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（**：可一一嘗試。
在任何乙個企業內部，都有各種各樣的知識，而在知識管理的實踐中，並非所有知識都需要管理。在時間和資源有限的情況下，知識庫建設者必須在知識庫建設的初期明確要管理的知識內容、型別、其價值在何處，這樣才不至於眉毛鬍子一把抓，導致核心知識和外圍知識都無法很好管理的狀況出現。
「我讓你共享知識，但不告訴你共享什麼。為什麼不告訴你呢，因為我也不知道」，出現這個問題的原因是沒有對知識的產出進行過分析，「知識分享」的要求不可以執行。
還有乙個問題就是員工為什麼要共享，這是知識管理的動力問題。
如何將產生出來的知識進行整理、系統化、合理的分類和提供檢索工具才能方便人們自如的獲取？在業務工作中產生出來的知識大部分是「知識碎片」，大都是不系統、零散的，在知識的內容組織階段需要做「知識碎片」的分層級和系統化工作。對於社群、論壇等產出的「碎片」需要先進行第一步的處理，類似於bbs的精華區分類、整理，然後再經過知識的入庫流程，加入審核、標準化的工作才能加入知識庫。
知識分類的核心是分類維度確定和具體維度下的細分，要從使用者而不是知識管理人員的角度去分類，研究他們是如何發現內容的。
知識許可權的設定需要建立相應許可權模型，大部分是預設許可權，預設之外的內容涉及相應流程。
知識本身沒有價值，只有被利用的知識才能發揮作用。
我們經常見到有許多「巨集偉」的知識庫，但是從來沒有人去用。沒有人用的知識庫存在的問題是「我們知道所有問題的答案，就是不知道問題是什麼」。如何建立知識與具體的業務的關聯、打破知識業務「兩張皮」的問題是關鍵。
要解決這個問題，需要在知識庫第二步做知識的產出分析的同時做知識的利用分析，誰是知識的使用者和消費者，他們在什麼場景下使用這些知識。從知識使用者的角度去分析他們的具體需求：為完成哪項工作，需要哪些知識、這些知識該如何表達和傳遞。
知識庫裡面的內容越來越多，但大部分知識內容是零散的、片段的、基於經驗和專案產生的。這些內容與使用者的使用方式和應用場景尚存在距離，知識的創新應用指從使用者的使用出發，根據使用者的層級、應用場景去重新組織內容。譬如新員工和做新專案的使用者，他們存在的是「不知道自己不知道」的問題，如果僅僅是被動等待使用者查詢，可能根本沒有人使用，這個時候可以用「知識圖譜」的方式來滿足。譬如對於經常的問題點和錯誤點，可以採用知識+場景的方式，幫助使用者去規避工作中的錯誤與問題。
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