零售業革命要來了!蘇寧818撇出智慧型無人店大招

2022-09-29 10:21:14 字數 1604 閱讀 8359

轉眼又來到了一年一度的蘇寧 818 發燒購物節,除去為新老使用者們準備了那些琳琅滿目、力度大到讓人難以置信的各類優惠、極致服務體驗之外,蘇寧還為消費者們準備了乙個全新的驚喜——***智慧型無人零售店。

8 月 16 日,這家被譽為全中國首家智慧型無人店在南京正式開業。

(蘇寧智慧型無人店 818 期間開業)

無人零售店的概念在市面上出現也有上一段時間了,為何蘇寧這一次推出的無人門店還能稱為全國首家?這個問題的關鍵,在於使用者是如何進行商品最終的結算方式。。

(智慧型無人店店內)

過去一些試運營的無人門店,歸根結底靠的其實是靠在商品上安置的感應裝置,以及門店出口處安裝的識別裝置來實現購物結算的,但蘇寧這一次推出的「全數位化視覺無人門店」則完全不同,門店不再依靠成本較高的rfid標籤識別,而是利用「視覺識別+重量感應」系統即可精準獲取商品資訊

(消費者正在通過繫結蘇寧app進行「掃碼入店」)

我們以乙個消費者的體驗角度來進行說明:首先,當使用者提前**並在蘇寧app上繫結了面部生物識別資訊、且開通了免密支付的使用者,那麼將不需要攜帶手機進店,直接可以通過「刷臉」的形式完成進店和之後的購物操作。

(消費者進行「刷臉」入店)

在蘇寧的***智慧型無人店中,消費者可以任憑喜好隨意在貨架上拿取商品,而ai計算機的視覺運算模式會智慧型處理消費者的一切操作,精準的實現顧客取下的商品置入虛擬購物車、顧客放回的物品從虛擬購物車中刪除等功能,甚至連使用者不小心在放回時拿進錯誤貨架的商品都能正確識別清楚。

(鮮食區貨架)

當消費者買完商品之後,也無需像在傳統門店中那樣排隊完成付款,直接帶上商品通過付款閘道走出即可,系統會在後台自動識別顧客的身份、所購買物品等資訊,完成購買支付。

(消費者完成購物離開店鋪)

簡單地說,就好比是在乙個酷熱難當的午後,眼角瞥到了街旁有一家蘇寧的指揮無人店;那麼久可以直接大大方方地走進店裡,自己在貨架上拿下一瓶冰爽的飲料後,再直接走出門店暢快地享用即可,而應該支付的款項則已經在使用者看不到的地方完成了一切操作。

曾經繁瑣的排隊、付款等流程,已經全部被簡化到了系統後台,在消費者自己看來,這場購物之旅一切簡直就像是在自己家中開啟冰櫃,拿出了一瓶飲料一樣簡單。

(消費者離店後在手機上檢視支付資訊)

當然,這樣簡便的形式也會引發程式設計客棧一些安全層面上的擔憂。要是有個別使用者試圖通過將貨物藏匿到衣服、帽子當中,甚至是在走出店門前直接在店內拆開貨物包裝進行食用的話,那麼蘇寧的智慧型門店ai系統能夠分辨出這些「異常行為」嗎?

答案當然是肯定的,蘇寧這一代智慧型無人門店的系統識別比我們想象的還要更加智慧型得多,以上這些「基礎操作」完全都逃脫不了門店系統的「慧眼」。

值得一提的是,為了適應使用者日常的消費情景,蘇寧還為使用者刻意準備了「單人單賬戶」和「多人單賬戶」這兩種支付方式。

前者很好理解,就是從每位使用者自己的賬戶上扣除其所購買商品的貨款,而後者,則是為了適應「請客」情景而出現www.cppcns.com的。

在這一「請客模式」下,多位事先指定的消費者,其購買的所有貨物都將由那位請客的「大佬」進行買單;從這裡也可以看出,蘇寧智慧型零售理念將行業領先技術融合並賦能線下程式設計客棧零售門店,使其獲得同等高效、數位化的運營能力,實現全場景零售公升的同時,能夠更好的服務於消費者。

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