國內資訊化的快速發展帶來了協同oa辦公系統的普及，為越來越多的企業帶來了方便和效益，極大地推動了企事業單位生產力的發展。同時，oa辦公系統市場本身也進入了發展的**時代，在最近幾年成為國內軟體市場最耀眼的明星，引發了數百家廠商爭相介入。一時間，oa辦公系統市場競爭十分激烈，廠商良莠不齊。在oa選型的時候，企業使用者判斷oa系統孰優孰劣的標準有很多種，然而若是從長遠考慮，服務是決定oa成敗的關鍵。
做軟體其實更多的是做服務，尤其是在oa這種蘊含管理思想的軟體中，服務更是重中之重。然而，服務卻是乙個被大多數oa廠商忽視已久的問題，在近年來的oa競爭中，出現了oa品牌之間替換加劇的現象。據調查，產品功能、服務相關的問題依然是企業使用者停用oa的主要原因，而產品服務與企業使用者需求不匹配以及廠商間的激烈競爭，導致oa品牌間替換加劇。
那麼oa廠商的服務到底出現了什麼問題呢？基於使用者研究發現，在oa服務的三個環節當中，oa售前服務總體表現較為平庸，實施服務是短板，企業使用者對oa售後服務的評價整體較低。由於售前服務是決定能否獲得專案的關鍵，廠商投入資源較大，售前服務表現相對較好。但是廠商的售前人員素質參差不齊，售前團隊的專業素養仍需要進一步提高。此外，廠商在與客戶的商務溝通能力、以及對客戶行業了解程度方面也存在不足。在實施服務中，隨著oa行業競爭加劇，造成廠商銷售人員在售前階段過度承諾的現象有所「抬頭」，使得實施服務階段難度加大。同時，廠商實施團隊的實施能力、實施人員的專業程度以及對客戶行業熟悉程度尚與企業使用者需求存在一定差距。基於以上兩方面原因造成了企業使用者對實施服務的評價處於較低水平。售後服務正逐漸成為廠商競爭力的核心能力之一。雖然各廠商售後服務體系的建設愈發完善，但在售後服務質量方面依然有待提高。具體來看，廠商在服務通道暢通性、響應速度、以及解決問題的能力方面存在較多不足，需重點補強。
節奏是成敗的關鍵
圖1 1 從圖1 1可以看出，時間是乙個核心，速度 力量 技巧都是以時間為前提的，如果時間這個因素不考慮，所有的努力都是白費。咱們從 田忌賽馬 這個故事裡可以看出。田忌的三匹賽馬的速度 力量基本上都是一定的。可以由於技巧的不能，就帶來了不同的效果。這個主要就是由技巧來決定的，在一定的時間內，調換賽馬...
OA系統許可權分派實施方案
針對oa系統的特點，許可權說明 許可權 在系統中，許可權通過模組 動作來產生，模組就是整個系統中的乙個子模組，可能對應乙個選單，動作也就是整個模組中 在b s系統中也就是乙個頁面的所有操作，比如 瀏覽 新增 修改 刪除 等 將模組與之組合可以產生此模組下的所有許可權。許可權組 為了更方便的許可權的管...
OA系統許可權分派實施方案
任何系統都離不開許可權的管理,有乙個好的許可權管理模組,不僅使我們的系統操作自如,管理方便,也為系統新增亮點。l 不同職責的人員，對於系統操作的許可權應該是不同的。優秀的業務系統，這是最基本的功能。l 可以對 組 進行許可權分配。對於乙個大企業的業務系統來說，如果要求管理員為其下員工逐一分配系統操作...