軟體質量屬性 易用性課堂討論問題總結

2022-09-18 05:30:26 字數 1937 閱讀 5422

針對**網為例,以一次完整的購物流程為背景,我們分析了在**網中的一些易用性的體現,主要場景如下圖所示:

問題1:一些同學認為**網的主頁分類字型過小,很容易造成一些視力不好,眼花的中老年人看不清分類資訊,在這一點上,是否符合易用性的定義?

我們通過檢視f12發現**網頁目前的**符合標準的人機互動的字型大小,而且在網頁布局時選擇的是按比例布局,而不是固定px使得網頁能適應不同大小的瀏覽器。其次如果因中老年使用者眼花而看不清分類大小時,可以通過設定系統字型,更改瀏覽器字型大小、解決問題。

問題2:在**網的主頁分類上,分類是否真正的能讓使用者滿意,或者說分類可以使得使用者滿意?

在主頁分類時,**網在易用性方面做的非常好,在分類頁面上,當季新品或者比較熱門暢銷的搜尋分類**網會用橙色的字型展示,同時,在分類右側會有專門的乙個frame框「猜你喜歡」模組,根據使用者平時搜尋、以及往年購買記錄提示給使用者一些推薦商品,方便了使用者購買商品時的步驟。

問題3:當使用者進入**網主頁,選擇搜尋功能時,如果出現了輸入關鍵字出現了輸入錯誤,或者出現了拼音與漢字同時出現的情況,請從易用性的角度分析,**網如何解決?

針對搜尋這個情景,我們親自去驗證了**網搜尋功能,當使用者出現了輸入錯誤時或者出現了拼音與漢字同時出現的情況,**網在搜尋框的下面做出了「您是不是想找……….」的提示,通過**搜尋引擎的模糊搜尋,來大致找到使用者渴望搜尋的商品,極大程度的使易用性這一功能體現的淋漓盡致。

問題4:在使用者瀏覽某一商品時,將其加入購物車之中,如果再次開啟了商品詳情頁面,選擇直接購買商品,在完成訂單之後,購物車內的該商品並沒有隨著使用者的購買而消失,而使用者還要自己手動將購物車中的物品刪除,這又是否符合易用性的相關規則?

當使用者將商品加入購物車時,展示的是其隱含的購物需求,這與直接購買並不衝突,而使用者將商品加入購物車中,如果使用者沒有選擇購物車中的「去結算」頁面,而是再次選擇從商品詳情頁面購買,這本身便是一步多餘操作,自然購物車中的商品無法刪除。同時,購物車的存在是為了方便使用者可以在同一商店中購買多個產品,而不用考慮運費的疊加,本身來說就是易用性的體現。至於購物車物品不會因為使用者的購買而消失是因為使用者並沒有選擇從購物車中結算該商品,就好比人在超市購物,將商品a放入了籃子裡,在結算時又選擇了從貨架上再拿乙個商品a結算,購物車中的商品a並不會自動放回。

從長遠看,這個問題的提出以後可以作為乙個優化的點來優化,但是購物車模組中的大部分場景滿足了多數人的需要,這便是易用性的體現。

使用者在購買商品時出現了確認介面,極大程度的降低了使用者在購買後發現買錯,需要和賣家交談的時間,節約使用者時間。符合易用性的規則。

在取消交易時,選擇「我不想買了」,**網會在短時間內極速退款,極大減少了使用者等待時間,符合易用性準則。

其餘問題:有同學認為易用性應該屬於可用性,解析易用性與可用性的關係。

可用性針對的是系統,可用性,顧名思義,是系統能不能使用,當乙個系統可以上線時,說明其具有了一定的可用性。而易用性針對的是使用者,描述的是系統好不好用,這兩個概念有一定的區別,可用性是能不能用,易用性是好不好用。

質量屬性之易用性戰術

易用性與使用者完成期望任務的難易程度以及系統為使用者提供的支援種類有關。簡單來說,易用性戰術的目標是為使用者使用系統提供適當的反饋與協助,就是在一定程度上協助使用者更好的完成目標。如下圖可以更好的表達易用性。易用性戰術分為執行時戰術 runtime tactics 和系統主動戰術,其中執行時戰術是提...

生活中軟體易用性的例子 軟體易用性

在 gb t 29836 2013 系統與軟體易用性 中,將軟體易用性又細分為易理解性 易學性 易操作性以及吸引性四個子特性,並且為每個子特性都定義了若干個評估指標和評估方法。國標中的文字較為晦澀,不容易理解。另外國標中是以易用性的評估和度量為主要目的,而我認為首先學會如何分析和設計應該更重要一些。...

軟體介面易用性總結

軟體的智慧型和記憶功能 1.使用者登入介面最好有使用者名稱和id的記憶,焦點直接定位到密碼輸入框 2.單據錄入介面最好有儲存和載入預設值的功能 3.單據搜尋介面可以儲存使用者自定義的各種搜尋條件組合 4.使用者調整過的grid的列寬,視窗的位置可以自動記憶 5.系統可以根據使用者的使用頻度對相關功能...