系統整合專案應怎樣管?本文經驗值得借鑑

2021-10-10 04:43:39 字數 2616 閱讀 9788

系統整合包括整合現有的(通常是不同的)子系統,然後為客戶或終端使用者創造獨特的和新的價值。成功的整合計畫工作必須涵蓋廣泛的範圍,確保一項計畫滿足所有特定的業務需求。在系統整合專案管理中,為了最大化成功和最小化重複工作,優秀的專案經理應該在開始前進行業務評估並指導每個系統的整合工作。

接下來與大家分享我們的經驗,講解推動系統整合專案的最佳因素以及成功整合工作中所需的步驟。

首先,在選擇中介軟體技術(處於作業系統和應用程式之間的軟體)和**商時,企業應考慮以下問題:

• 解決方案將如何影響員工?

• 哪家**商將支援哪些應用程式?

• 整合應用程式的成本是多少?會產生什麼影響?

• 可以多快進入市場?

這些是計畫最佳整合解決方案時應考慮的幾個基本問題,而這些解決方案最好能在各種跨平台應用程式之間進行交流。

1、定義整合

參與專案的每個**商都有自己的整合解決方案定義。在某些情況下,這意味著它們擁有標準的應用程式介面(或api),用於在其應用程式中執行特定功能。 

對於其他應用程式,這意味著它們可以建立和/或接收特定格式的檔案介面,以便與其他應用程式交換資料。這些及其他方法都構成了與其他應用程式整合的一種形式。 但是採購方要小心了——你必須向**商提出一些有關其整合定義的非常明確的問題。

2、理解業務需求

大多數第三方**商應用程式具有豐富的功能,可為企業提供大量可供選擇的配置。 此外,由於多種原因,每家企業的業務和具體產品可能會有所不同。這種豐富性使每個企業都能實施和使用最適合滿足業務需求的功能;但這也意味著沒有兩個實現是相同的。

因此,乙個企業可能不需要另乙個企業所需的實時和批處理介面點。使用同一應用程式的兩個不同企業的整合可能非常不同;事實上,可能沒有所謂的「標準」整合。所以,通過理解需求的業務需求來開始每個整合非常重要。

3、管理連線系統的版本

很多時候,需要其他硬體或軟體才能將源應用程式與目標系統整合在一起。 通常,購買、安裝和支援這些元件是採購方的責任和費用。出現這種情況的乙個常見原因是,客戶端選擇不公升級其系統,從而執行較舊的或不再是當前版本的應用程式。在某些情況下,其源應用程式的舊版本已與目標應用程式「整合」在一起,但尚未安裝新版本。

因此,任何整合**商都需要回答兩個關鍵問題:

① 「你的解決方案支援哪個版本的源應用程式和目標應用程式?」 

② 「你們目前銷售的是哪個版本?」

4、自定義核心設定

任何整合解決方案提供商,都具有能為客戶提供建立高度定製化解決方案的能力,這些解決方案將通過其核心處理平台滿足客戶的需求。因此,沒有兩個核心客戶整合解決方案是完全相同的。此外,功能和功能的獨特組合可能使整合非常困難,在某些情況下甚至是不可能的。

並且出於同樣的原因,整合解決方案提供商提供通用 「即插即用」模板,允許採購方在源應用程式和目標應用程式之間建立互動式連線,以備使用。

5、資料對映的考慮

另乙個需要考慮的關鍵因素是兩個系統之間的資料結構。如果乙個系統的字段比另乙個系統的字段長,就會出現資料截斷。另外,兩個系統之間的資料型別和資料格式可能有所不同。為避免這種情況,任何整合都需要確認並考慮解決此問題的設計。

6、資料同步

這個步驟有助於建立系統之間的一致性以及隨後的連續更新以保持一致性。這裡應該強調「連續」一詞,因為資料同步不應被視為一次性的任務。它實際上是乙個需要計畫,擁有、管理、計畫和控制的過程。

今天對於系統的要求是實時的,實時資料同步的主要挑戰是,與不提供任何api進行識別更改的系統一起工作。在這種情況下,資料同步可幫助分析人員檢查對映的資料字段,看其是否在源系統和目標系統之間正確移動。

7、質檢流程

整合質量控制必須不同於傳統質量控制過程的分階段單元,因為執行整合測試過程的資源應了解源系統和目標系統及其在定義方案下的行為並適當地記錄測試結果。這不僅可以節省公司的時間和精力,還可以節省客戶的時間。

8、計畫上線

生產準備工作概述了在整合專案部署到生產環境中之前專案所需的標準列表(例如資料質量、上線日期、暫存/生產環境準備工作或由專案發起人和/或生產支援經理確定的標準)。該列表將作為專案經理和客戶經理的指南,用於檢查商定的資料遷移、對映並同意「實際上線」。

9、上線和支援

此階段的目的是過渡到實時生產運營,並不斷支援和改進實時運營。上線和支援階段由兩個不同的階段組成。 首先,該專案以正式的「專案結束」完成。在這段時間裡,該系統被高效地用於日常運營中,解決了所有問題,過渡到生產支援團隊,完成了知識轉移,並簽署了專案。 

隨後,「支援」階段開始,在此階段,生產支援團隊將監視系統並根據雙方同意的sla解決實際的業務流程問題。

最後的話是遵循上述所有步驟的理想平台。

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