數字整合營銷傳播系列之四 網路社會和文化環境

2022-09-29 10:06:10 字數 1555 閱讀 7504

可能現在任何乙個營銷者能憑15秒的電視廣告就能吸引消費者的時代已經沒有了,甚至想靠網上的擎天柱廣告要吸引消費者也變得不切實際。新**時代的到來,使得任何乙個消費者和任何機構不僅可以按照自己的意願去獲取資訊、產品或者任何其他的東西,而且還能選擇時間和地點,倘若對購買的產品質量上存在質疑,售後服務跟不上,也許將會引來更大的網路危機。正如新**時代的顯著特徵:控制權已經牢牢的轉移到消費者的一邊了。

比如,走進中關村想要買最**的實用電腦,或許你其實是直奔主題,因為已經通過電腦詳細比較了心理價位的所有產品,並明確鎖定了目標,各種商販的遊說其實已經微不足道;如果你走進一家汽車廠商的4s店,手中也許握著已經列印好的各種資訊表,詳細記錄著通過網路收集的各種汽車的款式和**以及配置。說明,眼下數字整合營銷中,社會、文化的發展趨勢都已經廠商的營銷活動產生了巨大的影響。

大量的碎片化資訊湧向消費者,形成裡注意力經濟。雖然注意力經濟時代資訊是無限的,但是營銷者必須明白,人們對資訊的需求卻是有限的。網際網路使得這一嚴峻的問題變得更加嚴重,翻開任何一家論壇,開啟任何乙個名博,都存在這程式設計客棧樣那樣的廠商廣告。網民或許有一天,對過於氾濫的資訊會變得忍無可忍。

經濟危機的衝擊,使得人們的時間越來越緊迫,為了加快工作程序,這使得更多的人將幾種工作同時來完成。網民需要快速的找到消費資訊,並盡可能的完成購買過程。80後、90後已經成了消費主力,他們不願意花更多的時間進入**一遍又一遍的輸入密碼,不願意通過搜尋引擎看到眼花繚亂的產品廣告和軟文。時間的缺乏同樣產生了一種有壓力的環境,這種環境使得這些80後、90後的脾氣越來越暴躁。比如李寧的粉絲,逐漸沉迷在一家叫李寧互動社群的**(這裡不僅可以詳細了解李寧產品的各種最新資訊和活動,同時也可以談情說愛,這家成立不到三年的互動社群,據說szulmn已經聚集了近13萬的李寧品牌的忠實粉絲,甚至推廣一款李寧mini鞋帶的帖子,可以產生16萬點選,近900回覆的熱帖。

單位與家這種兩點一線的生活,使得越來越多的網民在家庭與工作之間的界限幾乎消失,僅僅是因為一台電腦和一根網線。幾乎所有的都市人離開網路,已經無法正常辦公和生活。對更多的人而言,家庭已經變得更像「生活中心」和「家庭辦公室」,soho一族依然成為當前白領嚮往的生活方式。遠端辦公,足不出戶,這種趨勢將會變得更加普遍。

對於商旅人士來說,這些人更希望「隨時都很便捷」。不論是在機場、火車、還是在等待客戶的時候在咖啡館,他們都會隨時的上網,不論早晚,忙碌的人們總是希望隨時能瀏覽網頁、隨時了解和購買產品資訊。越來越多的消費者都將「便利」列為選擇影響購買的首要因素。網路的發達,更是讓這些急需要便捷的人們針對產品的售後和建議投訴能得到及時的答覆和改善,負責,十分鐘可以再電腦商敲擊一篇討伐檄文,也許瞬間你的產品負面資訊會讓你措手不及,會讓對你的產品產生興趣打算購買的潛在消費者放棄這個想法。因此,能否隨時隨地的讓消費者的得到想要的資訊,廠商還需要多研究、多實踐。

沉迷於im、email或者某些**的人,一定會理解如果沒有網路將是一種什麼樣的現實。8月17日,msn由於受台灣**影響,導致海底光纜受影響,大量中國msn使用者無法登入,一些靠msn做主要溝通渠道的都市人或許也隨著台灣**罷工了兩天,這使得msn中國在華多年來首次道歉。一家國外**提出了「網路氧氣」的概念,意思是越來越多的消費者沒有網路接入將什麼也做不了,有份有趣的調查大概是說如果你被困於乙個孤島,你最想攜帶的是什麼,超過一半的人是能帶乙個有無線網絡卡的上網本。

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