各位村民大家好，我是村長。
村長我在www.cppcns.com《流量的終局是私域》一文中和大家說到，不管外部的流量如何多姿多彩，最終都難逃流量投放的競爭。
在興趣演算法和交易額的影響下，縱然你有幾十上百萬的流量，也無法保證，這些流量都為你所有。
因為我們見過太多賬號被封，也見過太多新品、新號出現干擾了使用者的選擇。
所以想要和使用者建立持久的關係和交易，在當前來說，一定要把使用者裝進你的私域裡。
但是，在做私域之前，先要擺正乙個觀念。
那就是所謂的私域經營，並不是把使用者新增到微信而已。
把使用者新增到微信，只能說明你有了更靈活的機會接觸到了使用者，可並不代表它還會是你的使用者，或者一定會進行消費。
一定要認識到，加微信不是結果，只是私域經營的開始。
那麼我們既然想要做私域，就得先問自己以下幾個問題。
01以什麼方式
把使用者新增到私域
不管你在微博、抖音亦或是線下有多少粉絲、客戶，能加到個人微信裡面的才叫私域。
那麼第乙個問題，就是如何把自己的使用者新增到私域裡，最核心的是兩點:
1、渠道
使用者要加你的微信，必須要先看到你的***才www.cppcns.com行。
比如在抖音的個人簡介裡面留下你的***，或者先引導使用者關注你的***，再引流到個人號。
那麼**下的使用者，可以在店裡面的每張桌子上面，貼上自己的個人***。
以及我們在給使用者的票據、包裝袋、包裹卡片中，留下自己的***。
諸如此類的渠道還有很多，不要放過任何乙個關聯的細節，**越充分，新增的機率越大，但要注意符合各個平台的規則。
2、福利
有了**，並不代表使用者一定會加你，所以要給使用者乙個新增你微信的理由，這裡也給大家提供兩個思路。
a、服務
比如賣家電、家居的，使用者新增你的微信，以後可以享受上門服務，可以隨時向你諮詢，可以發使用者乙份學習資料等等。
b、福利
比如在餐廳中，使用者新增微信可以免費獲得一包紙巾。
網購下單之後，新增微信好評，可以獲得3元返現、滿減優惠券等等。
02第一次和使用者聊什麼
新增使用者到微信只是第一步，這時候使用者對你的了解還是很陌生的。
不管是使用者新增你的，還是你主動新增使用者的，一旦使用者通過微信之後，你要做什麼?
這是許多個人做私域的時候都會容易出現，通過就結束了，沒有和使用者進行任何的交流。
提醒各位，一定要準備好一段標準的sop和問答的話術。
使用者通過你微信之後，第一句話說什麼?
使用者如果對你有疑問，應該如何回覆?
通過微信之後，需要獲取使用者哪些資訊?
是否需要將使用者邀請到指定的微信群?
有不滿足領取福利條件的使用者怎麼引導?
如果使用者暫時拒絕提供資訊、參加活動、回覆怎麼辦?
如果是乙個人做私域，也許可以慢慢處理，但如果是團隊來運營，一定要統一運營的標準，給運營人員方向和方法。
03和使用者如何做互動
第一次和使用者溝通之後，只是增加了一點點印象而已，使用者對你的了解和信任還是很簡單的。
那麼第二天、第七天、半個月甚至是乙個月之後，需要和使用者做什麼事情?你想好了嘛?
1、朋友圈互動
你加了使用者微信之後，每天有主動給你的使用者點讚、評論甚至幫助使用者**資訊嗎?
其實這是和使用者最有效的互動方式之一，在朋友圈的互動不會打擾使用者，經常的點讚還會得到使用者的好感。
其實微信的朋友圈也是有推薦機制的，如果你長時間和使用者沒有互動，以後都很少收到雙方發的朋友圈資訊，自然就會遺忘了你。
每一次的互動都是對使用者的一次提醒，就像你**下和使用者每天相遇一樣，所以我要求我的團隊對於vip的客戶，每天都要去看一遍他們的朋友圈。
2、微信群互動
如果你有已經建立了粉絲群、客戶群的話，那麼不能只建群沒互動，更不能把群變成了廣告群。
想要提高群的活躍值，第一點就要注意，不能所有使用者都拉到乙個群裡面。
一定要把使用者進行分群處理，或者後期運營到一定階段的時候，要有意識的把潛水者、廣告者等移除群。
我之前和大家說過，多做短期群，少做無價值的死群。
那建了群，怎麼做互動呢?
兩個核心原則:
a、無價值不打擾
不要為了啟用而啟用，有些群越活躍死的越快，要想清楚自己發的每一條資訊，對群裡面的使用者價程式設計客棧值在**?
b、有節奏有規劃
如果你是做購物群，也不是一直在群裡面丟購物鏈結，做這種生命值極低，比拼的就是群數量。
但要想做長期價值的群，就得精細化的做群服務、群運營。
之前我們也說了，現在微信群可以摺疊了，如果只是發廣告，使用者可以遮蔽、退出、摺疊。
所以哪怕是群維護，要規劃好，每天不同的時間段在群裡面發什麼。
3、有趣有意的活動
除了推送資訊、發發商品福利外，如何調動使用者的積極性呢?
核心取決於你是做什麼粉絲的，如果你是做購物的，你可以每週做一次秒殺**，每乙個做一次產地溯源。
如果你是做美妝、母嬰的，你可以每週做一次免費的公開課堂，可以抽一些免費試用的粉絲。
如果你是做付費社群的，有條件的可以請嘉賓分享、可以每週拆解乙個專案、甚至是每個月線下做一次聚會等等。
我們之所以要做這些，不僅是為了提醒使用者，更是為了建立使用者對我們的信任。
04你的朋友圈發什麼?
新增到私域之後，我們和使用者接觸最多的地方其實是在朋友圈。
朋友圈是最容易展示你自己，也是最容易幫助使用者了解你的地方。
所以發好朋友圈，直接決定了使用者參與活動的積極性和下單的慾望。
如何發朋友圈，我在文章已經寫過了，如何打造能賣貨的朋友圈?大家可以去看看。
但也要強調兩點:
1、規劃性
你的朋友圈每天發幾條、發什麼內容，每一條內容的目的是什麼?
這些其實是要規劃好的，不要盲目目的的發朋友圈。
你想把你的朋友圈變成使用者資訊獲取的渠道、還是打廣告的地方?亦或是你私密的地方?
如果想要做私域ip，就不要吝嗇你的朋友圈。
2、真實性
朋友圈一定是真情實感的流露，哪怕是包裝，也要讓使用者感覺到你的性格、生活狀態、對產品、客戶的服務理念等等。
使用者對你的認知性越強，就越容易產生信任，也就越容易下單。
05你打算如何變現?
公域做增量，私域做存量。
把使用者引導到私域的最終目的是為了做複購，私域產生的裂變其實是極少的。
最大的價值就是使用者的持續性複購和**值的轉介紹。
那麼把使用者加到微信之後，如何做變現呢?
這裡大家要思考，你賣的產品是剛需高頻的產品還程式設計客棧是剛需低頻的產品。
比如你賣豪車的，你不能朋友圈每天曬車打擾已經下單的使用者，你可以展示你的銷售業績、售後服務、客戶好評等。
再如你賣房子也是一樣的，已經成交的使用者，你曬再多**廣告，他短期內都不會新增或者置換，你發多了，只會被刪除。
但是你賣水果蔬菜、日用百貨等產品，就可以適當的在朋友圈多發幾次，核心還是要記住，不能把朋友圈變成發廣告的地方。
一般來說，高頻的業務最好拉群做成交，每天提醒使用者，做各種**、秒殺的活動。
而高頻使用者適合做服務、做活動，一對一的成交。
所以說，私域並不是把使用者新增微信的乙個結果，而是新增之後的整個過程運營。
當然，每個業務在私域的經營過程www.cppcns.com中，對於大家的要求都是不一樣的，所以要根據個案來單獨分析。
但最重要的是，既然要做私域，就要提前考慮清楚，整個運營交付的過程，如果保證使用者和你持續產生關係，持續相信你。
否則加了微信，也是死粉。
——theend——
本文標題: 做私域前，先問自己五個問題。
本文位址:
首次融資前，先問自己 50 個問題
下面50個問題幫助創業者在融資之前更辨證地看待自己 編者按 denali tietjen 是一名投資人，在rough draft ventures工作，她通過自己的經驗，總結了創業公司創始人在進行第一次融資之前，需要首先認識清楚的 50 個問題，找準自己的發展方向。在工作中，我經常會遇到很多處於非常...
產品經理做產品前問自己六個問題
產品經理有時做產品很迷茫，不知道自己做的產品到底幹嘛的，有時做到一半時或者遇到難題時才反過來思考自己做的產品到底是幹什麼的，哪類使用者會去用，使用者會喜歡嗎 當這一切問題煩繞著自己時，才發現迷失在產品怪圈裡了。當然不排除很多產品的需求來自市場 來自於boss敲板定的，但你是產品經理，當你都沒辦法說服...
每天問自己十個問題
如果你想走出常規，放鬆心情，以積極的心態開始每一天，那就很有必要以自問的方式開始一天，這些問題會給我們帶來力量和好心情。1 我擁有什麼？通常我們會為自己沒有的東西而苦惱，卻看不到自己擁有的，如健康 可以聽 可以看，可以愛與被愛，每天都有食物供我們享用等。正如那句口口相傳的話所說的 失去了才知道珍貴。...