上海消保委調查12款App自動續費扣款期限

2022-09-27 17:57:12 字數 523 閱讀 6388

程式設計客棧(www.cppcns.com)11月23日 訊息:今日,上海市消保委對12款app自動續費扣費期限進行了調查。

調查結果顯示,大部分app自動續費扣費時間節點設定在到期前1天,消費者只要在到期前1天手動操程式設計客棧作取消。但是也有少量app的扣費時間節點較為模糊,更有個別app竟然提前3天就扣費了。

對此,上海程式設計客棧市消保委認為,部分平台並沒有從提供優質服務和體驗角度增加會員粘性,反而總是算計如何給會員套上枷鎖。前期使用一些小套路讓消費者「被自動續費」,後期設定提前扣費、甚至超前扣費,利用會員的粗心大意賺取「記憶稅」,從而完成禁錮會員的最後和關鍵的乙個環程式設計客棧節。

上海市消保委表示,很多消費者因為追一部劇 、看一部電影、或者不小心而付費成為hjiyp會員,本質上屬於「會員月卡族」,也並沒有成為長期會員的意願。提前3天就扣費的做法一定程度上違反了自願公平原則,也縮短了消費者選擇週期,致使很多www.cppcns.com消費者「會員到期時再去取消也來得及」的想法難以實現。

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