解決問題的步驟

2022-05-18 08:26:45 字數 1123 閱讀 9741

今天看到一篇文章,論解決問題的思考步驟?

我很驚訝,解決問題還分什麼思考步驟啊?於是還是看了一下,驚了呀,原來還真有思考的步驟啊!!!

首先,這裡對  問題  有了新的定義:現實與理想的差異

仔細想了一下,還真是啊,問題不就是,自己對某一件事物的理想狀態和現實有差異嘛,真的很有道理啊~~~

我們只需要列出 這些差異  ,這就是問題所在,是真正的問題,就是明確問題的過程

二、在這些差異點中找到 敏感度最高的幾項,也就是確認關鍵問題在**?通常需要連問好幾下才能找到真正的原因

三、想:這些問題為什麼會 發生,這裡需要多想,通常需要連問好幾下才能找到真正的原因

四、問題搞清楚之後,其實解決方案就比較好找了,想怎麼解決方案,多想幾套方案,找到成本與效果最佳的方案。通常需要多思考才行

第二步和第三步通常可以同時進行

嚴格按照這樣的流程思考,就能避免無謂的勞動、節省寶貴的世間,高效的得出解決方案。

來個小結:

1、明確問題:理想與現實的差異

2、最敏感的差異在哪?

3、為什麼會發生這些差異?

4、思考解決方案,找到成本、效果最佳的方案執行

下面來個圖:

另外,我們如果最好想出了好幾個解決問題的方案,如何挑選方案?

可以從以下幾個點著手:

效果、速度、成本、風險(***)

用三個符號給每個方案的每一項做評估:

○:代表  好的

△:代表  一般的

×:代表  差的

最終會出現乙個二維**,專業的稱呼叫邏輯樹、什麼mcec、金字塔、其實都是一些框架(framework),用來用排列比較整齊的資料或圖表,讓結果更視覺化一些;更能夠直觀的得出結論;

我們做好以上的步驟,問題解決的方法就一目了然了。。。

事情周一

周二週三

周四周五

週六負責人

事情1---------------------

a事情2

----------------------

b事情3

----------------------

c

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