最近，我也在網上看了一些貼子有關測試團隊
的管理問題，覺得在測試管理方面確實是個難題，這也可能測試團隊確實不太好管理的原因吧，但我想只要自己去思考、去探索，總會找到適合自己團隊管理的理念和模式吧。
的乙個機會吧！
1、作為乙個團隊的管理者，最起碼的是要自己懂自己產品或專案的業務。這一點很重要，第一這樣有助自己分配工作給團隊中的成員，要不然自己都搞不清楚業務難度和業量就分配工作給team member是件很讓人難以接受的事情。第二，有助於自己和其它team或department的合作和溝通，不至於其它team提出的問題，自己還不清楚就答應或否定要做。
3、平衡按特長分配工作任務給team member。對於senior的測試員我們分配更多的任務是designtest的水平和質量。
4、做好測試風險的管理。一 般來說我們要盡可能降低測試風險，也是測試管理中乙個很重要的課題，我也只能講講自己的一些片面的觀點。測試風險從軟體需求分析開始就存在，我們要更好地 在前期發現這些潛伏在需求或開發設計中的風險：1）如需求提出無法達到的功能，或有違背現有功能的需求我們在需求分析時一定要提出來；2）軟體需求設計中 的有些無法測試的功能或要點，也要在測試需求分析中提出來；3）開發設計文件的靜態測試，這一點我覺得很重要，很多小公司基本上會忽略這一點，靜態測試 （主要是指文件方面的測試），對開發設計文件或原型設計文件的review或測試有助於測試風險的降低，也能發現一些與需求衝突的設計，爭取錯誤在前期發 現。同時我們測試用例在 測試方面也可以更好地與其配合，設計更好的的測試用例去測試，無論是從gui，還是開發測試技術上測試都是有益的；4.對測試用例的review或靜態測 試，這樣有利於優化測試用例，補充更多有用的測試用例和除去一些無用或重複的用例，這樣能提高測試執行效率。5.監測測試執行及bug管 理，bug算是測試員的成果之一，我們作為管理者一定要管理好，同時也能讓我們清楚看到測試風險的存在，可以通過現有的bug趨勢判斷系統中未來還有多少 bug存在，可以通過bug的型別分析fix bug還要多長時間還可能會產生多少bug，這樣我們就能清楚知道當前測試人員和開發人員什麼時候哪些人要開始加班了或要加派人手了...，我們還要關注 測試執行進度，測試執行初期bug趨勢圖，哪些型別的bug多些，此時會不會影響到測試中期，logic的bug多的話一定會影響到測試中期的質量和測試 效率的，此時要提醒開發團隊要注意logic型別bug的fix，不能把這類bug拖到後期fix，這樣會影響質量。
當然軟體質量風險還有其它的因素影響，如專案或產品時間評估，我想這部分大多是硬性的，我們可以協商測試的專案時間；還有人員請假或離職，以及測試組人員的變動，還有測試人員情緒波動都會影響到測試質量風險的。
5、合理評估測或衡量測試人員的績效和水平。相 信這一點也是很難做到的一點，做得不好，不僅無法讓整個團隊好好工作，內部矛盾多，造成員工離職都會有，是讓乙個團隊最頭痛的事情，那麼我們如何合理評估 測試人員的工作呢？首先我覺得公開硬性績效標準，讓大家都明白乙個標準，也是團隊共同發展的目的，這樣做到公正，不會有私心。我覺得我們可以從幾個方面去 衡量：a）工作態度及積極性 b）工作量和工作質量的乙個線性比較，工作量大的一定是最辛苦的，但要與其工作質量作參考的，當然我們不能把乙個員工發現的bug量作為其工作成績好壞的 標準，我記得以前一位測試經理就是這麼做的，這是很要命和害了整個公司的做法，因為測試的物件不同或開發人員水平不一樣及專案大小和難易程度，都是影響 bug數量是不一樣的因素，我覺得乙個比較好的標準是從中多方面來看的，測試執行過程和測試用例兩方面，執行測試過程中bug趨勢圖和bug型別分布圖及 軟體交付後bug反饋率，測試員應在測試執行過程中發現各階段中應當發現的bug，不能說很明顯的bug而在最後才發現，這些都可以看出測試員的水平；另 外測試用例的設計也是乙個很重要的標準，很好的測試用例，會盡可能早地發現bug，當然測試用例的設計可操作性、詳細度等都是衡量的標準。
6、凝聚團隊和激發團隊成員的潛力。這 一點，雖說是有點大話，但真的也是很重要的，我覺得很重要的一點就是讓團隊中的每乙個人都在成長，安排合理的工作角色很重要，讓他們能更好的看到自己的成 長空間，如讓比較junior的測試員設計比較簡單的測試專案或需求的測試用例，這樣讓他也覺得自己也能設計測試用例；讓很senior的測試員負責項 目，讓他覺得是專案中的主角而不是測試經理的身影，這樣讓團隊中的成員也會更有責任心；安排比較空閒的測試去research更新的技術或測試技巧並通過 講課的形勢分享給所有的成員；在專案執行中，安排測試員在執行這程中去交換測試，這樣可以讓參與這個專案的成員對整個系統了解，這樣專案的每一部分都相當 於有backup人員，不擔心專案哪位請假而為難了，也培養了測試人員的業務知識。多多讓成員之間溝通，一起參加工作之外的活動。
7、溝通成員，了解成員的心態。作為乙個管理者要多多關心成員的心態問題和成長問題，為什麼工作不太積極？為什麼專案質量不高？....都可以通過私下聊天談心來了解，並幫助他們解決！
好了，我也暫時只總結了這麼幾條，希望以後的工作中能總結更好的經驗分享給大家，也希望大家來提提意見，分享一下自己的觀點吧！！謝謝各位了，我們一起成長中....
如何管理自己的團隊
1 明確的組織架構 接手乙個部門的最重要的事情，是明確或者重新調整組織架構。架構的關鍵是 誰在什麼位置，負責什麼內容，一定要明確。責任一定要明確，出了問題，大家都清楚誰應該出來承擔責任。取得了成績，誰的功勞也很清楚。2 明確的目標 明確自己的責任。自己要明白自己團隊是做什麼的。什麼是自己團隊要做的，...
測試團隊管理
寫在前面 年初的時候，去一家公司面試，老總問我 如何提高團隊的執行力 當時聽到這個問題，第一反映是這家公司到底怎麼了，是公司執行力不行嗎？還是他們的測試團隊出了什麼問題，竟然讓老總問乙個求職者這種問題。不過當時也不好深問，也不好評價他們的員工如何，只從管理策略 做事方式上泛泛而談。從當時那位老總表現...
乙個測試經理的分享 我是如何管理測試團隊的
很多剛從測試人員轉向測試管理崗的同學，肯定會有很多疑惑，不知如何下手 且一時觀念無法轉變 到底該如何管理測試團隊？很多同行已經寫過n多型別專題文章 今天老徐主要分享自己的經驗，以及老徐是如何管理測試團隊的 僅個人經驗分享 正文 測試管理，範圍很廣 帶1 2人也是管理 帶幾十人也是管理 但是管理方法肯...