亞馬遜發言人證實了這一訊息，並補充道:「我們正在努力工作，並投入大量資金來保證那些選擇來辦公室工作的員工的安全，方法包括保持安全距離、深度清潔消毒、體溫檢測以及提供面罩和洗手液。」
3月4日，隨著新型冠狀病毒疫情在西雅圖和貝爾維尤等地蔓延，亞馬遜加入了其他大型雇主的行列，建議員工在家工作。雖然疫情對整體經濟都造成了嚴重影響，但在西雅圖和貝爾維尤，為亞馬遜數萬名程式設計師、工程師和企業員工提供服務的餐館和商店，是最先看到業務消失的地方。
亞馬遜為800多家小企業提供了1000萬美元的補助和租金減免，還承諾繼續向僱傭約1萬名員工的承包公司支付工資，讓他們在在家辦公期間負責公司辦公室前台的清潔、保安和其他工作。
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