題目:新零售業背景下零售業實體店的經營戰略
一、緒言
研究背景與研究意義
研究背景
研究目的與意義
研究方法
調查研究法
案例分析法
（三）研究思路與創新
二、理論概述
新零售理論概述
1、新零售的產生與發展
2、新零售的本質
3、新零售業經營特點
（二）傳統零售業概述
1、實體店的概念
2、實體店的特點
3、實體店的分類
三、新零售時代實體店經營現狀分析
（一）中國實體店經營存在的主要問題
1、電商衝擊，實體店倒閉
2、缺乏科學管理
3、資源浪費，成本增高
4、**惡性競爭，盈利困難
5、服務能力弱，難以滿足客戶需求
（二）傳統零售實體店的轉型
1、轉型的方**
2、新零售下實體店的成功轉型案例
四、新零售背景下實體店的改進策略和方法
（一）注重消費體驗
1、使用者體驗優劣決定了購買轉化率
2、移動網際網路時代，顧客體驗的核心訴求
3、經營口碑，提供超預期體驗
（二）線上線下整合
1、實體店+o2o,線下生存新法則
2、實現線上線下有機融合
3、打造全渠道消費
（三）實體店場景化
1、場景營銷：打造極致體驗的基礎
2、搭建讓顧客滿意的場景
3、打造讓顧客流連忘返的誘因（四）提供暖心服務
1、消費者主權時代，決定顧客去留的是什麼
2、從產品思維到顧客思維的轉變
3、提供有溫度的服務
五、新零售時代下實體店的未來發展趨勢
結論參考文獻
致謝
呼喚中移動零售業
其實不用我呼喚,中國移動已經同零售業聯絡起來了.最近,我卻發現中移動似乎遺漏了乙個大客戶 餐飲業 為什麼這麼說呢?讓我來道出其中的緣由.市場上眾多餐館 包括麥當勞,kfc等 都很難找到有幾家是和中移動合作,合作做什麼?支付業務.這裡的支付業務是指手機支付業務,它的快捷和便利讓人愛不釋手,可以說,和刷...
呼喚中移動零售業
其實不用我呼喚,中國移動已經同零售業聯絡起來了.最近,我卻發現中移動似乎遺漏了乙個大客戶 餐飲業 為什麼這麼說呢?讓我來道出其中的緣由.市場上眾多餐館 包括麥當勞,kfc等 都很難找到有幾家是和中移動合作,合作做什麼?支付業務.這裡的支付業務是指手機支付業務,它的快捷和便利讓人愛不釋手,可以說,和刷...
思科發布零售業調查報告 中國零售業創新時機成熟
北京，2015年6月1日 思科近日發布了關於中國零售業的調查報告，以探索中國零售企業在萬物互聯時代的創新動力和發展方向。為此，思科在10個國家 地區對6000多名消費者 包括中國受訪者604人 進行調查，中國的受訪者對於基於萬物互聯的19個零售概念測試表現出的興趣最為濃厚。思科的調查報告指出 傳統的...