「如程」會員制創新模式 近阿里,遠京東

2022-09-27 21:21:20 字數 2189 閱讀 6890

近年來,無論是「變革創新」的消費零售領域,還是「流量廝殺」的移動網際網路環境,存量時代的到來,將「會員制」經濟推上了新的風口。

近日,旅遊民宿行業也玩起了「會員制」,聲勢不小。

今年 8 月 1 日,「如程」會員制特色度假酒店預訂平台正式公開上線。 8 月份以來,如程又新上線了約 20 家酒店,截至 8 月 19 日,如程已經在 38 個城市,總共上架了 127 家精品特色度假酒店,平台上一年間可預訂間夜數量達到了 412891 晚。

如程以付費「會員制」模式布局旅遊民宿行業,以 880 元(前期為 688 元)的****其一年期的會員資質,會員在有效期內可以不限www.cppcns.com次數預訂平台上所有合作民宿酒店,預訂成功即可免費入住,無其他額外消費支出。

如程直戳旅遊民宿行業「整體入住利率低」、「流量獲客成本高」、「單體運營壓力大cbcuynbs」等痛點,創新超前地玩出了「會員制」模式為使用者提供超值權益。然而,並不是所有人都能理解其「會員制」創新模式,甚cbcuynbs至,一些人會誤以為如程做的是「預付卡」的生意。

如程做的究竟是不是「預付卡」呢?這需要透過表象剖析本質:「會員制」正在不同的場景下廣泛地應用,其背後邏輯及策略含義也不盡相同。直觀通過**分類,主流「會員制」分為「免費」會員制和「付費」會員制兩大類,如程會員顯然屬於後者。

「如程會員」不具備儲值結算功能

「預付卡」與「付費會員」之間乙個最大的區別在於,是否具備儲值和結算功能。

預付卡最鮮明的特點即是具有儲值及消費結算的功能,而衡量預付卡價值的核心是其儲值「金額」,而付費會員則不具有這樣的功能屬性。比如說,諸如大型商超的購物儲值卡、禮品卡,即有「先充值,後消費」的明顯特徵,不同金額面值的購物卡直接體現其價值。

而衡量付費會員的價值高低最主要的標準則是「會期時間」和「權益範圍」,諸如數字內容領域的騰訊**、網易雲**付費會員,還有知識付費領域知名的「樊登讀書」會員。這些付費會員本身不具有儲值功能,使用者付費購買的是一定期限內的會員權益,「會期時間」的長短和會員享受優惠、福利或服務的「權益範圍」大小及力度決定其會員價值。

以「樊登讀書會」為例,其從一開始就是付費會員制,以年度vip會員提供會員包括「每年 50 本新書解讀」,「 200 多本往期vip專享書籍解鎖」,「積分兌換」及「**特權」等系列權益。使用者為樊登讀書會提供的vip會員權益買單,支付的費用不具有儲值及消費意義,而是一道「收費牆」,進入牆內即可享有「權益池」中資源。

在這一點上,如程會員非常類似於「樊登讀書會」全年vip會員,加入會員即獲得全年時間段內全平台開放的預訂以及預訂成功後的免費入住權益。

「如程會員」與阿里「88vip會員」的共同點

預付卡的使用一般是限於特定範圍,即發卡方企業或所屬集團,而付費會員則不限於其中。京東發行的京東e卡,其使用的物件範圍僅限於京東**。京東對此在官網上就有明確的規定解釋:「京東e卡指由北京京東世紀******發行的,可以並僅限在www.jd.com上購買自營產品(部分產品除外)或服務的單用途預付卡。」

而相比之下,「如程會員」和阿里「88vip會員」的權益兌現範圍,都並不侷限於自身企業內部,而是開放式地覆蓋到眾多合作夥伴。

作為在「會員制」探索上從未停步的阿里,在 2018 年 8 月,阿里**推出了「88vip」超級會員,而且「88vip」會員權益的範圍也遠不止阿里系企業,像三隻松鼠、巴黎歐萊雅、迪士尼、必勝客等眾多品牌,也屬於其「超級品牌聯盟」陣營為會員提供折扣優惠。

「如程會員」的權益兌現物件及範圍,也不像預付卡那樣僅限於如程公司內部,而是開放性地擴充套件到平台合作的所有特色度假酒店,存在「使用者-平台-商家」這樣的多方合作關係。這裡面,每一家特色度假酒店都是獨立的經濟主體,與如程之間沒有從屬關係,雙方僅為合作夥伴。

類似地,一些年費不菲的信用卡其實也符合「付費會員」的本質。銀行為信用卡客戶提供免費或低價的高檔酒店房晚積分兌換、高階酒店會籍和酒店積分累積等超值權益。與如程平台免費房晚預訂相似的是,信用卡提供的熱門高檔酒店免費兌換需要提前相當一段時間預訂,越是優質的免費權益總是需要越早規劃鎖定。

可以清晰看到的是,「預付卡」產品與付費「會員制」消費模式看似行為相似,實則存在本質上的區別。付費「會員制」為使用者圈層提供的權益與服務是其存在的核心價值,如程會員與網際網路電商、數字文娛以及知識付費類的付費「會員制」一樣,為會員提供度假住宿領域的超值權益。

如程創新的「會員制」玩法,等於是讓使用者買了一張「全年通票」,就能享受提前預訂並免費入住平台上所有精品特色度假酒店的超值權益。認清楚這一點,使用者就不會再將如程會員誤認為是「預付卡」而擔憂,可以安心使用「如程會員」權益去程式設計客棧打卡更多的旅遊度假勝地。

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