讀《你的燈亮這麼》 走出問題的烏托邦

2022-07-19 03:09:14 字數 4175 閱讀 6606

軍訓期間閒著無聊時,決定讀一些「雜書」,其中有一本叫《你的燈亮著麼?》的小冊子,剛讀完不久,趁著今晚休息的時間作以記錄。

1)動手解決問題前,好好想想問題的**。2)如何從各個角度看待問題,找到其真正所在。3)為什麼不要把人們的解決方法誤以為是問題的定義,更不要把某個問題的解決方法誤認為是問題的定義,特別是整個解決方法是你自己所使用的。4)永遠不要肯定你已經有了乙個正確的定義,即使是在問題好像已經解決之後。5)每一種解決方法都會帶來新的問題。6)問題最難處理的部分恰恰是去意識到它們的存在。7)在理解問題前,至少要做好準別接受三種可能的出錯情況。8)或許還可以改變問題的表述來獲得不同的解決方法。9)當你沉迷於尋找問題的定義和解決方法時,不要忘記隨時都回頭看看,看看自己是不是已經迷路了…。10)當別人能很好的解決自己的問題時,千萬不要越俎代庖。11)如果某人能夠解決這個問題,但是他們並不會遇到這一問題時,那麼你首先要做的就是讓他們也感受一下問題。12)不管看上去如何,人們很少知道他們要什麼,直到你給了他們所需要東西。13)甚至,事實上,並沒有多少人真的希望他們的問題被解決。

以上摘自書中序言。

解決問題前,我們自然要先明確問題,比如問題的物件,問題的內容等等,雖然問題本身並不會有乙個通俗簡單的定義。但是書中的一種說法確實讓人耳目一新----「問題就是你所期望的東西和你體驗的東西之間的差別」。對問題的定義是非常重要的―――同樣是具有風險的,很多人在問題的定義中徘徊,因為他們不願承擔定義失誤的風險。

作為乙個問題的解決者,為了定義乙個問題(當然,它並不唯一),我們可以利用經典的分治演算法把乙個問題變為一系列的問題。為了實現這一轉變,我們需要去回答另外一些問題---比如「誰有問題」「問題的本質是什麼」「問題是誰引起的」等等。

當我們做出了乙個比較適合的定義後,我們就可以著手去解決它。由於「問題就是你所期望的東西和你體驗的東西之間的差別」,我們可以從兩個方面入手----要麼改變期望,要麼改變體驗

要改變體驗,有很多種方法,書中舉例說「很多人覺得等待電梯的時間太久」―――「那麼我們的期望的就是更加快速有效的乘坐電梯,體驗則是漫長的等待」,而解決方法是―――「在等待電梯的拐角放上一面鏡子」――――「對著鏡子整理衣著減少了人們體驗到的時間」。

你從例子中體驗到了什麼?我悟到的是「體驗!=(不等於)現實」,我們可以在不對現實做出任何改變的同時,用某種手段改變人們的體驗。

但是在解決這一問題後是什麼呢?----新的問題---有人在鏡子上亂塗亂畫!我們的問題解決者不得不繼續想辦法去解決它。

如果你想找到乙個問題的解決方法,試試「讓情況變得更糟」。基於這個原則,問題解決者把在鏡子上塗畫變成了一種娛樂的活動---效果是一樣的,人們不會覺得電梯來得太慢了---他們甚至覺得來得太快了,不是麼?

在結束這一章時,書中繼續了那個很有趣的電梯的故事---「在他們討論解決問題時,曾經用說笑的口氣提出過偷取隔壁大樓電梯使用時間的方法,但是被否決了。後來問題解決者發現隔壁大樓是一座百貨商場,而且商場最近生意還不怎麼樣---他們巴不得有人去偷取他們的電梯時間呢!」文中的結論是「對那些沒有幽默感的人,幫他們解決問題簡直就是自尋煩惱」(因為他對這個說笑口氣提出的解決方案給予了嚴肅的批評),我覺得,這告訴我們,很多方案,我們並不能只從印象和表面去判斷他是否可行----因為那並不可靠。

然後是乙個新的故事----在這裡不對那個故事進行複述了,我覺得這個故事中最重要的結論是「不要把他們的解決方法誤認為是問題的定義」即是說,我們要自己去了解問題,而不要從別人那裡---尤其是他們的解決方案那裡得到問題的答案。很多時候我們試圖從別人那裡去得到問題的定義,但是那永遠是區域性的,這和我們在做題做不出時,會去重讀題目一樣---最原始的資料,雖然最難以使用,但卻又是最為有效的。

另外乙個結論是:如果你太輕易地解決了他們的問題,他們永遠都不會相信你真的解決了他們的問題。

人總是過於自信的,這使他們不願承認自己錯誤的估計了乙個問題的難度。這使得我們有時為了解決乙個問題,會浪費比解決問題更多的時間去說服哪些人-----為了避免這一點,我們必須在適當的時候承認自己的愚昧和無知。當然,倒過來想,絕大多數問題可以是簡單的,只是我們用錯了方法,走錯了方向。僅此而已。

每一種解決問題的方法都會到來新的問題。我們永遠都不能消滅問題。問題、解決問題的方法和新的問題編織成一條無窮無盡的鎖鏈。在解決乙個問題的時候,要找出至少三個可能出現的新問題,否則說明我們對於當前問題的理解還不夠透徹。

另外:問題最難以處理的部分恰恰是去意識到它們的存在。如果我們能夠意識到問題的存在,那麼很多問題是很容易解決的。乙個典型的例子是交通限速與交通事故的關係。當能源危機使美國限速減低到55英里時,交通事故大量減少。但是在這以前呢?我們常把原因歸因與酒後駕車等問題,根本沒有人意識到他們習以為常的交通限速根本就不合理!這是因為我們思維中的慣性的存在。因此,換乙個身份進行思考,(孩子,外國人等等)也許你會對問題有乙個全新的解讀。因為很多我們習以為常的東西其實並不合理,或者說並不完美。

這也就代入了「問題的表述」的問題,不同的問題表述可以給我們不同的解決方案,同樣會帶來不同的新的問題。

只要我們記得對自己提問:「我們要怎樣改變問題的表述才能獲得不同的解決方法?」也許我們就能得到不同表述與答案。

乙個簡單的例子是乙個簡單的圓。我們可以問「這個物體是什麼?」,也可以問「這個常見的物體什麼?」「這個不常見的物體是什麼?」你的答案一定會大不一樣吧。

這裡我又想到了乙個加雞蛋的故事:「您要加雞蛋麼?」「您要加乙個還是兩個雞蛋?」這樣提問的兩家商店可以有著完全不同的營業額。

提問的內容與方法確實可以制約到人的思維,進而控制了我們的答案。

這其實是一種文字遊戲。

有時我們可以利用它,有時我們卻要減少文字引起的不確定性,因此,一旦你用文本來表述乙個問題,請仔細推敲這些文字以使這種表述在每個人的頭腦中都是乙個意思。

另外,由於問題中存在的種種陷阱當你在尋找問題定義的道路上疲倦地遊蕩時,不要忘記隨時都回頭看看,看看你是不是已經迷路了。

又是新的故事。

如果一些人產生了問題,你最好不要隨便的插干涉它---「當別人能夠很好地解決自己問題的時候,千萬不要越俎代庖。」因為外力的入侵或許會使問題產生一些我們事先沒有想到的變化----比如引入新的變數,改變問題的性質等等。

如果這是他們的麻煩,就讓它成為他們的麻煩吧。

但是當你無法解決你所解決的問題而需要尋求幫助時,你也許會發現有人可以輕易的解決它。你要如何尋找幫助呢?威逼和利誘都不是最好的選擇----你只需要讓他也感受到這一問題的存在。(當然,這不是永遠有效的,因為也許那個人根本就不在乎,或者他會認為你是在給他搗亂!)

如果你用盡方法都行不通的話,為什麼不試試指責你自己呢?人們傾向於在別人身上尋找問題,確不會降低自己的期望。還記得我們對問題的定義麼「問題其實就是你期望的東西和你體驗的東西之間的差別」除了改變體驗外,降低期望同樣是一種方法----雖然你並不喜歡。但是事實是,很多問題的根源在你自己身上。

不得不提的是書中最經典的乙個例子:在乙個隧道的入口處有乙個照牌「警告:前有隧道請開啟車頭燈」,那麼隧道的出口呢?「請關燈?」如果是晚上呢?也許我們可以用非常麻煩的語法分析各種情況寫出乙個完美的招牌,但是誰會去讀它?最簡單的方法是「如果這是他的問題,把問題留給他好了」---簡單的在牌子上寫上「你的燈亮這麼?」---我們沒有必要為所有人解決乙個對每個人都很簡單,組合起來確又非常複雜的問題,不是麼?

最後,書中討論了乙個很奇怪的問題「我們真的想解決問題麼?」雖然很奇怪,但是這種情況確實經常出現。也許你只是在享受問題解決過程的樂趣,也許你解決問題是為了否定它,誰知道呢?

最後的最後,是書中的最後說明的一句話:

「首先,對自己要真誠。」

this above allto thine own self be true。」

在解決和定義乙個問題前:「道德是最為重要的」

序篇解決方法:把序言稱為第一章

解決方法帶來的新問題:第一章是單調沉悶的

再次解決:把第一章扔了,再把第二章稱為第一章

解決TPMS燈亮的問題

來美國打工一段時間了,早上上班的時候突然發現儀錶盤上乙個黃燈亮了,對車不在行,還以為是油加多了,大膽的開上了高速,到 公司也忘了,又開著上高速回家了。回家快睡覺的時候才想起來,看了一下manual,說那個是tpms燈 tire pressure motoring system 輪胎壓力監測系統,說明...

讀《你的燈還亮著嗎?》

讀 你的燈還亮著嗎?這本書主要是講如何去解決問題的,但它不是具體的。很短只有53頁,講了 1。問題的物件 2。問題的定義 3。問題的 4。解決問題 花很大一篇幅來說明問題是什麼,什麼是真正的問題。的確只有碰到問題的當事人弄清這個問題 才能進行下面的工作,否則什麼行動將是盲動。原文 在我們幼年的時候,...

燈亮的個數

一條長廊裡依次裝有n 1 n 65535 盞電燈,從頭到尾編號1 2 3 n 1 n。每盞電燈由乙個拉線開關控制。開始,電燈全部關著。有n個學生從長廊穿過。第乙個學生把號碼凡是1的倍數的電燈的開關拉一下 接著第二個學生把號碼凡是2的倍數的電燈的開關拉一下 接著第三個學生把號碼凡是3的倍數的電燈的開關...