酷客scrm群機械人上線,客戶管理效率大提公升

2021-10-10 22:59:15 字數 800 閱讀 6466

酷客scrm新版本,帶來了群機械人功能

將大大提公升客戶管理效率,實時提醒更方便

接下來,我們就一起看看,群機械人該怎麼玩吧!

配置群機械人

在使用群機械人之前,首先要在後台配置群機械人。

然後在酷客scrm後台:運營-企業號-群機械人頁面中,配置群機械人。

選擇需要通知的群聊,這樣,群機械人就配置好了。

私域運營效率提公升

盡在群機械人通知

酷客scrm群機械人通知,支援3大場景的運營效率提公升:客戶管理、互動管理、活動管理。

客戶管理通知:

企業號客戶流失通知,可快速查詢到哪些客戶刪除了我們的企業號,並通過對應的****快速聯絡,並挽留客戶。

互動管理通知:

通知的方法更為快速,而且提醒性強,可快速與粉絲建立互動,提公升粉絲互動體驗,也有助於後期建立品牌信任。

活動管理通知:

支援評價有禮待審核通知、售後返款待審核通知、折扣**待審核通知、積分**待審核通知等。

活動通知比較適合運營和客服人員,比如評價有禮設定了審核後才能返款,群機械人通知能夠將審核訂單快速通知到負責人,進行快速審核,也提公升了客戶的使用體驗,增強友好感。

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