主管管理培訓心得

2022-04-08 08:42:53 字數 1675 閱讀 3074

2023年9月22日和23日,微創軟體公司舉為了為期兩天的《基層主管管理培訓》。公司邀請了資深管理培訓師卜老師深入淺出地講授了基層主管應具備的素質、能力、心態,溝通交流的重要性和技巧等知識要點,對如何正確認識基層主管在工作中的角色概念,提高員工綜合素質,增強管理知識技能起到了很大的作用。風趣的語言、典型的李明案例,使我的思想觀念在這兩天的培訓中得到轉變和提高。參加此次培訓後的收穫和體會有以下幾點:

1、 基層主管的要求

做為乙個基層主管必須具備乙個良好、自信、積極向上的心態,對自己要有乙個正確的定位,以前是單打獨鬥完成任務,而作為乙個管理者,不僅僅是帶領團隊完成任務,而是還要提公升團隊整體能力來高效完成任務。要做到準確理解和準確下達任務。並且要勇於承擔自己的責任。

2、 目標團隊設定

現實工作中很多團隊喪失執行力,那麼如何讓團隊有乙個非常好的執行力呢?那就需要制定團隊目標,我們可以和所有團隊成員一起進行商討,讓大家都參與進來,群策群力,一起制定出團隊目標;制定團隊目標必須是:清晰,可衡量,可實現,結果導向,有時間控制的。

3、 三控

三控是:控制自己的情緒,控制自己的語言,控制自己的行為;做為乙個管理者,已經不是代表乙個人了,而是代表乙個團隊,自己的一言一行隨時會影響自己的團隊成員的思想和團隊的發展,所以在工作中,必須控制自己的情緒,要以事情為導向,不能因為自己的個性,情緒影響工作,影響和團隊成員的交流;控制自己的語言,基層主管是公司擁有「多重」身份的員工,既需要與客戶溝通,又需要與同事和上級溝通,因此必須想好了,想清楚了再說。控制自己的行為,基層主管就是乙個團隊的標榜,任何行為都影響團隊成員的工作態度,所以要控制自己的行為,比如積極主動等等。

4、 激勵團隊

員工激勵是企業乙個永恆的話題。基層主管激勵人的能力至關重要。受主管的激勵,員工變被動為主動。更重要的是員工能夠自我激勵,那麼他們將保持自信與勇敢,做他們應該做的工作也會更認真更細緻,那麼做為管理人員,我們必須找到員工的動力**,用物質和非物質激勵員工,讓員工、團隊釋放最大的能力並有保持這種能力,那麼我們的管理工作也會因此變得更有輕鬆並且更高效的完成任務和提公升業務質量。

5、 輔導員工提公升能力

輔導是提高團隊完成業績的能力,作為乙個管理者完成工作最簡單的方法就是自己伸手自己完成,但是每次自己用自己能力完成某項任務的同時,就喪失了一次提高下屬能力的機會。輔導下屬能力需要把握最佳時機利用適當的方法,創造良好的輔導氛圍,可以通過提問了解問題與原因,並和員工一起討論改進途徑及方法,從而獲得改進行動及承諾,當然,我們主管人員也必須提供必要的支援與幫助,給員工以安全感。

才能達到輔導的效果。

6、 工作效率

如何讓自己在工作的安排過程中井井有條,那麼我們可以問自己三個問題,這件事情必須做嗎?必須馬上就去做嗎?必須你親自嗎?如果三個都是yes,那麼必須親自馬上做;如果前一,二個是yes,那麼可以授權團隊裡面的同事去做;如果前乙個是yes,那麼就可以推後做。

7、 知人善用

做為乙個基層管理人員,要做到知人善用首先自己要很明確地知道自己的「用」,也就是需要,知道了自己的需求,同時也要了解員工的優點及缺點,充分發揮員工的優點,合理地分配任務,這樣員工做起事情來才會更加的積極主動,更加充滿激情。

用一句話來概括如何做好乙個基層主管:有能力的---讓他做;沒能力的---教他做;做不來的---管理他。從「帶蝸牛散步」的故事悟到,學習一項技術也許只是花一天時間就能完成的事情,培養積極的心態,優秀的團隊則是我們每天都要做的事情。學以致用,堅持不懈,相信通過我們的努力,一定會打造乙個卓越優秀的團隊。

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