接下來是設計思維。
值得重點指出的是，設計思維與設計不同。設計是把一種規劃、設想通過某種形式傳達出來的活動過程。而設計思維是一種思維模式，他是從使用者的角度出發，利用創造性思維，事先對設計的產品、專案、流程、商務模式或者某個特定的事件等，通過觀察、探索、定義、頭腦風暴、模型設計、講故事等制定目標或方向，然後尋求實用的、富有創造性的解決方案。其主要目標是站在客戶需求或者潛在需求的角度發現問題，然後解決問題。
要更好的理解設計思維，可以與商業思維作對比。商業思維強調的是邏輯的推理和分析，專注於執行和規則，始終圍繞著客戶的需求和挑戰，考慮如何解決眼下產品的問題和客戶的需求。
簡單的說，就是商業思維注重現實，以現狀和問題為導向，來展開思維。而設計思維是以目標為導向來展開思維，強調創新和未來。
舉乙個簡單的例子，某客戶要求在兩岸之間建一座橋。商業思維即是著手商議如何建造，並解決建造過程的一系列問題。最終成功為客戶建造了一座橋。而設計思維可以問道客戶「請問您為什麼要建這樣的一座橋？」，客戶回答道是為了自己的員工上班更方便。那麼為了達成員工上班更方便的目的，可以採取其他更多的方案。更有甚者，認識到讓員工上班方便的目的是提高企業效益，那麼不妨提出辭退不方便的員工，用上自家更先進的流水線工廠。（不建議）
這即是設計思維，不必了解太多的術語，明白它是以目標為導向即可。
那麼如果將創新、商業思維、設計思維結合，又當如何？
創新設計思維：以終端使用者的角色探索潛在的需求，不但從當前的現狀和問題出發，考慮現有的挑戰，還要尋求潛在的挑戰，強調最終客戶的體驗，並且從美好未來的願景出發，忘掉現狀，強調最終客戶未知的、渴望的體驗，將邏輯思維和直覺能力結合起來，利用一整套的設計工具和方**，進行創新的方案或者服務設計的思維模式。
簡單來說就是既要展望未來，也要立足當下，還要有著自己與眾不同的想法。
在這裡我想到了兵仙韓信，擒魏、取代、破趙、脅燕、東擊齊、南滅楚。深明兵法的韓信在外多次拒絕劉邦的請求，並在劉邦流亡的時候也不伸以援手。以他的立場來看，他看重的只是未來。諸侯聯軍被項羽擊破後，韓信專注於收編舊部，以及操練新的將士，為的就是將來劉邦的東山再起。而在劉邦的視角來看，自己受到生命威脅，傳令韓信來援，卻無回音，該有多惱怒？就算結果是對的，但我們不可能只看結果。
在為客戶謀劃的時候，也該明白這一點，只看向未來而不立刻解決客戶眼前的問題，是很容易被乾掉的。後來韓信屢屢被貶以至被殺是情理之中的。
由於本人學識淺陋，文中對於各種詞語的解釋大多照搬百科或是《創新設計思維——創新落地實戰工具和方**》。請見諒。如果對於創新設計思維想有更深刻的認識，強烈建議**這本書。必能有所收穫。
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