你以為中國的企業是什麼狀況？
帳目不清，我看到的帳本破損，勾畫，空白地方亂寫鰨褪親ㄒ等聳懇膊椴磺?
權責不清，有事情大家扯皮，或者沒人管，或者多人管，誰也做不了主，能做主的領導認為這是小事，不要去煩他
多個利益集團相爭，想借上系統的機會把對方搞下去或者把水搞的更渾濁
我聽見許多erp和企業管理論壇，也看過很多管理書籍，都說erp是企業管理的革命，需要業務流程重組。
就這樣的攤子，我們能業務流程重組嗎？我們應該給企業做業務流程重組嗎？
往往上系統的負責人不是公司的最高領導，而負責人處的位置正好不高不低，陷入各種利益集團的包圍當中。只要有一利益集團不滿意，他就很難辦事
而且他也不想因為就上這麼乙個系統得罪了其他人。
其實，有這些毛病也很多年了，但企業不也是年年創收嗎？所以不改這些毛病也行。我們就想使我們的錢對，貨對就行了，你做的軟體幫我趕快把事幹完就行，什麼分析型軟體，管理型軟體，什麼功能強大，我還要不上。
我們的實施人員看到企業這麼爛，一點信心也沒了，反正我只是人家鬥爭的一顆棋子，我辛辛苦苦做出來的系統原來一點用也沒有。我不業務流程重組，我做不了。
其實話不能這麼絕對。即使假設企業非常配合讓你流程重組，合作初期我們互相都不了解，而且企業好久未變化，關係複雜，尤其在開頭有很多事情，所以不要都聚到頭上，容易虎頭蛇尾。所以不要再一開頭就大斧子砍。
那我們該怎麼做呢？
他們的基礎資料不是亂嗎？那我們第一步先整理資料。企業基礎資料不清，就好象你連你自己是誰都不知道一樣。他連自己都不知道，你還想讓他認識到自己的缺點和不足嗎？
在資料整理的過程中就會發生很多事情。因為有些利益集團不希望你把資料搞的很清楚。我們必須在這第一步走出去，去掉了這個難關，我們的下一步更觸動他們的利益的計畫才能進行，這叫冷水煮青蛙。
好，你不是就希望軟體錢對貨對就行嗎？我下一步就是讓你執行最基本的業務模組。一是功能簡單人容易接受，二是牽扯的人和事比較少，好實施下去。我先讓你的大帳算清楚，別看細的東西不起眼，深究起來，往往管理的漏洞都在這細節上，不過這時候還不適合管的太細，否則容易有利益集團的牴觸。
經過一段時間的磨合，新系統大家也接受了，由於上的比較平穩，利益集團的形勢也比較明朗了，這時候再深入推廣更多的功能。
等他們用的連他們自己都感覺缺功能時，他們就會主動提出需求，而且提出的需求都是很具體很現實的，因為他對你的軟體很熟悉了，對他們自己的環境也很熟悉了。所以我們不要一去了就問客戶需求，就二次開發，那時候互相誰也不了解，他也不了解你的軟體，提需求肯定是他想怎麼著就怎麼著，或者是就挑介面的事。這也不怪他，因為他看到的就是你的介面。我們有些人希望在市場部簽合同時就說好需求，我覺得也不現實，因為不經過咱們的客觀而專業的資料收集分析，他們也無法深刻認清他們的主要問題和次要問題，他們只覺得他們是有管理問題，但具體是什麼不清楚，所以希望我們這些專業做過各類企業遇過各類事情的人來診斷他們的問題。這就是諮詢的力量。
我們知道我們未來要做什麼，客戶將來要什麼，但是我們不會在現在都做了。因為客戶現在還認識不到，或認識到各種環境不具備也用不了，你用不了擱著，未來不是你想的那樣，那麼你花了很多錢開發的東西就一文不值。我們先會搭乙個框架，然後在客戶最需要的地方加細節。先功能簡單點，保證完成最基本操作，然後一層層細化。使用者用我們的系統其實也是這樣，從簡單到複雜。我們都會把功能做成dll，公升級版本
根據客戶能力，一級一級給使用者，隨著使用者成熟我們給他不斷的公升級。我們不會給乙個初級的使用者以乙個龐大的應用
當然我們的諮詢費，培訓費，實施費，軟體費，二次開發費，支援費都要的
我們在做乙個功能時必須要認清楚我們的使用者的特徵，他的年齡，文化水平，工作嚴謹性，重要性，及時性。決定了我們這個功能的實用，什麼樣才算實用，易用，穩定，高效能，對不同的使用者我們的定義是不一樣的。我們對待每個功能不是一視同仁的。我們有的模組做的很笨拙，但是使用者覺得這就夠用，我們也省成本。面對不同的使用者我們有不同的策略，就如日本人把廢車賣到非洲大賺一筆。
當我們對事情不了解的話，而且我們也沒有條件去了解，那麼我們從生活中的人性來模擬一遍。因為大家都是中國老百姓，都有共同的優缺點。跑開電腦和技術，如果你就是那個人，你想怎麼做才舒服。我反正就是想快點輕鬆點完成我的工作。不需要記憶，不需要計算，不需要思考，分析，對比，檢查，一路回車就行。有人一說不調查需求就做不出好軟體，我不這麼認為。調查當然更好，但條件不允許我們也能做的比現在更好一些，這就足夠了。
現在網上爭吵誰是不是erp？我覺得根本沒有必要。我面對什麼客戶，我就做什麼事情。大人和小孩互換了衣服穿，誰都覺著彆扭，這麼明白的道理，我們國內的廠商就是不聽，互相攻擊。大概這也算一種市場手段。
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