智慧型**機械人是人工智慧語音識別系的應用產品，從2023年初開始全面興起，並於2023年中旬呈現出乙個井噴的狀態。隨後市場出現了魚龍混雜的狀態，不少行業外公司也紛紛設立智慧型**機械人專案。
為什麼很多外行的公司或者個人都紛紛看好這個行業呢，一方面**機器是市場剛需產品，另一方面**機械人核心的語音識別技術可以外購或者使用開源的識別引擎。
語音技術-asr
語音識別功能是智慧型語音機械人最基本的功能，也是一項很重要的功能；在識別準確率方面理論值整體差別不大，基本能夠達到85%以上，而在實際使用過程中，環境和網路是影響識別率的主要原因。嘈雜的環境必然會降低語音識別的準確率，網路的傳輸也會影響到語音識別的準確率，所以外購或者開源的識別引擎要比本地自主研發的識別率低和識別不穩定。
語音技術-nlp
語音識別
會話流程-多輪對話
**機械人系統中的多輪對話功能決定著人機互動是否能像人和人交流一樣順暢，機械人和客戶的交流會根據條件進行多節點跳轉，沒有設定多節點跳轉的智慧型機械人會像小學生背書一樣「一念到底」。
會話流程-知識庫
**機械人的知識庫就好比是人類大腦中的知識庫一樣，人的一生中在不斷學習累積知識。在不同的時代、不同的環境、不同的階段，人類獲取相應的知識來與他人交流；**機械人也是一樣的，豐富的知識能讓機械人變得更像人。
會話流程-兜底話術
**機械人畢竟是乙個軟體程式，哪怕識別技術多好，知識庫多麼豐富，整個交流會話中都會存在無法識別、無法解析、知識庫中無該問題的答案等異常情況，那麼這時候就需要乙個兜底的話術來掩蓋這乙個無法回答的尷尬。乙個好的兜底話術就能救活這一通對話，並繼續整個交流。
多輪對話
對話能力-實時打斷
對話中實時打斷功能是乙個非常重要的功能，對話中客戶會憑藉這一樣來判斷你是乙個真人還是乙個機械人。當機械人在講話的時候，客戶突然提出某個問題，**機械人能像真人一樣馬上停下來並聽完客戶的提問，然後繼續和客戶交流，這樣的人機互動才是真正的智慧型**機械人。
對話能力-動態字段插入
動態字段插入是指在會話中根據不同使用者的資訊字段播報使用者的姓名，金額等引數。為什麼需要這麼乙個功能呢，因為目前市場上的真人語音都是人工提前錄製的，而錄製的時候對於整套話術中變數的資訊是不會錄製的。
例如催收型別的應用場景，每個客戶的名字、金額、還款日期都是不一樣的，如果每個資訊都由人工來錄製，那麼還不如人工直接撥打**。動態字段合成的聲音和人工錄製的話術聲音相似度越高，那麼這個**機械人就越智慧型。
動態字段
雖然很多公司都已經選用了智慧型**機械人，但市場上依然有很多公司還在考慮如何選擇一台好的**機械人，不妨可以參考以上這7個技術特點來選擇一台合適自己的智慧型**機械人。
智慧型外呼機械人工作流程
智慧型機械人的工作邏輯及使用技術，主要是運用語音轉讀寫，及文字轉語音的相關技術。那麼智慧型 機械人好不好用，現在主要運用在哪些場景，哪些行業呢？智慧型外呼機械人目前主要用於 營銷 訂單確認 滿意度調研等服務場景，廣泛運用於運營商 銀行 逾期m1提醒 教育行業 地產行業 金融行業等。1.智慧型外呼機械...
智慧型外呼機械人為你帶來快速高效邀約
客服 您好，之前您報名的 活動，於月日地舉行，請問您會準時參加嗎？客戶 月日就是明天上午唄，沒問題，會參加的。客服 好的，歡迎您的參加，祝您生活愉快，再見 以上場景就是 外呼機械人對於活動邀約的真實場景。對於人工每天面對大批量的邀約 人工可能會疲勞，或者會受自身情緒的影響導致熱情不夠等問題。智慧型外...
陝西王總 AI智慧型語音外呼系統，我選擇贏家機械人
來自陝西的王總，之前一直從事通訊行業的相關工作。由於經營了多年的 卡業務，王總手下擁有一大批 商資源。但是最近兩年，隨著國內金融市場格局的改變，王總逐漸發覺生意大不如前。像其他傳統行業銷售商一樣，王總也在不斷觀望著新興市場，渴望實現企業轉型。談到和 相關的新興行業，王總將視線鎖定在了 機械人這一新興...