在當今這個客戶要求日益苛刻、利潤超薄而工作流程愈加複雜的時代，生產效率週期性會不可避免地降低，但這並不等於廠商可以忽視或者容忍這個問題。生產效率的波動會帶來很大的風險，導致交貨日期、帳戶盈利能力和產能計畫有很大的不確定性，從而影響客戶整體滿意度。im＆e（工業機械和裝置）製造商應一直對流程進行嚴格把控，以保持一致性，控制好利潤。
了解問題
生產效率低下會給製造商帶來很多麻煩。由於im＆e產品的尺寸和成本都較大，這些問題被進一步放大了。非常複雜的eto流程以及資本密集型零件和勞動意味著即使很小的變化也會產生很大的影響。
例如，廠商需要一直付給技術熟練工人加班費，即使他們只是在一旁等待合適的零件，並沒有實際的工作；在組裝和測試階段雖然還沒有配備好資源和人員，超大的組裝機庫仍然會占用大量的間接成本。加大對延遲交貨和合同違約罰款的力度會促進生產效率的提高。大多im＆e製造商對計畫、規劃和資源都很重視。
與生產消費商品或者商品化工業產品的製造設施相比，im＆e工廠的影響因素作用越來越強。im＆e行業的機械裝置是非常工程化的，包含高科技元件，專為客戶設計，會有非常專業化的要求，沒有完全一樣的訂單。需要確定並提供圖紙和規範。頻繁更改訂單會使流程更加複雜。
讓現代技術付諸實踐
採用現代技術解決方案可幫助im＆e製造商管理複雜的車間，避免在生產效率上出現重大失誤。以下列出一些實用的舉措：
infor的erp解決方案具有非常直觀的使用者介面，簡化了流程，提高了生產效率。員工可以使用基於角色的工作台和儀表板功能管理自己的關鍵績效指標（kpi），還可以參考預定義的最佳實踐。螢幕把相關的上下文資訊推送給使用者，而不是等待使用者自己來查詢。這樣可以加快程序，提醒使用者下一步怎麼辦，以及要監控的詳細資訊。
製造商可以利用嵌入式業務協作工具，簡化同事和客戶之間的交流。infor ming.le™能夠幫助整個企業的員工輕鬆跟蹤會話，把問題按優先順序分類，檢視專案進展情況，以及與企業內外的人員進行對話。
管理員可以使用公升級警報功能來密切控制那些需要額外注意的反覆出現的問題。觸發器可以設定為傳送電子郵件，或者向團隊發出警報以找到潛在的問題。這樣可以在沒有重大延誤的情況下仍然有時間糾正錯誤，盡早解決問題。
infor配置****（cpq）功能可以幫助管理配置度非常高的產品，幫助銷售人員對個性化產品**，並建立圖表，以便客戶能夠直觀想象出其定製的產品。
這是非常有價值的技術，可以在修復突發故障時列印出緊急備件。3d列印也可以用於加速原型設計和測試，讓mto專案順利進行下去。3d列印支援企業列印出所需的零件，或者用於製造備件的模具、模板和工具。
可以通過內部裝置上的嵌入式感測器來防止出現意外的裝置故障停機。感測器測量和監測的常見物理指標是溫度和振動。資料可用於發現早期劣化徵兆，例如過熱。及早發現潛在的問題，及時干預可以防止問題的接連發生。
高階分析功能還可以用於**典型生命週期中的各個階段，因此維護部門可以提前做好計畫，在非工作時間進行必要的校準，更換過濾器等耗材，在被侵蝕的部件發生故障之前就將其更換掉。
公司應加大對新技術人員的招聘和培訓力度。為了盡快讓員工掌握裝置操作知識，公司可以轉向採用虛擬實境和模擬環境，以幫助培訓新員工，使他們在安全環境中體驗「實踐和失敗」，而不會損壞實際的機械裝置。
在整個企業中具有端到端可見性，更有可能提前預見潛在的差距或者生產效率下降等問題。可見性還避免了單獨行動，消除了溝通障礙，從而剷除了阻礙生產效率的主要因素。
結語及時了解新技術，走在領域創新的最前沿對於im＆e製造商非常重要。雖然新技術通常需要資本投入，但在節省時間和防止績效降低等方面會讓企業快速得到回報。
關於作者
鹿崇，現任infor大中華區商業諮詢總監。他在企業應用軟體領域有超過15年的實戰經驗。鹿崇先生自2023年1月加入infor至今。加入infor之前，他曾在kpwood公司任系統工程師、ssa上海公司任職商業顧問，還曾在迅達電梯擔任過專案負責人。鹿崇先生畢業於清華大學管理資訊系統專業。
原文發布時間為： 2023年6月30日
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