專案管理 專案經理的能力

2021-10-10 09:22:11 字數 1959 閱讀 4064

概述

近期的 pmi 研究通過 pmi 人才三角 ® (見圖 3-2)指出了專案經理根據《專案經理能力發展 (pmcd) 框架》需要具備的技能。人才三角重點關注三個關鍵技能組合:

注:雖然技術專案管理技能是專案集和專案管理的核心,但 pmi 研究指出,當今全球市場越來越複雜,競爭也越來越激烈,只有技術專案管理技能是不夠的。各個組織正在尋求其他有關領導力和商業智慧型技能。來自不同組織的成員均提出,這些能力可以有助於支援更長遠的戰略目標,以實現贏利。為發揮最大的效果,專案經理需要平衡這三種技能。

技術專案管理技能

技術專案管理技能指有效運用專案管理知識實現專案集或專案的預期成果的能力。有很多技術專案管理技能。本指南的知識領域部分描述了很多必要的專案管理技能。專案經理經常會依賴專家判斷來有效開展工作。要獲得成功,重要的是專案經理必須了解個人專長以及如何找到具備所需專業知識的人員。

研究表明,頂尖的專案經理會持續展現出幾種關鍵技能,包括(但不限於):

進度;指定的財務報告;

問題日誌。

戰略和商務管理技能

戰略和商務管理技能包括縱覽組織概況並有效協商和執行有利於戰略調整和創新的決策和行動的能力。這項能力可能涉及其他職能部門的工作知識,例如財務部、市場部和運營部。戰略和商務管理技能可能還包括發展和運用相關的產品和行業專業知識。這種業務知識也被稱為領域知識。專案經理應掌握足夠的業務知識,以:

為制定關於專案成功交付的最佳決策,專案經理應諮詢具備關於組織運營的專業知識的運營經理。這些經理應了解組織的工作以及專案計畫會對工作造成的影響。對專案經理而言,對專案主題的了解越多越好,至少應能夠向其他人說明關於組織的以下方面:

為確保一致性,專案經理應將以下關於組織的知識和資訊運用到專案中:

戰略和商業技能有助於專案經理確定應為其專案考慮哪些商業因素。專案經理應確定這些商業和戰略因素會對專案造成的影響,同時了解專案與組織之間的相互關係。這些因素包括(但不限於):

通過運用這些商務知識,專案經理能夠為專案提出合適的決策和建議。隨著條件的變化,專案經理應與專案發起人持續合作,使業務戰略和專案策略保持一致。

領導力技能

領導力技能包括指導、激勵和帶領團隊的能力。這些技能可能包括協商、抗壓、溝通、解決問題、批判性思考和人際關係技能等基本能力。隨著越來越多的公司通過專案執行戰略,專案變得越來越複雜。專案管理不僅僅涉及數字、模板、圖表、圖形和計算機系統方面的工作。人是所有專案中的共同點。人可以計數,但不僅僅是數字。

人際交往

人際交往佔據專案經理工作的很大一部分。專案經理應研究人的行為和動機,應盡力成為乙個好的領導者,因為領導力對組織專案是否成功至關重要。專案經理需要運用領導力技能和品質與所有專案相關方合作,包括專案團隊、團隊指導和專案發起人。

領導者的品質和技能

研究顯示,領導者的品質和技能包括(但不限於):

建立信任;

解決顧慮;

尋求共識;

平衡相互競爭和對立的目標;

運用說服、協商、妥協和解決衝突的技能;

發展和培養個人及專業網路;

以長遠的眼光來看待人際關係

花大量的時間溝通(研究顯示,頂尖的專案經理投入有 90% 左右的時間是花在溝通上);

管理期望;

誠懇地接受反饋;

提出建設性的反饋;

詢問和傾聽。

通過必要的審查和調整,持續優化工作;

尋求並採用適用於團隊和專案的優先順序排序方法;

區分高層級戰略優先順序,尤其是與專案成功的關鍵因素相關的事項;

對專案的主要制約因素保持警惕;

在戰術優先順序上保持靈活;

能夠從大量資訊中篩選出最重要的資訊。

以整體和系統的角度來看待專案,同等對待內部和外部因素;

專案經理管理心得

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