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我一天一天明白你的平凡，同時卻一天一天愈更深切地愛你。早上見了客戶，中午見了合作夥伴，下午跟銷售聊了商機，晚上還趕了標書。現在的這個企業中層職位，上見市場的競爭，下見管理的挑戰，這樣乙個視野讓我看到了做老闆的不容易，也讓我看到了自己以前狹窄的思維。今天，乙個專案經理給了我建議，希望在我這個層面去選擇性地接收一些市場任務，他希望在內部有充足的時間做好一切管理的準備，才好去充分地迎接市場的挑戰。如果放在三年前，我會非常地認可這位專案經理的建議，但現在站在這個維度，我必須跟他們這群部門中層管理人員傳達乙個訊號，這是乙個市場維度的訊號，也希望他們諒解與充分配合公司在市場殘酷的競爭中去生存去發展。——朱生豪
從公司層面，看的是長遠路線，短則也期望能看到一年半載的存活機會，這是部門內部中層管理人員未必能看到的東西。他們此刻更多地是在瘋狂地乾著手頭上那些緊急且重要的事宜，甚至到忙到他們自己都焦頭爛耳的。所以，我也十分體諒他們內心希望有充足的時間去重新梳理和完善管理流程和制度，盡量去適應這種變化迅速的市場競爭 。如果我作為中間層都不去同步這市場資訊，他們一定會埋怨銷售部門的同事去拼命捉取各種各樣的商機讓他們忙上加忙，甚至還更可能埋怨到我這個部門經理上不替他們擋槍。
這是乙個資訊非常斷層的兩邊。銷售只顧著拿單，業務部門只顧著埋頭幹事，雙方都看不到對方的難處，日積月累地積攢下來的恩怨遲早會有一天會爆發。做了三年企業中層，也慢慢看到了這些情況的全域性面貌。做銷售的，面對市場的各種人性遊戲，不可控或者可操作性實在太差了，拿乙個小單的難度我是看在眼裡。而且，我逐漸地越來越覺得我們企業在這個市場中已經存活了十六年是一件多麼偉大的事蹟。做專案管理的，也不簡單，在需要確定性的工程週期下同時還要摻和如此之多的工作量輸入，但這種忙也許只是短暫的，如果真像他們所希望的先延緩一些工作讓他們做好充足的準備再打仗的話，我想市場上早已經沒有我們公司的存在了。所以，邊乾邊改進吧，就像我們偉大的*同志所說，發展中的問題要靠發展來解決。當自己能有這個意識的時候，就會少了許多的抱怨，更多還是專注埋頭拉車，順心也高效。
2020 06 26 忽略了孩子的同理心
22 00 我們談論關於自己的事情時必須有所節制。我們不能指望，我們的同伴對所有這些事物很感興趣就像我們自己一樣。人類交往中的乙個重要障礙，就是很多人缺乏這種節制。亞當 斯密 今天，也算是比較認真地陪了孩子一天。嚴格來說，可能也未必能及格，但相對從前那種負擔感沒那麼重了，之所以成為負擔，我今天也很認...
第七章 同理心的根源
到三歲半左右小孩子對他人情感的敏感度開始有所不同，有些很敏銳，也有的開始變得冷漠。發現同理心的差異與父母的管教方式很有關係。管教方式如果強調對別人的影響，如看你害妹妹這麼難過，而不只是你怎麼這麼調皮，孩子的同理心會較敏銳。此外，身教也很重要，孩子會觀察大人對其他人情感的反應方式，從而加以模仿，漸塑造...
用同理心顛覆你的產品設計流程
我先前在 myedu 擔任設計副總裁，我們致力於幫助大學生順利完成學業，展現他們的學術成就，並找到工作。最初，myedu 提供一系列免費的學業規劃工具，包括日程規劃器。我們正式擬定了乙個鎖定大學院校招聘活動的商業模式，並針對大學生與招聘人員 進行了行為與同理心的研究。這類質性研究，著重的是人們做了什...