「形象代言人」與「抽風式管理」

「形象代言人」與「抽風式管理」兩者似乎沒有什麼聯絡，和程式設計師似乎更沒什麼關係。但軟體行業內，這兩樣東西都是存在的。

先說「形象代言人」：

什麼是「形象代言人」，成龍對於「霸王洗髮水」，郭德綱對於「藏秘排油」，都是形象代言人。那麼，乙個軟體開發團隊的形象代言人是誰呢？他真的存在麼？

乙個軟體開發團隊當中，往往存在這樣的一類人，他們不做任何具體的編碼工作，而且極有可能不會編碼，具體工作是陪各種領導及客戶吃喝玩樂一條龍，獨自一人的時候在獨立辦公室內玩空檔接龍和紅心大戰，閒著沒事的時候，拿個點名冊在辦公室門口抓遲到的下屬，或者把某個程式設計師叫到他的辦公室內做批判性「談心」。

幸運的是，絕大多數團隊中這類人不存在或者極少數的在；不幸的是，這類人往往會被冠以領導的頭銜。

我把這類人，稱之為軟體團隊的「形象代言人」。就好比成龍代言霸王洗髮水，他只是乙個提公升廣告效應的形象，而不會做洗髮水。回想一下，你的團隊中是否有這樣的角色存在。

我個人不反對這樣的「形象代言人」存在，但「形象代言人」的某些行為會讓我感到反感。先用微軟做個例子吧！

在微軟的團隊中，所有的測試人員，必須會編碼！為什麼？因為不能編碼的人，無權評判**的是否正確！

與此同時，微軟中所有的專案經理，都有自己負責的編碼任務！為什麼？因為不能編碼的人，無權指導別人的工作！

雖然我對微軟的部分行為持保留意見，但對以上兩個做法是十分贊同的！乙個不懂得廚藝的人，如何在一家五星級酒店當廚師長？他可以是大堂經理，可以是服務生的領班，但一定不能是廚師長！為什麼？我不解釋！

回到原來的話題，如此比較，乙個軟體團隊的「形象代言人」可以空檔接龍，可以花天酒地，但他們可以指揮一群程式設計師進行工作麼？

of course……

not !

如果作為領導的「形象代言人」同志，將決策權下放給程式設計師，那麼結果也許會不錯。如果他行使了領導該有的決策權，那結果一定很糟糕。這結果也就是我接下來要說的——「抽風式管理」！

作為乙個軟體團隊的領導，其實大可不必事必躬親，但一定要做到瞭如指掌，對自己直屬部下的工作內容及進度瞭如指掌。也就是說，他作為自己的下屬，也可以很好的完成任務，也就是可以「躬親」。

中國有一種「大好」的風俗——外行人統領內行人，各行各業都存在，最典型的莫過於「叉腰肌」同志。最終只會讓內行人恥笑。而軟體團隊的「形象代言人」不斷的做決策，以彰顯自己的領導地位的話，其實也就是在招致內行人的恥笑，更何況程式設計師本身就是一群聰明的、有獨立思想的「內行人」。

第一，作為外行人，他並不知道要如何去做，卻在指揮內行人按照外行的方式進行工作，結果是只能讓內行人變成外行人，或者僅能做到乙個外行人的水平。試問你的領導一邊問你什麼是「檢視」一邊和你說這個東西要寫「檢視」處理，你會是什麼感覺？

第二，「形象代言人」肯定無法做到瞭如指掌、事必躬親。那麼他插手管理及決策的效果就是打一槍換乙個地方。無法做長期的規劃和指導，也無法對每個下屬做有連貫意義的指引。也就是「抽風」。今天抽a，明天抽b，然後每天風向都會變，作為帆船的developer在不斷變化的風向中很難到達彼岸。

「抽風式」管理的最終結果是將乙個團隊抽成了散沙，每個人都在忙活自己那點東西，同時也將「專家」抽成了「雛兒」。孫悟空保唐僧西天取經一樣，悟空同志火眼金睛，偏偏有個肉眼凡胎的師傅，老唐還偏偏要指導悟空，「親愛的，那個妖怪不是妖怪！」於是，孫悟空的火眼金睛廢了！

這就是「抽風式管理」，而抽風式管理的出現是因為有乙個「形象代言人」存在。jole spolsky說過：坐在獨立辦公室裡看《星際迷航》的專案經理，沒有決策權！

我表示同意！當然，「形象代言人」的出現未必代表一定形成「抽風式管理」，前提是成龍同志不指導「霸王」如何做洗髮水！