溝通：人們分享資訊、表達思想和情感的過程，許多專家都認為對任何專案特別是it專案失敗的重要原因是溝通的失敗
溝通模型
用於顯示資訊如何在雙方(傳送方和接收方)之間被傳送和被接收的模型
關鍵要素
基本狀態
組織溝通渠道
正式溝通渠道
非正式溝通渠道
專案溝通管理
確保專案資訊及時且恰當地規劃、收集、生成、發布、儲存、檢索、管理、控制、監督和最終處置所需的各個過程，包括組織內部和外部。
★溝通方式
概念：根據干係人的資訊需要和要求及組織的可用資產情況,制訂合適的專案溝通方式和計畫的過程,其主要作用是,識別和記錄與干係人的最有效率且最有效果的溝通方式。
ipo圖：
輸入(依據)
工具與技術
溝通需求分析
①確定專案干係人的資訊需求,包括所需資訊的型別和格式,以及資訊對干係人的價值
★②溝通渠道數量的計算公式—n*(n-1)/2,其中n>=1,n代表干係人的數量
溝通方法
互動式溝通
推式溝通
拉式溝通
輸出(成果)--★溝通管理計畫
管理溝通
概述：根據溝通管理計畫,生成、收集、分發、儲存、檢索及最終處置專案資訊的過程,其主要作用是,促進專案干係人之間實現有效率且有效果的溝通
ipo圖
輸入(依據)
工具與技術
報告績效：收集和發布績效資訊,包括狀況報告、進展測量結果及**結果,應該定期收集基準資料與實際資料,進行對比分析,以便了解和溝通專案進展與績效,並對專案結果做出**。
輸出(成果)--專案溝通：包括績效報告、可交付成果狀態、進度進展情況和已發生的成本等內容
概述：在整個專案生命週期中對溝通進行監督和控制的過程,以確保滿足專案干係人對資訊的需求,其主要作用是,隨時確保所有溝通參與者之間的資訊流動的最優化。本文由《每天一小時，兩月拿證》整理，獲取更多請登陸1634網。
ipo圖
輸入(依據)
工具與技術：資訊管理系統
輸出(成果)
工作績效資訊
變更請求
★注意
注意1注意2
專案溝通管理和專案干係人管理
在管理專案時，溝通是乙個過程，是人們分享資訊 表達思想和情感的過程，包括資訊的生成 傳遞 接收 理解和檢查。專案經理的絕大多數時間都用於與團隊成員和其他干係人的溝通，無論這些成員或干係人是來自組織內部還是組織外部。溝通的基本構成，包括如下 接收者和傳送者 資訊 渠道 溝通的方式，在進行溝通過程中，要...
PMP 第10章 專案溝通管理
有效溝通 以正確的形式，再正確的時間把資訊提供給正確的受眾，並且使資訊產生正確的影響。夏略特煩惱 10.1 規劃溝通管理 10.2 管理溝通 10.3 監督溝通 溝通的方式 內部 外部 專案 正式 非正式 垂直 水平 官方 非官方 書面 口頭 言語 體語 喬哈里窗 1.正確的拼寫方式 2簡潔的表述無...
專案干係人管理
過程名稱 輸入工具與技術 輸出識別干係人 1 專案章程 2 採購檔案 3 事業環境因素 4 組織過程資產 1 干係人分析 2 專家判斷 3 會議 1 干係人登記冊 規劃干係人管理 1 專案管理計畫 2 干係人登記冊 3 事業環境因素 4 組織過程資產 1 專家判斷 2 會議 3 分析技術 1 干係人...