增長黑客的秘訣在於資料的運用

2021-09-23 10:56:07 字數 1313 閱讀 9255

去年的12月我第一次接觸到增長黑客的概念,這是乙個說起來有點神秘的詞。它有別於中國在營銷上的「燒錢投入」和「體力勞動」,增長黑客正在逐漸引領和重塑網際網路行業營銷和增長的理念。

在乙個號稱30年來最冷的一天,我還是選擇來聽聽在過去兩年內網際網路行業已經非常火熱的增長黑客,尤其是其推動了美國facebook等公司的快速發展讓創業企業趨之若鶩。

「這一切不外乎是利用資料驅動增長的過程,了解使用者的行為和需求是增長的基礎中的基礎。」

峰瑞資本技術合夥人、前facebook工程師覃超在facebook任職時就在鼓搗增長黑客這個東西,從資料中發現有用的東西,用一些啟發性的辦法實現增長。

增長黑客可以帶來馬上上手、快速搞定、持續迭代三大好處。facebook的增長黑客是和文化繫結在一起的,在facebook裡你只要看到資料裡的問題你就要趕快動起來,這是公司內部文化的驅使。

facebook總結出使用者留存是最重要的,這樣就可以實現將使用者拉進來,實現使用者的再分享。其實在覃超看來增長黑客的本質是產品更好的滿足使用者核心需求,因為需求是內因,增長黑客是外因,外因必須通過內因起作用。

通過分析的手段來幫助公司實現增長是growingio名字的由來,這和增長黑客的理念可以說是相輔相成。

growingio創始人張溪夢的個人經歷已經不用再過多贅述,因為在分析圈大家應該都略有知曉。在他看來增長黑客的職責是三個角色的混合體。第一他是市場營銷人員,第二他是乙個工程師,第三他是乙個資料分析師。但產品生命週期的4個階段分別是獲取、使用、轉化、留存,增長黑客則是把留存提前。

尤其在度過了流量為王的時代,精細化運營讓增長黑客更具有價值。

用growingio自身舉例,在1月19日之前註冊轉化率8%左右,這並不是乙個很高的數字,在簡化了操作之後,轉化率提公升了將近50%。

第二個例子是用資料來進行產品迭代,growingio的產品是乙個跨平台產品,使用者在各種平台混合使用者的行為。在設計上growingio將介面進行了顏色的優化,使使用者停留時間提公升了15%-20%。

最後乙個案例是提高使用者留存,在介面優化的同時還新增了新建按鈕,因為從資料看到不使用「建立新指標」 的使用者隔日留存率在10%左右,而使用「建立新指標」功能的使用者隔日留存率在30%左右。

growingio做的就是幫你利用資料實現增長,這不同於分析流量類的工具,精細化的運營要針對每乙個個體來進行分析。關注使用者與內容之間的細節互動,在什麼時間,什麼地點,和哪個內容進行了哪種程度的互動可以分五個維度,通過對五個維度進行全量資料的分析精益化到每個人,所有kpi一到兩個指標來衡量使用者的轉化,多維度、多角度的方式來分析。

而且這件事還是無埋點的,這就需要在所有事件發生時記錄併發送到growingio服務端,之後就是乙個匹配過程,可以看到實時序列的產生,也就帶來了和傳統埋點帶來了完全不同的體驗。

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