運營分為哪幾類?具體的工作職責是什麼?

2022-08-13 04:18:13 字數 632 閱讀 1754

很多運營小夥伴認為「運營就是打雜的」,其實也不無道理,運營是乙個比較瑣碎的工作,並沒有明確的分類,既要制定需求,又要策劃活動、找渠道、做資料分析等等,所以很多運營同學常常會覺得自己今天好忙,但仔細想想又好像什麼都沒完成。

我們按照主流的運營思維將運營分為四大類,分別是:內容運營、使用者運營、活動運營以及渠道運營,下面分別說一下每類運營的工作職責。

使用者運營:是以使用者為主體,以服務使用者、引導使用者、活躍使用者為核心工作的,走近使用者是獲取使用者需求最直接的渠道。了解使用者需要什麼,才能更好地為使用者服務,掌握自身使用者的結構,並適當進行使用者分級。使用者運營在產品方向以及需求的制定中是非常重要的。

活動運營:活動運營可以快速達到短期內的kpi,活動運營的主要流程包括策劃方案、組織活動、宣傳活動、活動覆盤。主要目的就是通過策劃乙個活動去實現運營目標,即拉新、促活和留存。活動運營運營工作中最複雜最難的一種,想要搞好乙個活動,還需要技術部門、市場部門等多個部門的配合。

渠道運營:渠道運營就是通過一切可以利用的資源和流量為你的產品帶來新增的手段。最主要的任務就是考慮如何花最少的錢帶來最多的使用者。渠道運營主要包括免費、付費、換量、人脈積攢等等,主要涉及兩個方面:一是拓展新的推廣渠道和機會,二是對現有的推廣渠道做日常維護,推進多次合作。平時的日常工作也要技術、行政、財務等多方面的支援以及做好及時的資料對接等。

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