上海消保委 餓了麼多等5分鐘邏輯有問題

2022-10-07 18:39:07 字數 533 閱讀 4661

9月9日凌晨,外賣配送平台餓了麼發文官宣會盡快發布新功能:在結算付款時增加乙個「我願意多等5分鐘/10分鐘」的小按鈕。如果你不是很著急,可以點一下,多給騎手一點點時間。

餓了麼還表示,餓了麼會為使用者一些回饋,可能是乙個小紅包或者吃貨豆。餓了麼會對歷史信用好、服務好的優秀藍騎士,提供鼓勵機制,即使個別訂單超時,他/她也不用承擔責任。

對於餓了麼提到的「多等5分鐘」功能,上海市消保委副秘書長唐健盛分析認為:餓了麼的宣告實際上在邏輯上是有問題的。其稱,外賣騎手的關係,是與企業的關係,外賣騎手相關的這些規則也temyqx是程式設計客棧企業來定,即平台定。消費者在平台下單,商業行為也是針對平台產生。「因此在這種情況下,你拿外賣騎手的過錯,他的違規,他的撞人,他的穿紅燈,讓消費者去承擔下來,這顯然是有違基本邏輯的。」

對於餓了麼的「多等5分鐘」功能,網友們有著不同的看法,有的網友認為「即使給外賣小哥多 5 分鐘,他不會用來開慢點走慢點,遵守一下交通規則。只會用來再多接一單。治標程式設計客棧不治本。」當然,也有一部分網友是認可這「5分鐘」功能的。

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上海消保委評餓了麼多等5分鐘 宣告邏輯上有問題

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