注：這裡的「老闆」，泛指；
可以是你的直屬leader、或者你的業務方代表、或者你的客戶，當然也可以是公司的創始人（超級boss）
這篇文章，屬於「軟技能」系列的，與具體技術無關（當然，技術手段，是解決安全感的方式之一）；
今天，從短期、見效快、成本投入幾乎無，順帶就可以做了的思路，聊 。
老闆（或者你的直屬leader），他要的很簡單：
1）安排下去的任務，有結果反饋；
2）同一類問題，別重複出現；
3）沒有客戶（使用者）投訴；
4）你有未來的短期、長期規劃 ；
比如 ，
1）經常收到客戶反饋，某某系統的，某某不可用，且同一業務，反饋多次 ；
2）經常有客戶投訴，某某功能不好用（或者不可用），但測試一直無法復現；
3）領導關注的，核心業務，一直沒看到回歸測試的可用性結果 ；
實現如上三個目標，除了技術手段，可以怎麼做 ？
1）讓領導知道，質量團隊，核心業務的自動化巡檢，以及人工定期檢查，都有在做，且直接輸出郵件報告，抄送給相關人 ；
2）某問題，重複出現兩次，就應該引起重視，需要投入精力去分析，去復現；實在復現不了的，跟開發溝通，「後端加日誌 + 前端錯誤自動上報 」。
以及，安排專人，跟進此類問題，思考可能性的業務場景，跟客戶去溝通，通過人工的方式，也許也能解決 ；
3）所有的核心業務故障 & 系統不可用，提前梳理應急預案，就算系統真的出故障，也不會影響使用者使用（或者，其他變通的方式；或者其他方式；具體看不同的業務，具體分析）；
這樣，可避免使用者投訴，或者業務方投訴 ；
4）未來的長期規劃，至少半年的，得提前思考 ；沒有目標的團隊，是盲目的瞎忙（個人，同樣）；
end ,
大概思路就是這些，不知道這樣的文章，對你是否有啟發 ？
補充：每年一期的「百人計畫」系列，報名還在進行 。
ido老徐
2020.03.09 深圳
部落格 istester.com
補充：重磅推薦，每年1期，每期1年的「百人計畫5期」已啟動報名，等了這麼久，終於來了 百人計畫 5期 啟動報名
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