2018阿里客戶顧問

2022-09-08 01:30:19 字數 891 閱讀 1155

客戶顧問

崗位描述job description我們skr科技新客服: 

我們的使命:以使用者為中心,通過dt、智慧型化、移動網際網路和雲計算等路徑,實現服務的數字經濟化,催生新客服體系,為廣大螞蟻會員提供及時、專業、vip式的極致服務,並基於客戶心聲推進業務、產品的優化。 

這麼skr的你,將得到的收穫和成長: 

1、具有競爭力的薪酬及健全的福利保障: 

1)五險一金+補充醫療商業保險; 

2)入職即享的一年7天帶薪年假+年度健康體檢; 

3)提供部分時段的夜班津貼; 

2、溫暖如家的工作氛圍;開放透明的競爭機制;勝似家人的夥伴及活力四射的團隊; 

3、活色生香的螞蟻open文化,fun動多彩的員工活動,每年定期的團隊outing; 

4、完善的培訓體系與學習機會和螞蟻集團廣闊的職業發展平台: 

1)縱向發展,成為服務專家,帶領團隊攻堅克難,也能單兵作戰,解決疑難case。 

2)橫向發展,從事服務運營、業務分析、產品、流程類等方面的斜槓青年。崗位要求qualifications我們正在搜尋這樣的37度服務人: 

1、每天快速準確的解決客戶問題,具備超skr的學習能力,學歷本科起步; 

2、螞蟻金服的服務按語種分為中文、英語、粵語服務,普通話發音要標準,英語、粵語能流利交流; 

3、夠貼心、懂客戶、抗得住挫折,願意和身邊的夥伴一起沒心沒肺的玩,踏踏實實的幹的就更靠譜了。 

4、有好奇心、什麼新玩意都愛擺弄下,一看就懂、一玩就會的我們就傾心了。 

5、班次多了點,但你可以和不同的小夥伴欣賞不同的風景啊。 

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