銀行科技管理工作優化提公升之我見

2022-01-31 06:34:36 字數 1215 閱讀 3554

中國的銀行科技(it)一直走在國內各行各業的前列,主要得益於銀行本身經營風險經營資料的特性,科技先行得到共識,也得益於近年銀行本身效益提公升而反哺科技的結果。各商業銀行,無論工農中建,無論城商農信,皆投入巨大的人力物力財力。各家銀行為了競得市場先機,科技為行裡建設了少則數十個多則數百個業務系統,成熟的大行在系統建設方面基本應有盡有,發展中的中小銀行也在持續投入系統建設中。在此過程中,一方面是開發建設,另一方面是穩定執行。這兩個主要工作隨著系統越來越多,系統間的關係越來越複雜,銀行科技部逐漸加人加崗位,分工越來越細。這樣,銀行科技本身的管理工作也變得越來越重要。

銀行科技的工作職能種類繁多,有開發、測試、執行、維護、安全、質量、需求管理、專案管理、資料管理、網路管理、裝置管理、外包管理等等,這些職能又有相互包含或相互巢狀的關係,可謂「你中有我,我中有你」。也有些行分為前台、中臺、後台等。如此多的職能劃分要有效管理起來,本身是件不容易的事情。如此眾多的職能,豐富經驗的銀行cio們會仔細的安排多少位副總來分管,多少個部門或小組來落實。各家銀行也走出了符合本行的管理特色來了。那麼,我們斗膽獻策,權當拋磚引玉吧,若有嫩稚或繆誤,也請各位行家不吝指正。

一、     銀行科技工作在起步階段由於急於給業務部門「上系統」,往往是缺哪補哪,科技部領導憑著經驗來部署部門的管理工作,這樣的不足之處在於被動管理,**不足,績效評價和工作量化比較困難。我們稱之為「經驗級」管理。雖然需要提公升,但處於當時的階段,也是基本滿足行裡的需要。這個時候,建議需要體系化的諮詢規劃組織模式,梳理管理體系,需要採用類似e8.helpdesk這樣的管理工具來建立科技部的服務台,能有效管理起全行的事件、請求,讓科技工作得以有序進展。

二、     隨著「上系統」的逐步放緩,科技部人員數量得到膨脹,所管理的科技資產量級達到更高層次,所服務的系統數量也上百個了。這個時候如果繼續沿用管理者的經驗來管理,就會出現瓶頸。這個時候需要走向「規劃級」的管理,需要通過科技治理諮詢,引導價值導向的管理體系,幫助科技戰略符合業務戰略的要求,需要採用e8管控一體化軟體工具,理順科技部門員工工作事項,精細化和量化管理,透明化管理過程和績效,幫助持續優化流程體系。

三、     最後是「標桿級」。標桿級完全是價值導向的組織結構模型。e8系列軟體、解決方案、和服務可以幫助各行科技部的管理工作建立管控一體化的工作績效,整合自動化的管理工具提公升工作效率,樹立科技管理工作的標桿效應。

如下圖所示:

以上便是我們的一點見解,僅供參考。

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