好不容易當上了領導，卻發現這個位置可沒那麼好坐——不僅要完成自己手上的工作，還要懂得管好下屬，讓他們服從自己的安排。
常識君|有話說
新上任的陳北北
遇到難題了
陳北北是團隊的核心領導者，團隊的骨幹員工她心知肚明——老滴不論是在專業能力上還是工作思維方式上都非常老道。
可是，自打陳北北上任以來，老滴就跟她不對付。思來想去也覺得自己沒有得罪老滴，真是啞巴吃黃連，有苦說不出。
既然領導者的首要任務是搞定骨幹員工，那麼，看來搞定老滴這件事，陳北北必須要主動出擊了。
「五一」前某天上午11點，陳北北點開「五一」放假三天的郵件通知，想著趁假期再好好梳理一遍團隊工作和人員安排，這時她見老滴剛好從茶水間回來，心想是該找老滴談談心了。
陳北北整理好思路，告訴自己要保持冷靜和淡定，馬上要處理的是常見而非小眾的職場問題。老滴這段時間針鋒相對一定有其背後的原因，陳北北心裡也大致有數。
「老滴，現在有時間嗎？想約你聊一聊這段時間的工作情況。趁著馬上『五一』了，咱們都可以在假期再規劃一下。」陳北北走到老滴邊上說。
老滴遲疑了一下，扭過頭說：「好。」
「走吧，我們去小會議室聊。」陳北北朝小會議室走去，老滴這才起身跟上。
15分鐘後，老滴先從會議室走了出來。陳北北獨自在會議室裡愁眉不展，看來今天的午飯是吃不下了。
提前預想過各種結果，也做好了最壞的打算，可陳北北萬萬沒想到是現在這種情況：老滴從進會議室到出來，一共就說了三句話，兩句「好」和一句「如果沒有別的事情，我就先去幹活了」。
陳北北原本以為是她空降這件事讓老滴對職業發展感到沮喪，認為是她搶了他的晉公升機會，他才會跟她不對付，想把她盡快趕走。所以，陳北北打算對症下藥——
首先對老滴沒能晉公升到經理崗位表示同理心，再表明以他的專業度，晉公升是遲早的事，只是現在他還有一些方面需要提公升。最後，陳北北還表明自己的善意，願意幫助老滴補足短板，只要老滴現在踏踏實實地跟自己一起拼，未來肯定有晉公升機會。
結果，老滴只淡淡地回了乙個「好」。顯而易見，本次溝通以失敗告終。
陳北北知道在這次溝通中策略沒用錯，那麼，肯定是把背後的原因弄錯了。對於背後的原因，另一種可能就是老滴認為自己資歷深、年齡大，所以不服管理。
如果是這種情況，就需要用更長的時間去化解偏見，陳北北也想好了對策，只能在以後的工作中盡力體現自己的專業能力，用成績證明自己。這次，陳北北決定找另一位員工阿度聊聊。
阿度表示，儘管他也不知道老滴為什麼最近比較冷漠，但是以他對老滴的了解，肯定不是陳北北猜測的這種情況。
陳北北真的有點傻眼了，看來只能求助自己的直接領導了，陳北北果斷約了李大為。
這次從李大為辦公室出來，老滴背後的原因是找到了，不過自己也被李大為數落了一頓，原因是不該找阿度溝通這件事。
在管理中，遭遇老滴這樣的員工，找準原因需要乙個過程，最有效的方法是與自己的直接領導攤開來講，讓他來答疑解惑。自己的直接領導，一定會保護自己，並幫助自己樹立威信，融入團隊。
有一點，特別要注意，就是一定不能找老滴的下屬或者同級溝通，因為這種事情很容易被八卦，如果傳到老滴的耳朵裡，對於化解誤會不利。
被數落一頓也值了，陳北北終於找到了背後的真正原因，只要處理得當和及時，就能馬上解決眼前的問題。
通過跟李大為互通訊息，陳北北了解到，她這個位置上的前任經理是一位「佛系」領導，對老滴完全放權，老滴也憑著過硬的專業能力沒有辜負大家，在團隊中樹立了很高的威望。
陳北北前一段時間忙得沒日沒夜、事無鉅細地過問，完全不給老滴自主的空間，老滴的工作空間和創造性都被限制住了，老滴每天都在夾縫中工作，所以才跟陳北北針尖對麥芒。
搞清楚原因之後，陳北北第二天就約老滴開午餐會，表明自己理解老滴心裡的顧慮和心態，對他過去的成績和貢獻表示肯定，並表示自己會將這種放權的模式延續下去，希望老滴繼續發光發熱，不過在大的方向和重大決策上自己會直接參與。
未來可能會有意見不統一的時候，但大家的目標都是一致的，都是希望專案成功，所以請老滴也有乙個心態上的調整。
這一點，其實是在委婉地告訴老滴，以前那種完全放權的時代過去了，希望他盡早適應。
經過陳北北相對溫和且有技巧的溝通，老滴的話也多了起來，就著午餐會的時間，老滴將前一段時間的工作情況和下一階段的工作規劃向陳北北做了詳細的匯報。
冤家宜解不宜結，這一關總算是過了。陳北北長舒一口氣。
02
重點提煉
1. 解決下屬不服問題三部曲：
保持冷靜
找準原因
對症下藥
2. 空降領導，骨幹員工不服管理的三種原因：
1）骨幹員工認為晉公升機會被搶，對職業發展感到沮喪，想把新領導盡快趕走。
2）骨幹員工認為自己比新領導資歷深、年齡大，所以不服管理。
3）骨幹員工的前任領導完全放權，骨幹員工在團隊中樹立了很高的威望。新領導上任之後，骨幹員工被束縛，所以針鋒相對。
3. 針對以上三種原因，對症下藥：
1）直接找骨幹員工溝通。首先表示同理心，再表明對他的肯定，最後表示善意，只要現在踏踏實實地一起拼，未來有晉公升機會，一定優先考慮。
2）不要找骨幹員工的下屬或同級溝通。用更長的時間化解偏見，在以後的工作中體現自己的專業能力，用成績證明自己，並且對於年長的下屬要保有稱呼上的尊重。
3）首先表明自己理解的態度，接著表示自己支援放權，最後委婉告知，以前那種完全放權的時代過去了，希望他盡早適應。
方力，新生代領導力探索者，青年創作者，專注於領導力培訓領域，致力於領導力的學習、研究、開發與運用。
如果下屬不服你怎麼辦？
下面的這個故事比較有共性，發出來給大家學習。q 我是剛到一家新公司的部門5把手。該部門層級化比較嚴重。所有的人對上司都很客氣。但是，有件小事改變了我的看法。有一次，我跟一位工程師談對外技術合作時，他居然不耐煩地對我講 你連xx都不懂，怎麼如何如何呢？這讓我十分尷尬。請問專家 我該如何面對這樣的下屬？...
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