干係人是指能影響專案決策、活動或成果的個人、群體或組織，以及會受到專案決策、活動或成果影響的個人、群體或組織。干係人可能會主動影響專案，或他們的利益會因專案的實施或完成而受到積極或消極的影響
專案干係人源於專案管理，通過對干係人進行歸類與分析，充分了解不同干係人之間的需求與期望。
專案過程中發生問題時，專案經理應找到正確的干係人解決問題，特別是做跟業務流程密切結合或利益關係錯綜複雜的專案時，找準干係人尤為重要。
在專案管理中，干係人在提出權利與收益的同時，也應承擔角色和義務。
很多失敗專案中，干係人參與不足導致專案失敗，佔據了很大比例。提**係人的參與度有助於專案推動與達成預期目標；
另外，明確干係人的期望與權利的同時必須明確干係人能為專案在什麼階段帶來什麼資源。
1、無遺漏地識別出專案干係人
專案干係人分析的第一步需要仔細識別出本專案的全部干係人。
專案經理需要對專案干係人有乙個全面的了解，在心中有一張完整的專案干係人結構圖，以後無論是啟動、計畫還是執行、問題處理和收尾，都需要系統全域性地思考問題。
在識別出專案干係人之後，還需要分析干係人之間的關係和歷史淵源，如果不做這進一步的分析，會在專案過程中遇到不小的麻煩。
2、按重要性對干係人進行分析
不同的專案干係人重要性不一樣，在專案的不同階段對專案目標達成的影響程度有很大差別。
按照一般專案的干係人分類方法，專案的甲方干係人主要有如下幾類：出資人、決策者、輔助決策者、採購者、業務負責人、業務人員、技術負責人、技術人員、使用者等，他們的不同身份因專案不同產生影響也不同。
干係人為什麼不支援我的專案？怎麼辦？
專案任務分配後執行人沒有按時交活而且越來越落後於工作計畫，客戶也開始不滿！
分配的任務完不成，執行人也消失了：不見聲音、不見影象！
專案經理說：我覺得我是唯一在乎專案的人
a.說好的團隊精神哪兒去了？
b.團隊成員把這個專案看得不再重要了？
c.為什麼似乎只有我在努力，其他人卻不在乎？
為什麼干係人不配合專案工作？
a.為什麼這是他們應該做的
b.不知道該如何做
c.認為你的方法無效
d.認為其他的事更重要
e.認為這件事沒有正面結果
f.認為正在配合我們
g.超出控制範圍
專案經理在想什麼？
作為專案經理，他們想的是這樣：
a.工作是分內的事，應該做。
b.領導安排了，必須配合。
c.寫在計畫或者落實到字面上的，應該按時完成。
可是這麼想也許並不對，改變思路才能出現轉機。
sep1.改變想法
思考：是什麼影響了他們完成任務？
sep2:確定原因,制訂計畫
有很多障礙需要消除，但很可能也有一些無法被清除（如干係人政治問題）。
在這種情況下，如果你能夠與干係人建立足夠的融洽關係並支援他們
sep3:興趣引導
干係人通常有大量的其他事情爭奪他們的時間和注意力，我們的專案工作不在他們關注事項的高優先順序。
專案經理能做的是更好地理解他們的優先順序和興趣，什麼在驅動干係人。通過經常與關鍵干係人的非正式溝通，找到興趣加以引導
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專案干係人管理
過程名稱 輸入工具與技術 輸出識別干係人 1 專案章程 2 採購檔案 3 事業環境因素 4 組織過程資產 1 干係人分析 2 專家判斷 3 會議 1 干係人登記冊 規劃干係人管理 1 專案管理計畫 2 干係人登記冊 3 事業環境因素 4 組織過程資產 1 專家判斷 2 會議 3 分析技術 1 干係人...
專案干係人管理
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專案干係人管理
專案干係人管理的好處 將會贏得更多的資源，通過專案干係人管理，能夠得到更多有影響力的干係人的支援，自然會得到更多的資源。快速頻繁的溝通將能確保對專案干係人需要 希望和期望的完全理解 從某種意義上來說需求管理是專案干係人管理的一部分。能夠 專案干係人對專案的影響，盡早進行溝通和控制相應的行動計畫，一面...