什麼是 Watson?IBM 人工智慧思考與設想

2022-09-27 18:39:12 字數 2412 閱讀 6082

《這就是 watson》系列之一

《這就是 watson》系列部落格的作者為ibm data and ai 總經理rob thomas,旨www.cppcns.com在解釋如何才能在 ai 領域取得制勝法寶,並展望 ai 無處不在的市場前景。

自1959 年 ibm 創造出「機器學習」一詞以來,ai 已經走過了多個週期。 2011 年 ibm 的 watson 參加了電視智力競賽節目 jeopardy!,與人類選手同場競技,掀起了最新一輪的 ai 復興浪潮。

在這個里程碑式的事件中,展現了我們擁有的一些獨一無二的技術。之後我們將 watson 應用於客戶的某些專案中,並取得了早期成功。這為我們帶來了更大的效應,也帶來了更多機會。在這個階段,大型的企業、獨立的專業研究機構和醫療組織都在採用 ibm watson 技術,並基於該技術構建產品和應用。

那麼,watson 到底是什麼?

自 ibm 今年早些時候整合其資料與 ai 軟體以來,這是我被問得最多的問題。

要回答這個問題,我們先看看 watson 不是什麼。watson 不是 alexa、siri 或 google assistant 這樣的個人助理,它的功能遠遠超越了消費者端 ai 裝置的功能。但是,消費者可能每天都會與某種形式的 watson 互動,雖然他們沒有意識到這一點。這是因為 watson 的設計初衷是支援企業對企業(b2b)的互動。watson 技術從賦能企業虛擬助理,一直延展到將 ai 嵌入各行各業的業務流程中,涵蓋了企業的方方面面。

watson 沒有聲音、性別或個性。很多人將 watson 與 jeopardy! 節目中的或一些舊時電視廣告中所用的男性聲音聯絡在一起。我們出於節目需要,給 watson 安排了乙個聲音,但是 watson 並非是乙個僅僅與您對話的盒子。它是在雲端執行的一系列可組合式微服務(軟體),可執行在任何雲端,無論是公有雲還是私有雲。

簡而言之,watson 是能夠發揮資料集的價值、理解自然語言、進而提供建議、作出**、並自動完成工作的軟體。我們已經調整了命名策略,「watson」一詞只會出現在顯著採用 ibm watson 技術的 ibm 軟體和解決方案中。對於嵌入了ai技術以增強能力的產品和解決方案,我們只在這些產品名稱中使程式設計客棧用「with watson」的字樣。

watson 以三種形式存在:

工具,面向的是想構建自有 ai 的企業應用,面向的是想購買預打包 ai 解決方案的企業嵌入式的機器學習和 ai 功能

watson 工具

watson 工具包括可以免費使用的軟體,或者在企業想要更廣泛地使用時購買或訂閱的軟體。通過使用這些工具,企業可以收集資料,整理資料,構建 ai 模型,將 ai 模型應用於生產,並隨時管理這些模型。下面是一些鮮為人知的事實:watson 工具內開展的 85% 的工作都是開源的(python,r, tensorflow 等等)。畢竟,開源是資料與 ai 領域的通用語言。

如果您想親眼看看這些工具,那麼您可以看看 watson studio、watson machine learning、watson openscale、watson knowledge catalog 和 一系列 watson api。我想您會喜歡這些工具的。如果您還需要更多其它能力,請隨時告知我們。

watson 應用

watson 應用是我們為解決特定的業務問題,而構建的預打包軟體。watson assistant 是一款全球領先的應用,用於增強客戶服務水平。蘇格蘭皇家銀行 (rbs) 就採用了 watson assistant。通過使用 watson assistant,他們現在能夠自動處理 40% 客戶呼入**。借助這個自動化應用,他們的客戶服務代表能將精力放在最難解決的問題上,進而提高客戶滿意度。

這還只是 ai 賦予人類超能力的其中一種方式。我們還推出了一系列其他的應用:watson discovery、planning ana程式設計客棧lytics with watson、regtech with watson 和 maximo with wat此外,我們還在持續開發新應用,以賦能每位企業領導者。還有更多應用即將推出,敬請期待……

watson 嵌入式功能

watson 嵌入到了越來越多的第三方解決方案中,以便為產品和服務提供 ai 超級功能。legalmation 就是乙個典型的例子。該公司將 watson(確切地說是 watson discovery)嵌入了自己的產品中,以幫助律師自動完成日常的法務工作,不再需要花費數千個小時去尋找法律資料資料。

歸根結底,不論是 watson 工具還是 watson 應用,每年都能幫助企業節省大量人力和成百上千萬美元。在一些其他的案例中,它們還推動了企業營收的大幅增長。電單車製造商哈雷戴維森是我最近很喜歡的乙個案例。該公司採用 watson 工具,構建了自己的 ai 來尋找新的電單車潛在買家。

ai 的使用者們請注意:ai 系統必須接受訓練。如果您期待 ai 系統是乙個魔法盒子,那麼您會大失所望。即便程式設計客棧如此,我們也推出了一些有趣的技術來加速並自動化 ai 的訓練,我們將在後面的兩篇博文中介紹這些技術。

本文標題: 什麼是 watson?ibm 人工智慧思考與設想

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