陳傲寒曾斷言，企業it運維的整體發展和變化趨勢是從專注穩定和安全的it運維向注重效率和效益的it運營模式的轉變。
it運營，即it運營分析，通過利用大資料和資料探勘技術，針對it系統執行過程中產生的海量機器資料進行儲存、計算、分析、展現，並將分析結果轉化為可付諸實施的解決方案。
從定義分析來看，it運營則是對基礎設施進行監控，對企業資料進行管理，對流量資料進行分析，對嵌碼進行監測，同時實現**探測。簡言之，it運營是全方位，多角度的對it系統進行統一架構。
三、it運營的發展趨勢
1. 集中化、自動化運營
通過打造集中化、自動化的運營管理平台，對資料進行集中管理，對整合層資料、儲存層資料以及應用層資料進行智慧型分析。集中式的運營有效地解決跨部門資訊傳遞效率低下、資訊流失等現象。同時，自動化運營平台還具備標準化、流程化、智慧型化、模組化和自動化等特點，正是基於這些特點，it運維也由複雜變得愈發簡單，運維人員的工作量也得到了有效的控制。
2. it運營管理視覺化
何謂視覺化?簡言之，就是將企業海量的資料、it物理機房、邏輯架構以及業務流程等各類抽象、龐雜的以資料驅動的直觀圖的形式呈現在人們眼前，實現「數圖互換」。通過直觀圖，按圖索驥，在架構圖中精準定位，檢測資訊，排查故障。
這一新變革，避免了it系統運維人員的離職而造成「資訊斷層」情況的發生，而且通過這張直觀圖，企業的管理層底層、決策層甚至是底層員工都能有效認知企業的it架構，並隨時洞悉最新動態，從而高效的完成各類運維工作。
3. it運營管理場景化
記者從優鍩科技了解到，it運營管理場景化強調的是對於企業運維工具以及業務資料的整合。目前，企業業務處於快速發展階段，it部門的壓力陡增，碎片化資料量巨大。通過搭建場景，在場景中一站式整合各種管理要素，包括it架構圖、運維資料、運維工具、處理規則等，模式化、場景化的整合管理，從而實現高效的運營管理。
當然，it運營管理不可能通過某一套軟體產品或工具解決所有的系統運維問題。畢竟，it運營管理包含了很多不同的領域。未來的it運營維護將會呈現一種產業鏈狀態，各個企業在各自領域把各自的服務做到最好，形成產業鏈的上下游關係，從而解決it運營遇到的各種痛點，從而幫助使用者實現新時期的轉型與跨越。
需要明確一點，並不是說it運營產品、軟體或者平台就是萬能的。陳傲寒告訴記者，運營產品、軟體以及平台更多的是針對高頻低損事故的發生，而對於低頻高損的突發系統障礙還是需要專門的運維人員來進行維護的。
IT運營是IT運維的下乙個出口？
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