IT和受服務單位的認知差異想到的 東波 新浪部落格

2021-10-10 12:27:29 字數 582 閱讀 8592

起因:公司一生產裝置需要通過電腦作業,電腦和裝置之間通過串列埠或其它介面連線,並通過特定的軟體使用.

一般來說,這種特定生產裝置的安裝設定及維護會由專業廠商提供服務,但為節省費用這件事情就落到it的身上.

it為了能保證更好的完成服務,節省時間,減少出錯.提出由使用單位協助提供所有此類裝置現在所用的連線卡驅動/埠&裝置的連線順序以及軟體版本.

現在問題出來,該部門主管認為 如果手下的員工能提供以上資訊的話,那就不會在本公司了,早就去更好的公司了...

自這位主管的表達,我們能看到以下幾點隱藏的訊息:

1.我們公司很爛,有點技能的都去其它公司了.

2.能搞定這些的it人員應該早就去更好的公司了

進而可以推斷出,現在還在這個公司的都是些平庸的人,it都是sb,能去更好的公司還不去.

it作為服務單位,it配合生產單位,那是必須配合的,不管是否合理.

當it需要其它

單位配合時,那是能推就推的,更不用管是否合理.

出現上面這種認識差異的根源在哪裡?如何才能改變冏境是每個it主管應該考慮的問題.

根源就是it的服務價值不清,將it獨立出來作為乙個營收單位或許是個不錯的方法.

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